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本刊編輯部
在之前20多頁(yè)的篇幅中，我們對(duì)中國(guó)石油和化工行業(yè)5大集團(tuán)的信息化歷程、“十五”成就和“十一五”規(guī)劃進(jìn)行了集中描述，為了增加更多的“理性”色彩，為讀者解讀我們石油和化工行業(yè)信息化的“定量”分析，我們特別呈現(xiàn)出一份系統(tǒng)性的石油和化工行業(yè)信息化調(diào)查報(bào)告。該調(diào)查從2007年5月份開始，歷時(shí)5個(gè)月，通過面訪、電話訪談以及e-mail交流，共成功回收有效樣本48份。
在這48家企業(yè)中，既有信息化水平名列前茅的優(yōu)秀集團(tuán)型企業(yè)，也有信息化處于啟步階段的中小型企業(yè)；既有國(guó)有大型股份制企業(yè)，也有三資企業(yè)，報(bào)告內(nèi)容反映的雖然只是冰山一角，但這些企業(yè)都具有一定知名度，信息化應(yīng)用水平要高于平均水平，無疑將對(duì)同行業(yè)其他企業(yè)產(chǎn)生積極的帶動(dòng)作用。
在此，編輯部對(duì)此次報(bào)道給予配合的各家企業(yè)信息化主管領(lǐng)導(dǎo)表示誠(chéng)摯的謝意，對(duì)他們?cè)谄椒补ぷ髦腥〉玫牟环渤删捅硎菊嬲\(chéng)敬意。
1“十五”期間信息化建設(shè)方面最大的成就是什么？
當(dāng)被問及“ 您覺得貴企業(yè)十五期間信息化建設(shè)方面最大的成就是什么？”時(shí)，受訪企業(yè)選擇最多的是“完成了信息化建設(shè)從無到有的進(jìn)程” （66.6%）、“實(shí)現(xiàn)了管理信息化” （64.5%）和“增強(qiáng)了管理透明度” （54.1%），這一結(jié)果從側(cè)面說明，“十五”期間，石油和化工企業(yè)在信息化建設(shè)方面取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，并對(duì)企業(yè)管理起到了有力的支持。
值得關(guān)注的是，有52%的企業(yè)認(rèn)為自身十五期間信息化建設(shè)方面的最大成就是完成了從基本、簡(jiǎn)單信息系統(tǒng)向大型、復(fù)雜信息系統(tǒng)的成功過渡，這與4大國(guó)字號(hào)集團(tuán)信息化建設(shè)在下屬公司中全面鋪開、國(guó)外化工企業(yè)大舉進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)，以及國(guó)內(nèi)一些優(yōu)秀企業(yè)迅速適應(yīng)市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)的情況不無關(guān)系，表明了“十五”以來，中國(guó)石油和化工行業(yè)的信息化建設(shè)已經(jīng)逐步從簡(jiǎn)單邁向復(fù)雜，從淺層走向深入。
典型案例
中國(guó)石化儀征化纖股份有限公司（簡(jiǎn)稱儀化公司）是中國(guó)石油化工股份有限公司的控股子公司，是我國(guó)最大的現(xiàn)代化化纖和化纖原料生產(chǎn)基地，以2004年聚酯聚合裝置產(chǎn)能計(jì)，儀化公司是世界第四大聚酯生產(chǎn)商。
2001年1月，中國(guó)石化黨組正式批準(zhǔn)了《中國(guó)石化ERP系統(tǒng)總體規(guī)劃》。同年正式確定儀征化纖股份公司等四家企業(yè)為第一批試點(diǎn)單位。2001年8月正式拉開試點(diǎn)項(xiàng)目全面啟動(dòng)的序幕。
儀征化纖ERP試點(diǎn)項(xiàng)目于2002年10月上線運(yùn)行，2003年6月通過總部驗(yàn)收，2003年7月正式單軌運(yùn)行，2003年11月在中石化一期試點(diǎn)企業(yè)ERP后評(píng)估中獲得最高分。
ERP上線以來，由于公司體制的改革和組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整而經(jīng)歷了兩次較大規(guī)模的調(diào)整。
