日前,廣東石油召開上半年經(jīng)營工作分析會(huì)后,廣州石油立即組織公司中層管理人員召開專門會(huì)議,傳達(dá)省公司上半年經(jīng)營活動(dòng)分析會(huì)議精神。針對(duì)目前的經(jīng)營工作,廣州石油統(tǒng)一思想,理清思路,對(duì)下一步在如何提高銷量,做精管理上提出了針對(duì)性措施。
針對(duì)省公司會(huì)議中提出的工作要求以及廣州石油的實(shí)際,廣州石油圍繞“穩(wěn)中求進(jìn)、做大做強(qiáng)、做強(qiáng)做精”的中心,狠抓細(xì)節(jié),力促實(shí)效,同時(shí)詳細(xì)規(guī)劃三年發(fā)展計(jì)劃,力爭在三年后,廣州石油銷售總量突破300萬噸,平均年增長率20萬噸。
一是抓客戶。完善客戶管理辦法,將客戶的維護(hù)責(zé)任落實(shí)到人,完善客戶走訪、跟蹤和服務(wù)機(jī)制,維護(hù)老客戶,開拓新客戶。同時(shí),針對(duì)流失客戶,逐戶分析流失原因,制定針對(duì)性措施,促使客戶回流。
二是抓細(xì)節(jié)。細(xì)化營銷,努力推行一站一策。按規(guī)模分,對(duì)重點(diǎn)大站要站,傾斜資源,配足配強(qiáng)人員,拉起大站增量龍頭;對(duì)中小站,立足長遠(yuǎn),完善管理,以“小站翻番,中站趕超計(jì)劃”為目標(biāo),激活中小站增量潛力。按地域分,對(duì)城區(qū)油站,以完善服務(wù),提升管理,加快效率為主線,做到機(jī)出零售為主;對(duì)國省道油站,將主要精力放在客戶開拓上,以客戶穩(wěn)銷量,以客戶提高市場份額。
三是抓分析。引入各個(gè)板塊的市場占有率分析,以提高市場占有為核心,穩(wěn)住零售龍頭,拓展批直客戶,大力開發(fā)新能源市場,填補(bǔ)市場空白點(diǎn),為廣州石油持續(xù)發(fā)展打下基礎(chǔ)。同時(shí),引入毛利分析機(jī)制,財(cái)務(wù)部門高度參與經(jīng)營,量利兼顧,提高效益。
四是抓隊(duì)伍。批直方面,優(yōu)化客戶經(jīng)理隊(duì)伍,選拔一批干勁足、能力強(qiáng)、主動(dòng)性高的營銷人員隊(duì)伍;零售方面,因時(shí)制宜調(diào)整油站薪酬分配體系,提高員工積極性,同時(shí)在加油站一線崗位開展以比速度,比服務(wù)為核心的技能競賽,讓更多優(yōu)秀的員工脫穎而出。