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　　就像前兩年說產品的性價比，說安全電腦一樣，現在，哪個IT廠商如果不標榜自己的產品是綠色的，似乎就是一件非常落伍的事情。綠色電腦已經成為IT廠商口中嘮叨不停的又一個時髦詞匯。

　　你說你的電腦功耗降低30%，我就說我電腦電磁輻射減少50%;你說你的電腦屏幕不累眼，我就說我的電腦沒噪音;你說你的電腦材料無毒安全，我就說我負責提供廢舊電腦的回收服務。圍繞綠色(包括節能、環保、健康)話題，各個IT廠商頗有點你方唱罷我登場的架勢。

　　誰都能自夸自己的產品是綠色的，但是否真的做到綠色，實際做到什么程度，卻始終沒有權威的聲音出現，業界也沒有一個合適的綜合評判標準。

　　因為不了解，所以不買賬。這是很多客戶在采購電腦產品時的普遍心態。

　　網吧市場一直是DIY產品的天下。但隨著網吧市場的逐漸規范，一些連鎖網吧的規模不斷擴大，品牌電腦慢慢地成為一些網吧業主的選擇之一。但聯想一直在這個市場涉足不深，為什么呢?

　　聯想中國大客戶臺式業務總經理馬翀給記者講述了他的親身感受。他曾經帶領團隊專門針對國內網吧市場做過詳盡的調研，但最后聯想認為，網吧市場是一個極度追求低價的市場，畸形的低價必然逼迫廠商在各個部件上降低成本，最終導致產品品質的下降，不適合聯想這樣的廠商。“我們不能因為低價的原因犧牲聯想產品在綠色環保方面的一貫要求，更不能靠犧牲產品的品質來滿足低價的需求。”馬翀斬釘截鐵地表示。

　　貴嶼位于廣東省汕頭市，是國內知名的電子垃圾集散地。由于長期進行電子垃圾處理，這里的空氣已經非常污濁，飽受重離子污染的地下水更是早已無法飲用。

　　“如果去現場看看那個場景，我想很多IT廠商都應該有原罪感。那些不符合環保要求的產品已經在污染著我們賴以生存的地球。生產綠色產品應該是每個IT廠商義不容辭的責任。”馬翀強調，“聯想作為PC產業的領導企業，有義務對綠色中國、和諧社會做出更多的貢獻。”

　　1.電磁兼容實驗室：用來檢測電腦的電磁輻射是否達標。

　　
2.風洞測試儀：能夠檢測電腦機箱中的硬件構造是否合理，能否形成一道高效的散熱風道。

　　
3.噪音實驗室：用來測試電腦運行時候的噪音。

　
　4.散熱實驗室：這些機器可以對電腦的部件和系統在各種條件下的散熱情況進行監測。

　　“我的名下有上億元資產”

　　任何IT廠商都會有各種實驗室，但如此規模巨大的實驗室，記者在國內還是頭一次看到。問問身邊見多識廣的記者同行們，他們也紛紛表示，一些部件級廠商會有其中的幾個實驗室或者其他專項實驗室，但作為一個整機廠商，像聯想這樣擁有4400平方米面積實驗室的，在國內的IT廠商中應該是絕無僅有的。

　　據悉，聯想在全球一共有46個實驗室，其中40個位于北京上地經濟技術開發區的聯想集團全球臺式電腦研發中心中，僅與環境和可靠性有關的就有噪音實驗室、散熱實驗室、MTBF實驗室、電磁兼容實驗室、安規實驗室、EMC實驗室、RoHS實驗室等。

　　聯想全球臺式研發中心實驗室負責人杲占林介紹說，這些實驗室大都通過了各種國內國際認證，有的是通過了美國的UL、FCC，有的則通過了德國的TOV。

　　據記者了解，聯想可靠性實驗室早在2006年就正式通過了中國實驗室國家認可委員會(簡稱CNAL)的審核，并獲頒資格證書，從而成為中國計算機企業中首家通過CNAL認可的中國國家級重點實驗室。由于CNAL的權威性為國際社會所公認，因此帶有CNAL認證標識的聯想產品，即擁有可在全球大多數國家暢通無阻的質量通行證。同時在通過CNAL認可之后，聯想可靠性實驗室也成為中國計算機企業中唯一一家可以承接國家相關技術部門和國家質量技術監督部門下達的計算機測試任務的實驗室。