一是，2004年8月份，圍繞公司管理體制的改革和專業(yè)化重組工作，ERP系統(tǒng)做了較大的調(diào)整，并于2005年初重新上線，2月通過了公司的驗(yàn)收，滿足了公司管理體制改革、專業(yè)化重組對(duì)ERP調(diào)整項(xiàng)目的要求。
二是，2005年儀征化纖原滌綸五廠與美國(guó)UNIFI亞洲控股有限公司合資成立儀化宇輝化纖有限公司，由于儀化的ERP系統(tǒng)包含原滌綸五廠的主要業(yè)務(wù)，因此ERP系統(tǒng)必須要做相應(yīng)地調(diào)整。此次ERP調(diào)整的內(nèi)容主要有兩部分：第一部分將原滌綸五廠ERP業(yè)務(wù)從ERP系統(tǒng)中分離；第二部分在現(xiàn)有的ERP系統(tǒng)中為合資公司建立一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的ERP子系統(tǒng)，形成相對(duì)獨(dú)立的管理體系。項(xiàng)目組在2個(gè)月內(nèi)完成了所有的設(shè)計(jì)、配置、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、測(cè)試、上線準(zhǔn)備及正式上線工作，8月份系統(tǒng)正式上線運(yùn)行，保證了儀化宇輝正式合資運(yùn)作，2005年年結(jié)順利完成。
在這兩次調(diào)整工作中，儀化公司首次依靠自己的技術(shù)隊(duì)伍完成如此復(fù)雜和艱巨的ERP調(diào)整工作，既為公司節(jié)約了大量投資，為公司專業(yè)化重組、新管理模式的運(yùn)行提供了全面、及時(shí)的支撐，為公司進(jìn)一步的改革拓展了空間，打下了基礎(chǔ)，也為中國(guó)石化ERP系統(tǒng)的調(diào)整優(yōu)化和提升探索了思路，積累了經(jīng)驗(yàn)。
巨化集團(tuán)公司創(chuàng)建于1958年5月，經(jīng)過近50年的發(fā)展，已形成了以氟化工為龍頭，氯堿化工和煤化工為基礎(chǔ)，精細(xì)化工、合成材料、生物化工為高新技術(shù)突破口的化工產(chǎn)業(yè)鏈，是浙江省最大的化工基地。
進(jìn)入21世紀(jì)，在感受到了國(guó)家經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)軌帶來的沖擊后，巨化顯示了老牌國(guó)企敢為人先的氣魄，組建企業(yè)集團(tuán)，成立股份公司，制定了氟化工發(fā)展策略，并逐步形成了以氟化工為核心，以氯堿化工和煤化工為基礎(chǔ)，以精細(xì)化工、合成材料、生物化工為支柱的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。
“十五”規(guī)劃中，巨化提出了信息化建設(shè)的新戰(zhàn)略：通過管理信息化（ERP系統(tǒng)）、生產(chǎn)信息化（MES系統(tǒng)）兩大項(xiàng)目實(shí)施，建立起以生產(chǎn)控制為核心的自動(dòng)化系統(tǒng)、以財(cái)務(wù)管理為核心的信息管理系統(tǒng)、以電子商務(wù)為核心的營(yíng)銷系統(tǒng)，全面支撐企業(yè)的客戶鏈、 供應(yīng)鏈和過程控制鏈，實(shí)現(xiàn)用信息技術(shù)來提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和支持企業(yè)發(fā)展、實(shí)現(xiàn)用信息技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、實(shí)現(xiàn)以信息化帶動(dòng)工業(yè)化的目標(biāo)。
