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　　世紀(jì)之初的中國(guó)，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。所有企業(yè)都面臨著進(jìn)一步降低成本、提供更多個(gè)性化產(chǎn)品、更迅速地獲取生產(chǎn)信息和市場(chǎng)信息、成功并迅速完成企業(yè)合并等一系列問(wèn)題。而這些問(wèn)題解決的一個(gè)重要途徑就是進(jìn)行企業(yè)信息化建設(shè)。

　　我認(rèn)為，在企業(yè)信息化建設(shè)的道路上，范圍廣泛、性能良好的現(xiàn)代化信息系統(tǒng)能夠?yàn)槠髽I(yè)多樣化的信息需求提供解決之道。可以說(shuō)，一切商務(wù)交易活動(dòng)都將由信息系統(tǒng)來(lái)直接或間接地加以計(jì)劃和解決，企業(yè)的所有經(jīng)營(yíng)行為都將處于信息系統(tǒng)的掌控之下。這種現(xiàn)代化的信息系統(tǒng)就是企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)系統(tǒng)。

　　大全集團(tuán)作為一個(gè)總資產(chǎn)22億元，年工業(yè)產(chǎn)值26億元，企業(yè)規(guī)模、產(chǎn)品檔次、技術(shù)裝備以及經(jīng)濟(jì)效益等都處在國(guó)內(nèi)同行前列的企業(yè)，在企業(yè)信息化建設(shè)和利用信息系統(tǒng)提升企業(yè)的管理水平和競(jìng)爭(zhēng)力方面也走在了前面，被國(guó)家企業(yè)信息化測(cè)評(píng)中心評(píng)為“中國(guó)信息化500強(qiáng)企業(yè)”。

　　攜手信息化循序漸進(jìn)

　　1990年以來(lái)，大全集團(tuán)取得了巨大的發(fā)展，而企業(yè)每一階段量的積累和質(zhì)的飛躍，都與企業(yè)的信息化建設(shè)密切相關(guān)，特別是ERP系統(tǒng)的推廣和應(yīng)用。

　　企業(yè)信息化建設(shè)的初級(jí)階段1990年之前，公司的各類管理數(shù)據(jù)、技術(shù)圖紙及財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的發(fā)生、統(tǒng)計(jì)、匯總和傳遞主要是通過(guò)傳統(tǒng)的手工方式進(jìn)行。由于手段單一，工具缺乏，大量的數(shù)據(jù)，如銷售訂單、計(jì)劃信息、材料核算、成本數(shù)據(jù)等，只能通過(guò)制定各類繁雜的表格、印制多聯(lián)單據(jù)來(lái)記錄和統(tǒng)計(jì);產(chǎn)品圖紙和工程設(shè)計(jì)完全依靠手工繪制，因此，企業(yè)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率低，失真度大，傳輸效率和數(shù)據(jù)重復(fù)利用率極低。低效原始的工作方式客觀上也拉升了企業(yè)的管理成本。

　　1990年以后，大全集團(tuán)進(jìn)入第一次快速發(fā)展時(shí)期，隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，公司的組織結(jié)構(gòu)發(fā)生重大變化，合資公司陸續(xù)組建，內(nèi)部公司專業(yè)化分工越來(lái)越細(xì)，企業(yè)也逐步從單一型企業(yè)向企業(yè)集團(tuán)轉(zhuǎn)變，企業(yè)各類數(shù)據(jù)成指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)，企業(yè)的信息化建設(shè)成為企業(yè)管理的要?jiǎng)?wù)。于是企業(yè)成立了計(jì)算機(jī)中心，專職負(fù)責(zé)信息化工作，構(gòu)建了以財(cái)務(wù)為核心的公司局域網(wǎng)，引進(jìn)了財(cái)務(wù)軟件、專用電器設(shè)計(jì)軟件還建立了小型的MIS系統(tǒng)。由于采用了財(cái)務(wù)電算化，企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)處理、匯總、分析和查詢效率有了明顯提升，財(cái)務(wù)報(bào)表準(zhǔn)確性和適時(shí)性也有一定的提高;電氣設(shè)計(jì)工具軟件也使得設(shè)計(jì)工作的效率和準(zhǔn)確度有明顯地提高;倉(cāng)庫(kù)管理、采購(gòu)管理、材料核算等各項(xiàng)基本管理工作在MIS系統(tǒng)支撐下，有了較大的進(jìn)步，提升了公司的管理效率和管理水平，為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展做出了較大的貢獻(xiàn)，也為今后企業(yè)信息化建設(shè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　CIMS/ERP應(yīng)用探索及示范階段CIMS/ERP系統(tǒng)主要包括工程設(shè)計(jì)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、制造自動(dòng)化和總經(jīng)理查詢等分系統(tǒng)。采取這個(gè)系統(tǒng)的主要原因是企業(yè)的再度擴(kuò)張和企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，使得原有的MIS系統(tǒng)和會(huì)計(jì)電算化軟件已無(wú)法維系企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。再加上原總公司的管理手段和管理方法被復(fù)制到各個(gè)子公司，弊端也同樣被復(fù)制;財(cái)務(wù)系統(tǒng)共用，資源緊張，系統(tǒng)運(yùn)行速度緩慢;各子系統(tǒng)基本相對(duì)獨(dú)立，相互隔離，形成信息孤島，數(shù)據(jù)重復(fù)錄入，關(guān)聯(lián)性差，計(jì)劃無(wú)法得到有效控制，企業(yè)為了確保實(shí)際業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行，不得不組織和安排大量的管理人員在各子系統(tǒng)間不斷地反復(fù)進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，但是由于固有的系統(tǒng)缺乏完整、有效、規(guī)范的流程控制，管理人員沒有規(guī)范統(tǒng)一的管理理念進(jìn)行支撐，因此管理隨意性大，人為因素影響明顯，管理瓶頸日益凸現(xiàn)。