　　“從我們實驗室出去的數據和報告在全世界170多個國家都適用，都可以得到這些認證公司和認證組織的承認，可以直接拿到認證證書。目前在我們國內計算機行業，能夠擁有如此規模的實驗室廠商，只有聯想。”杲占林對此頗為自豪。

　　杲占林特別告訴記者，作為實驗室的負責人，很多設備都是他辦理的報批購買手續，聯想在實驗室設備的投資方面沒有任何金額限制，只要工作需要，經過申請就可以隨時購買。聯想內部剛剛做完固定資產核查工作，掛在他名下的實驗室設備，價值超過已經一億元。他幽默地說：“同事們都說我是聯想最值錢的人了。”

　　MTPF實驗室：用來檢測電腦運行的平均無故障時間，每次必須要對192臺電腦同時進行測試。

　　綠色電腦是這樣煉成的

　　綠色是時下非常時髦的詞，所以各個IT廠商都在大談特談，但大家的認識都各不相同。什么才算綠色電腦?業界也沒有統一的標準。

　　聯想認為，綜合來看，一臺電腦是不是綠色應該從節能、環保和健康等3個角度來看。

　　第一是節能，看它是不是節約能源。節能有許多標準，中國有自己的標準，美國有能源4.0等標準。部件選擇是節能根本點，大家知道能耗最多的部件就是CPU、電源和顯示器。另外，還可以通過能源管理軟件對電腦進行設置和管理，達到節能的效果。

　　第二是環保。一方面要看電腦的材料是不是對環境無害，或者盡量減少危害，包括運輸的塑料和包裝箱;另一方面要看是不是對廢舊電子產品進行回收。并不是電腦賣完了就沒有廠商的事情了，如果沒有人回收，電子垃圾對環境造成污染同樣不可小視。

　　第三是健康。這要看產品應用起來是不是安全，對人體是否有害，靜音是否達標，輻射是否足夠小，是否會因為使用電腦而感染傳染病的細菌等。這些都是考驗電腦是否對人體健康的重要指標。

　　據悉，在聯想的網站上有個節能計算器的網頁，聯想的銷售人員可以隨時給客戶演示，告訴客戶如果選某款聯想的產品，會帶來什么樣的節能效果，能讓客戶每年降低多少能耗。這樣可以給客戶一個非常直觀的節能環保的感覺。

　　聯想中國企業社會責任總監馬健榮介紹說，在綠色環保方面，聯想有著一整套系統的規劃。在組織機構設置方面，聯想不僅有全球首席環境官統領聯想在綠色環保方面的工作，還設置了專門的環境管理委員會和可持續發展指導委員會。在日常行為規范方面，聯想要求員工從自身做起，比如通過透明屋頂采光、安裝節能燈、午休關燈、辦公用機15分鐘休眠設置、會議室節電提示等來節約電力;通過洗手間100%感應水龍頭，使用中水沖洗衛生間、綠化等節約用水;通過使用電子票據，收集使用過的辦公用紙，回收紙箱、塑料等可再生資源來節約材料;通過委托具備資質的專業機構對有害物質進行無害化處理等。在產業鏈共同推進綠色環保方面，聯想在供應商中強制推行《關于用于聯想產品的材料、部件和產品的基本環保要求》，鼓勵所有材料部件的供應鏈伙伴申請獲得ISO 14001認證，積極引導供應鏈伙伴符合《全球電子行業行為規范準則》。

　　具體到電腦產品，聯想強調在研發設計、材料采購、生產管理、物流交付和售后服務5個方面，全方位保障環保、節能、健康工作都落實到位。

　　首先是研發設計。聯想目前在中國北京、美國羅利和日本大和有3個研發基地，共有300多名技術研究專家，1400多名工程師，在全球有5000多件發明專利。另外，聯想參與了11個國內環保組織、9個國際環保組織，來使自己有更大的壓力和責任，促進聯想必須達到綠色的要求。如果目前中國的所有PC都采用聯想的節能標準的話，全年可以節電20億度，相當于150萬戶家庭一年的用電量。聯想現在賣的一款顯示器，是國內唯一達到EPEAT GOLD標準的，能夠實現節能30%的效果。