2002年，被列入國(guó)家重點(diǎn)技術(shù)改造——第8批國(guó)債項(xiàng)目、總投資約7550萬的巨化信息化建設(shè)項(xiàng)目正式啟動(dòng)。“一個(gè)平臺(tái)、兩大系統(tǒng)、實(shí)現(xiàn)三化”是巨化信息化“航母”工程的概括，一個(gè)平臺(tái)就是企業(yè)信息化基礎(chǔ)平臺(tái)系統(tǒng)，兩大系統(tǒng)就是建設(shè)實(shí)施面向管理和生產(chǎn)的ERP系統(tǒng)和MES系統(tǒng)，這兩大系統(tǒng)是巨化信息化的兩大主要內(nèi)容。企業(yè)三化就是通過信息化項(xiàng)目的建設(shè)和應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過程自動(dòng)化、企業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)化、商務(wù)運(yùn)作電子化。
從經(jīng)歷“有什么用？”、“花這么多錢值不值？”的種種疑問和困惑，到設(shè)備選型的謹(jǐn)慎、繁瑣，到實(shí)際實(shí)施過程更加艱難的理解、磨合，它凝結(jié)了多少建設(shè)者們的智慧和辛勞。值得慶幸的是，巨化的管理層始終如一地堅(jiān)定推進(jìn)信息化建設(shè)的信心和決心，在“效益驅(qū)動(dòng)、重點(diǎn)突破、總體規(guī)劃、分步實(shí)施”的策略下，巨化信息化的建設(shè)成果日益顯現(xiàn)。
兗礦魯南化肥廠的前身是原山東魯南化肥廠，始建于1967年，1999年底加入兗礦集團(tuán)。為改變信息相對(duì)滯后的情況，進(jìn)一步提高企業(yè)的信息資源應(yīng)用水平，將企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理過程中的有關(guān)人、財(cái)、物、產(chǎn)等信息要素進(jìn)行優(yōu)化集成，形成支持企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中良好運(yùn)行的實(shí)時(shí)決策信息，為企業(yè)管理層的決策工作提供全方位的信息平臺(tái)，在魯化現(xiàn)有的各套信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)了對(duì)生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)MES的集成和改進(jìn)，初步建成了企業(yè)管理控制一體化信息系統(tǒng)。
2005年1月，兗礦魯南化肥廠被山東省科技廳認(rèn)定為“山東省制造業(yè)信息化示范企業(yè)（第一批）”2005~2006年，魯化連續(xù)兩年被國(guó)家信息化測(cè)評(píng)中心授予 “中國(guó)企業(yè)信息化500強(qiáng)”。
阜新橡膠（集團(tuán)）有限公司根據(jù)企業(yè)定單驅(qū)動(dòng)和多品種小批量流程型的生產(chǎn)特點(diǎn)，結(jié)合本企業(yè)發(fā)展實(shí)際需求，公司在明確自身需求與目的、理解ERP先進(jìn)思想基礎(chǔ)上，分層次、分步驟應(yīng)用ERP，突破傳統(tǒng)的阻力，不拘泥于商品化軟件，大膽進(jìn)行二次開發(fā)，走適合本行業(yè)和本企業(yè)的特色信息化道路，取得了明顯的應(yīng)用效果，生產(chǎn)管理變得科學(xué)和規(guī)范，生產(chǎn)的協(xié)調(diào)性和均衡性增強(qiáng)了，生產(chǎn)效率達(dá)到最大化。嚴(yán)格按系統(tǒng)生成的MRP計(jì)劃生產(chǎn)和采購(gòu)，使庫(kù)存占用資金和采購(gòu)資金大大減少，僅應(yīng)用第一年，就為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益772萬元。
河南心連心化肥有限公司，前身是河南省新鄉(xiāng)化肥總廠，主要生產(chǎn)合成氨、尿素以及尿基復(fù)合肥等產(chǎn)品。在實(shí)施ERP系統(tǒng)之前，為企業(yè)配送原煤的運(yùn)輸車輛司機(jī)采用私加水箱、重物等欺詐手段過磅稱重的情況相當(dāng)普遍，僅此項(xiàng)每年都會(huì)給造成數(shù)百噸原煤的經(jīng)濟(jì)損失。實(shí)施ERP之后，ERP系統(tǒng)中增加了磅房管理系統(tǒng)，采用先進(jìn)的數(shù)字影像采集、比對(duì)技術(shù)，對(duì)每輛車的外觀都保存圖像資料，同時(shí)采用二次過磅流程，有效地遏制供貨單位的不法行為。