　　因此，根據(jù)企業(yè)實(shí)際管理過(guò)程中暴露出來(lái)的各種問(wèn)題，1998年9月，企業(yè)CIMS/ERP項(xiàng)目工程中心正式成立，共投入1200萬(wàn)元，重構(gòu)了涵蓋集團(tuán)當(dāng)時(shí)所有子公司的局域網(wǎng)及相關(guān)硬件設(shè)施。

　　ERP推廣應(yīng)用階段為了提升和統(tǒng)一集團(tuán)各公司的管理水平，進(jìn)一步理順業(yè)務(wù)流程和管理規(guī)范，實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部信息資源的高度共享、交換和使用，使公司員工在生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)過(guò)程中提高工作效率，使高層領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)、準(zhǔn)確地了解并掌握各個(gè)部門的情況，便于做出決策分析。1999年開始，公司進(jìn)入了ERP應(yīng)用和推廣階段，其子公司進(jìn)行了ERP應(yīng)用和推廣方面的大膽嘗試。

　　電子商務(wù)及數(shù)字化管理階段雖然集團(tuán)各個(gè)子公司基本上使用了ERP或較為完善的MIS系統(tǒng)，但是由于缺乏必要的規(guī)劃和合資方對(duì)各種ERP軟件的認(rèn)同度不一致，各公司基本上各自為政，系統(tǒng)異構(gòu)度大，因此，公司間信息共享度低，集團(tuán)公司進(jìn)行實(shí)時(shí)管理和集中管理尚未實(shí)現(xiàn)，網(wǎng)上交易手段還較為原始。

　　所以，為了進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范企業(yè)信息化建設(shè)各項(xiàng)工作，針對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)目前面臨的實(shí)際情況，大全集團(tuán)計(jì)劃對(duì)各信息化單元產(chǎn)品進(jìn)行全面的集成和整合，盡可能選用統(tǒng)一廠家或廠家聯(lián)盟的軟件產(chǎn)品，逐步實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)高度集成和管理高效可控。

　　2002年以來(lái)，企業(yè)投資建立電子商務(wù)網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)了集中式在線采購(gòu)、在線推銷、在線定制、在線演示，以及特殊用戶服務(wù)等功能;實(shí)施了CRM系統(tǒng)由集團(tuán)公司集中管理市場(chǎng)及客戶關(guān)系資源;實(shí)施了集團(tuán)財(cái)務(wù)管理，實(shí)現(xiàn)資金調(diào)度、貨款回籠管理、合并賬套等功能;實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)預(yù)算管理等功能。申報(bào)江蘇省“面向網(wǎng)絡(luò)化的數(shù)字化企業(yè)應(yīng)用示范”項(xiàng)目，結(jié)合科技攻關(guān)探索更深層次的信息化管理。

　　如何真正實(shí)現(xiàn)信息化

　　經(jīng)歷過(guò)十多年的信息化建設(shè)的探索和應(yīng)用，對(duì)于信息化技術(shù)，特別是ERP技術(shù)如何支持企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，我認(rèn)為：

　　企業(yè)對(duì)軟件的要求：產(chǎn)品基本功能齊全，產(chǎn)品集成性能強(qiáng)大，行業(yè)解決方案有明顯針對(duì)性，適合企業(yè)不斷調(diào)整管理流程和企業(yè)發(fā)展需求，同時(shí)用戶可以方便靈活地進(jìn)行二次開發(fā)和維護(hù)，且軟件價(jià)格適中。

　　企業(yè)對(duì)軟件供應(yīng)商要求：能夠提供多單元產(chǎn)品，可提供全面的管理咨詢，軟件供應(yīng)商自身的發(fā)展穩(wěn)定。

　　企業(yè)對(duì)實(shí)施和服務(wù)的要求：服務(wù)及時(shí)、本地化、符合國(guó)情和企業(yè)實(shí)際，實(shí)施及服務(wù)延續(xù)性和質(zhì)量穩(wěn)定性要好，實(shí)施及服務(wù)的價(jià)格適當(dāng)。

　　企業(yè)應(yīng)該采取的實(shí)施態(tài)度：開放觀念，堅(jiān)持學(xué)習(xí)先進(jìn)管理思想，自上而下的務(wù)實(shí)精神，規(guī)范管理制度和流程。

　　企業(yè)對(duì)實(shí)施應(yīng)用效果的期望：企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)及信息化隊(duì)伍的培訓(xùn)和成長(zhǎng)，行業(yè)解決方案的實(shí)施和推廣，能夠結(jié)合行業(yè)技術(shù)和管理的標(biāo)準(zhǔn)化工作開展，ERP實(shí)施效果要有切實(shí)可行的評(píng)估方法和標(biāo)準(zhǔn)。

　　從大全的信息化之路我認(rèn)為，中國(guó)制造業(yè)信息化ERP技術(shù)必將給廣大制造型企業(yè)帶來(lái)日新月異的管理變革，必將不斷提高廣大制造型企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力