　　再看材料。聯想采用任何材料，都要首先考慮它的綠色問題。比如聯想使用的CPU就是英特爾率先推出的低功耗CPU，功耗僅有4W。在材料采購中，聯想有嚴格的限制，絕不采用有害物質和化學品揮發超標的材料，并盡量采用可重復利用的材料。品牌電腦比DIY貴一些，因為品牌電腦在材料采購上采取了更多的保障控制手段。

　　接著是生產管理。對綠色產品來講，最重要的一點是抽檢率。只有無論在什么情況下，都保持合理的抽檢率，才能保障整批產品在軟件應用、電磁輻射、靜音等方面完全合格。

　　然后是物流交付。一方面，聯想的包裝箱是獲得了美國之星最高的專業協會獎勵的設計包裝箱。在全球范圍中，聯想是唯一一個獲獎的IT廠商;另一方面，聯想產品應用的所有紙張都是再生紙。

　　最后是售后服務。聯想在服務方面有很大的優勢，在許多品牌廠商都開始用外包服務公司的時候，聯想一直堅持由聯想自己的專業工程師上門提供服務。在銷售電腦后，服務工程師提供門到桌的服務。如果用戶不需要包裝箱，工程師可以馬上進行回收。如果用戶有淘汰的廢舊電腦，聯想也可以提供回收服務。

　　為了綠色

　　電腦成本增加近200元

　　從產品營銷方面看，其實很多客戶雖然知道綠色電腦能給他們和環境帶來獨特的價值，但在采購電腦時仍然很少考慮這方面的因素，因為部門利益的原因，采購部門并不關注節能、環保等綠色特性。

　　“比如說節能，我們的銷售人員告訴客戶的采購負責人，說買聯想的電腦可以讓你每年少付多少電費。可采購人員卻認為節電是行政部門的事情，和他們沒有直接關系，況且單位的財務預算一般也都是分開的。”說到這些銷售過程中存在的實際問題，馬翀也頗感無奈。“另外還有產品差異化的問題。在綠色方面，要做出能讓客戶有明顯感受而且比較有特色的差異化設計，還是比較困難的。所以，我們現在急需要做的，就是把我們在綠色電腦方面做的工作告訴我們的客戶。告訴他們我們在實驗室做的測試，告訴他們聯想的產品有綠色保障，讓他們認可聯想產品在綠色環保方面的價值。”

　　談到聯想在綠色環保方面已經取得的一些成果，聯想集團環境技術的負責人陶宏芝博士介紹說，節能方面，聯想電腦不僅通過了中國的節能認證，而且大多數的產品還通過了能源之星等的認證。目前聯想有16款電腦采用了低功耗的顯示器，這種顯示器由于采用了高效光引擎技術，節能30%。另外聯想還在很多產品上采用80Plus/85Plus(電源轉換效率超過80%或85%)的電源。在材料方面，聯想電腦在機箱、面板等部件上全面采用再生塑料。在噪音方面，聯想最高可以做到22分貝的靜音，25分貝是聯想主流產品達到的指標。在廢舊電腦回收方面，聯想已經與相關協會一起來做推進工作。

　　在外人看來，電腦已經是一個非常標準化的產品了，產業鏈中各個部件的廠商分工都非常明確，很多部件廠商都非常有實力。在這種情況下，聯想要想以一己之力推進綠色電腦的發展，讓這些部件大廠跟隨聯想的步驟，顯然不是一件容易的事情。

　　“這可能需要很大的工作量，可能需要三年五年，但綠色環保事業一定要大家一起努力才能做好。聯想和一些上游的部件廠商都有很多創新的綠色設計，但要把實驗室的東西真正轉化為能夠銷售的產品，再實現大批量生產，都需要投入很多的資源。”馬翀表示。

　　不過，據悉為了保持產品的綠色設計，聯想電腦除了花費巨資投入在研發環節外，在部件成本方面也要多支出不少。“如果選擇節能電源，大概要比普通電源多花8美元;如果采用門到桌的服務，方便回收客戶的包裝箱和廢舊電腦，服務成本需要提高6~7美元;節能顯示器與非節能產品的差價大約有5~6個百分點;其他一些部件，如果采用節能設計，成本也有相應的提升。總之，綜合起來，聯想一款綠色電腦比普通電腦的成本要增加近200元。”馬翀還透露，聯想電腦不會因為增加了很多綠色創新設計，就提高產品銷售價格，聯想希望能有越來越多的客戶通過親身體驗，逐漸加深對綠色電腦的認識。