青島雙桃精細(xì)化工集團(tuán)有限公司是1999年10月8日由青島染料廠改制成立的。其前身是青島染料廠，始建于1919年，是中國(guó)染料行業(yè)的大型骨干企業(yè)。
為了迅速適應(yīng)加入WTO以后的新經(jīng)濟(jì)環(huán)境，企業(yè)的核心決策者,決心用信息化改造這個(gè)具有百年歷史的傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)。
2002年11月，在中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)、國(guó)家信息化測(cè)評(píng)中心、清華大學(xué)國(guó)家CIMS工程技術(shù)研究中心等權(quán)威機(jī)構(gòu)發(fā)起的“東方明珠計(jì)劃”——百家企業(yè)信息化應(yīng)用成果評(píng)選和推廣活動(dòng)中，該公司ERP項(xiàng)目獲得“杰出明珠企業(yè)”獎(jiǎng)；2003及2004年連續(xù)榮膺國(guó)家信息化測(cè)評(píng)中心頒發(fā)的中國(guó)企業(yè)信息化500強(qiáng)稱號(hào)并獲2004年青島市制造業(yè)信息化示范企業(yè)。2005年獲由山東省信息產(chǎn)業(yè)廳、山東省經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)和山東省科技廳聯(lián)合組織的2004年度山東省計(jì)算機(jī)應(yīng)用優(yōu)秀成果獎(jiǎng)。信息化建設(shè)處于全國(guó)前列。
2“十五”期間信息化建設(shè)方面最大的遺憾或者不足是什么？
雖然有高達(dá)66.6%的受訪企業(yè)表示，“十五”期間在信息化建設(shè)方面最大的成就是完成了從基本、簡(jiǎn)單信息系統(tǒng)向大型、復(fù)雜信息系統(tǒng)的成功過渡，但仍有高達(dá)52%的企業(yè)認(rèn)為，信息化建設(shè)方面最大的遺憾與不足是大型或較大型軟件系統(tǒng)應(yīng)用未達(dá)預(yù)期，47.7%的企業(yè)認(rèn)為信息孤島還十分嚴(yán)重，這印證了上線僅僅是成功的開始，要深入用好用透還有很長(zhǎng)的路要走，很多的工作需要去做。
另外，有41.7%的企業(yè)認(rèn)為，管理信息系統(tǒng)與自動(dòng)化管理系統(tǒng)無法有機(jī)集成，說明對(duì)MES的需求將是未來幾年的市場(chǎng)熱點(diǎn)。
調(diào)查顯示，有35.4%的企業(yè)認(rèn)為，人才流失對(duì)企業(yè)來說是一個(gè)令人非常困擾的問題，這一方面說明市場(chǎng)對(duì)有經(jīng)驗(yàn)的信息化人才的旺盛需求，另一方面也提醒企業(yè)在用人機(jī)制上要有所創(chuàng)新。
另有29.2%的企業(yè)認(rèn)為信息化成本太高，33.3%的企業(yè)感到資金短缺。如中國(guó)藍(lán)星(集團(tuán))很多分公司只配有一名IT人員，處理平時(shí)的軟硬件維護(hù)工作還可以，系統(tǒng)的信息化規(guī)劃工作只能等待集團(tuán)總部來完成。
而有些企業(yè)巧借外力，花很少的經(jīng)費(fèi)就解決了長(zhǎng)期困擾公司的大問題。如，貴州宏福實(shí)業(yè)開發(fā)有限公司是一家集磷礦采選、磷復(fù)肥、磷煤化工、氟碘化工生產(chǎn)、科研、貿(mào)易為一體的國(guó)有大型企業(yè)。2001年來以年均超過35%的跨越式發(fā)展速度，一躍成為中國(guó)磷肥行業(yè)的領(lǐng)頭企業(yè)。
由于采購(gòu)過程全部為手工操作，采購(gòu)信息不能完全共享、公開、透明，無法徹底解決暗箱操作的問題，采購(gòu)管理暗藏隱患。最初，宏福實(shí)業(yè)計(jì)劃投資250萬元打造一套采購(gòu)信息系統(tǒng)，經(jīng)過一段時(shí)間調(diào)研、摸索，最后采用了業(yè)務(wù)應(yīng)用托管服務(wù)的方式，只花了40萬元的年服務(wù)費(fèi)，就使采購(gòu)業(yè)務(wù)跨上新型的電子商務(wù)平臺(tái)，而且這筆年費(fèi)由供應(yīng)商分擔(dān)！
3企業(yè)信息化水平在行業(yè)內(nèi)處于何種地位？
調(diào)查顯示，受訪企業(yè)對(duì)于自己在行業(yè)內(nèi)所處水平的認(rèn)知，主要集中在中等（52%）和較高（29.2%）兩檔，另有8.3%的企業(yè)認(rèn)為自己企業(yè)的信息化水平處于全行業(yè)很高的位置。
如，中化集團(tuán)是第一家使用SAP ERP系統(tǒng)的大型企業(yè)，以SAP R/3為核心軟件構(gòu)架的信息系統(tǒng)在1999年就已經(jīng)成功上線，到2006年，集團(tuán)下屬140家公司和企業(yè)中已有93%的企業(yè)開始使用ERP系統(tǒng)。
4企業(yè)“十一五”期間的信息化投入將會(huì)上升、下降還是持平？
當(dāng)被問及“貴企業(yè)在十一五期間的信息化投入將會(huì)上升、下降還是持平？”時(shí)，35.4%的受訪企業(yè)表示信息化投入將會(huì)上升，另有41.7%的企業(yè)表示將會(huì)持平，這在很大程度上說明受訪企業(yè)對(duì)于自身信息化建設(shè)的未來充滿信心。
5如何看待整個(gè)行業(yè)信息化的發(fā)展?fàn)顟B(tài)？
當(dāng)被問及“您如何看待整個(gè)行業(yè)信息化的發(fā)展?fàn)顟B(tài)”時(shí)，66.6%的受訪企業(yè)表示認(rèn)為整個(gè)行業(yè)的信息化正處于穩(wěn)步發(fā)展的態(tài)勢(shì)，認(rèn)為處于快速發(fā)展?fàn)顟B(tài)的企業(yè)也占到29.2%，只有4.2%的企業(yè)選擇認(rèn)為信息化進(jìn)程發(fā)展緩慢。在關(guān)于“投入力度”的選項(xiàng)中，41.7%的受訪企業(yè)認(rèn)為“十五”以來行業(yè)信息化的投入力度總體來講是比較大的，認(rèn)為投入力度很大的企業(yè)也占到8.3%，另有22.9%的企業(yè)認(rèn)為行業(yè)信息化的投入力度較為適中。
6“十五”期間，促使行業(yè)內(nèi)企業(yè)進(jìn)行信息化投入的最大動(dòng)力是什么？
當(dāng)被問到“您覺得十五期間，促使行業(yè)內(nèi)企業(yè)進(jìn)行信息化投入的最大動(dòng)力是什么？”時(shí)，29.1%的企業(yè)選擇回答是企業(yè)自身信息化意識(shí)普遍提升，這表明“十五”期間石油和化工企業(yè)的信息化意識(shí)有了很大提升，另外，選擇市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力驅(qū)使的企業(yè)占到41.7%，說明隨著全球一體化的趨勢(shì)，企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的快速響應(yīng)越來越重視。
7石油化工行業(yè)的節(jié)能減排和安全工作相當(dāng)重要，貴企業(yè)利用信息化在這些方面開展了哪些工作？
當(dāng)被問到“石油化工行業(yè)的節(jié)能減排和安全工作相當(dāng)重要，貴企業(yè)利用信息化在這些方面開展了哪些工作？”時(shí)，54.2%的企業(yè)回答建立了“建立快速響應(yīng)機(jī)制”，52.1%的企業(yè)回答加強(qiáng)“監(jiān)管生產(chǎn)流程、提高產(chǎn)品質(zhì)量”，47.5%的企業(yè)回答“嚴(yán)控進(jìn)貨渠道”，27.1%的企業(yè)回答“加強(qiáng)渠道建設(shè)、縮短銷售周期”，還有33.3%的企業(yè)回答沒有做任何事情。
8目前在信息化方面，您最關(guān)心哪些方面的事情？