　　標準缺失 憑什么說你最綠色

　　“政府在進行電腦統一采購招標時，在招標文件中一般都有一個節能環保的加分項，每項兩分。對于如何就算節能環保了，只有大致的語言描述，并沒有一個嚴格的標準。所以，招標單位的每個評委對節能環保的理解都是不一樣的。同樣的產品、同樣的性能，這個評委可能給1分，另一個可能就給2分。不過大多數情況都是1分，很少有零分的情況。現在，我們對銷售人員加強了節能環保工作的宣傳，讓銷售人員可以給評委專家講解得透徹、全面。現在，聯想在這項上的得分基本都是2分了。” 雖然說聯想的這些工作，無意之間給銷售人員打標奪單增加了制勝的砝碼，但馬翀在得意于聯想的綠色成果被更多人認可的同時，也強烈地意識到，標準的缺失已經是我國綠色環保產業急需解決的問題。

　　綠色電腦現在確實還沒有一個國家標準，因此，各個廠商都只能自說自話，而且每個廠商關注的重點也都相差很多。

　　因為沒有標準，所以很多IT廠商都在宣稱自己的電腦是綠色產品，而其實它們大多只是在某一個部件上使用了節能、環保等技術。有的廠商只是使用了低功耗的CPU，有的只是采用的低功率的電源，有的只是在液晶防輻射方面做了一些工作，就急不可待地宣稱自己推出了綠色電腦。很少有廠商能夠在節能、健康、環保等方面全方位滿足環保電腦的訴求。尤其在廢舊電腦的回收方面，更是距離環保的要求相距甚遠。

　　據悉，聯想目前有一個獨立的團隊正在著手研究綠色產品的標準問題。馬翀表示：“這個事情肯定不是聯想自己做，我們會和相關的研究機構一起推進這個標準的建立和實施。”

　　陶宏芝博士告訴記者，聯想比較關注EPEAT GOLD。這個標準從2003年開始提出，經過兩年多的完善，現在已經有51項標準，涵蓋材料、節能、再生材料、再生能源等綠色環保的各個方面，其中28項是強制性的。目前聯想已經加入了11家國內環保組織、 9家國際環保組織，如EIC of EIA、ITIC、JEITA、EPSC、NCSBC、 EICC等。

　　解決廢舊電腦回收處理難題

　　在計算機給人們的工作生活帶來翻天覆地變化的時候，如何有效處理每年淘汰的數百萬臺電腦卻成為一個難題。目前，很多淘汰的電腦配置并不低，完全可以繼續利用，但卻被當作電子垃圾，采用焚燒、填埋的方式處理，不僅造成嚴重的土壤污染、水污染和空氣污染，還直接危害著電子垃圾拆解人和電子垃圾填埋場周圍居民的身體健康。

　　很多國家都規定，生產廠商有義務回收自己生產銷售的IT產品。很多國際廠商也都積極爭做綠色企業公民，廢舊電腦的回收、拆解甚至已經形成了一個成熟的產業鏈。很多IT廠商也宣布自己開始回收廢舊電腦，但在具體的操作上，卻因為種種原因風聲大、雨點小。

　　其實，廢舊電腦的回收是一個復雜的系統工程。首先，國家必須有相關的強制性政策，規定生產企業的責任到底有哪些，并有相關的機構來監督執行;其次要讓電腦用戶知道，應該如何處理廢舊的電腦，并愿意為了綠色環保而犧牲自己賣廢品賺得的蠅頭小利;最后還需要建設一個從回收到拆解、再到再利用的一個完整的生態鏈。

　　“國家出臺相關政策是早晚的事情，這些工作我們早晚要做。”馬翀表示，一方面，聯想會通過客服系統為客戶提供廢舊電腦的回收服務;另一方面，因為處理廢舊電腦不是聯想的專長，聯想要選擇專業的組織進行合作。中國扶貧開發協會村絡工程辦公室的綠色電腦扶貧行動進入了聯想的視野。

　　中國扶貧開發協會成立于1993年6月，是國務院扶貧領導小組辦公室指導下的全國性的社團組織，是中國扶貧開發領域的專業機構。協會現有團體、企業和個人會員340個，會員擁有資產總量超過5000億元。在馬翀眼中，協會下屬的村絡工程辦公室近期開始運作的綠色電腦扶貧行動正好解決了聯想廢舊電腦的處理難題。

　　2008年7月6日，中國扶貧開發協會向河北省大廠回族自治縣邵府小學捐贈了首批電腦，并建立了綠色電腦教室。這是綠色電腦扶貧行動開展以來所援建的首座電腦教室。據中國扶貧開發協會村絡工程辦公室副主任蔣任重介紹說，綠色電腦扶貧行動還計劃和其他大型企業、機構合作，為大廠縣全部17所農村小學捐建綠色電腦教室。

　　綠色電腦扶貧行動是由中國扶貧開發協會倡導的大型公益活動。行動內容是將愛心企業捐贈的廢舊電腦進行統一回收，經過分類整理，將可以繼續使用的電腦交由專業的電腦修復企業進行修復，捐獻給貧困的中小學校。沒有利用價值的電腦，將交由專業的電腦處理企業進行拆解，進行無害處理。

　　經過調研，目前中國村絡工程辦公室已經初步確定了北京合眾動力航空技術有限公司(綠色電腦整修基地)、天津仁新玻璃材料有限公司(廢舊顯像管玻璃處理基地)、華星集團環保產業發展有限公司(廢舊電腦拆解基地)、北京北航科技園建設發展有限公司(廢舊電路板處理基地)4家企業為綠色電腦扶貧行動的合作伙伴。而且，對廢舊電腦的整修、拆解，對廢舊顯像管的處理，對廢舊電路板的處理，中國村絡工程辦公室也都有了一套完整規范的操作流程和規范。

　　打響綠色戰役

　　聯想選擇在這個時間邀請媒體記者參觀其研發實驗室，并不是想發布什么戰略，告訴大家聯想以后將做什么，而是重在將聯想已經在綠色電腦方面投入巨資做的事情通過媒體來告訴廣大的電腦用戶。以前，聯想的這些實驗室都是對外界嚴格保密的，人們無從知曉在不同品牌電腦的背后差異到底在哪里?

　　“聯想選擇綠色道路，一方面是基于聯想的社會責任，另一方面，從全球范圍來講，作為國際廠商，這也是聯想產品進入國際市場必須面臨的挑戰。對聯想來講，綠色是一個長期的戰略。”馬翀強調，“這是我們的一個重要方向。從研發角度看，綠色產品以前是我們產品研發的重點，未來也仍然會是一條重要的主線。從推廣上看，一方面我們希望媒體都宣傳綠色電腦給整個社會帶來的益處，提高人們對綠色電腦的關注;另一方面，聯想會與一些重要的大客戶交流，讓他們對綠色電腦、對聯想的綠色戰略有更多的認識和理解。在如何影響客戶群體，進而帶動綠色電腦的銷售方面，聯想已經有了一套完善的推進計劃。”

　　聯想中國大客戶業務增長伙伴管理與客戶推廣總監程宇補充說，在推廣方面，聯想分為兩個方向：一方面，通過聯想的銷售人員與直接客戶進行溝通交流，告訴他們聯想的產品怎么幫助客戶和他們的企業實現綠色環保，實現健康節能。聯想的很多大客戶，比如中石化、中石油，本來就是非常重視綠色環保工作的單位，聯想會在IT產品方面支持它們做得更綠色。另一方面，聯想需要發動更多的媒體朋友，一起宣傳綠色給用戶、給社會帶來的好處。聯想的企業社會責任部門也會和越來越多的和綠色環保有關的協會組織加強合作，共同推進我國IT企業在綠色環保方面的進步。

　　據悉，聯想新一代的綠色產品正在緊張地研發中，并將于今年10月面市。雖然聯想對新產品的內容一再保密，但記者還是通過各種渠道獲悉，這個綠色電腦將可以幫助用戶凈化室內空氣。對于幾十臺、上百臺擠在一起的開放辦公空間，以及幾十臺集中在一起的電子教室，能提供空氣凈化的電腦一定大受歡迎。

　　“我們正在加緊在空氣凈化方面的研究，希望學生和辦公人員都能在更無害化的環境中工作。”馬翀對聯想的綠色戰略充滿信心。