當(dāng)被問到“目前在信息化方面，您最關(guān)心哪些方面的事情”時(shí)，系統(tǒng)安全被關(guān)注的程度為79.2%，高居其他問題之首，說明數(shù)字化帶來的安全問題已經(jīng)成為絕大多數(shù)企業(yè)最為頭痛與擔(dān)憂的事情。相信隨著信息化的全面展開，安全與威脅這一矛盾一定還將長(zhǎng)期共存和較量下去。
如何讓信息化配合企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展，這也是令I(lǐng)T主管們?cè)絹碓桨l(fā)愁的事情，52.1%的被訪者希望IT能在支持業(yè)務(wù)發(fā)展方面多做些工作，這說明企業(yè)對(duì)信息化的績(jī)效問題越來越關(guān)注與重視，IT人員開始越來越走向?yàn)榻鉀Q企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中實(shí)際遇到的問題等務(wù)實(shí)的方向上而努力，希望自己在企業(yè)快速發(fā)展的過程中有機(jī)會(huì)發(fā)揮出更大的作用。
令人擔(dān)憂的是，只有31.3%的企業(yè)最關(guān)心系統(tǒng)應(yīng)用的持續(xù)性，22.5%的企業(yè)最關(guān)心優(yōu)化IT管理，還有12.5%的企業(yè)最關(guān)心的是IT投入的成本控制，說明信息化管理從粗放到精細(xì)還有很多真空地帶，CIO對(duì)IT長(zhǎng)期發(fā)展的規(guī)劃需要花費(fèi)更多的心思。
9“十一五”期間，行業(yè)信息化投入的重點(diǎn)方向是什么？
當(dāng)被問及“您覺得十一五期間，行業(yè)信息化投入的重點(diǎn)方向是什么？”時(shí)，信息系統(tǒng)集成成為獲選最多的選項(xiàng)，比例達(dá)到47.9% ，這表明相當(dāng)多數(shù)的企業(yè)已經(jīng)感受到建設(shè)集成的信息系統(tǒng)的重要性與緊迫性，只有集成的信息系統(tǒng)，才可能提供彼此依托、互為支撐的數(shù)據(jù)結(jié)論，才更有利于進(jìn)行深度數(shù)據(jù)挖掘，更有助于為決策支持提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支撐。
除了信息系統(tǒng)集成之外，選擇MES的企業(yè)高達(dá)在管理系統(tǒng)方面，說明管理系統(tǒng)與自動(dòng)化之間的集成問題正越來越受到廣大企業(yè)的高度重視，隨著企業(yè)IT應(yīng)用的不斷深入和成熟，MES市場(chǎng)正在快速成長(zhǎng)，前景非常樂觀，將繼ERP之后，日漸被國(guó)內(nèi)外企業(yè)所認(rèn)同并追逐，成為我國(guó)石油和化工企業(yè)信息化的最大熱點(diǎn)。
中石化以ERP為主線的信息化建設(shè)已取得突破性進(jìn)展，所屬的煉化企業(yè)已完成了ERP系統(tǒng)的建設(shè)，建立了以ERP為核心的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理平臺(tái)。同時(shí)，企業(yè)生產(chǎn)層面的信息系統(tǒng)建設(shè)得到進(jìn)一步發(fā)展，在茂名石化等部分煉化企業(yè)實(shí)施了MES系統(tǒng)，形成了以MES為核心的煉化企業(yè)生產(chǎn)過程管理平臺(tái)。ERP和MES的應(yīng)用在生產(chǎn)及經(jīng)營(yíng)管理中發(fā)揮了重要作用。
然而，隨著ERP和MES系統(tǒng)的深化應(yīng)用，這兩個(gè)系統(tǒng)的應(yīng)用集成的需求不斷地顯現(xiàn)出來，MES系統(tǒng)的生產(chǎn)過程管理的結(jié)果數(shù)據(jù)如何支撐ERP系統(tǒng)，通過MES和ERP系統(tǒng)的集成應(yīng)用，在企業(yè)建立一個(gè)由預(yù)算、生產(chǎn)計(jì)劃、調(diào)度排產(chǎn)、生產(chǎn)過程管理、評(píng)價(jià)和反饋等環(huán)節(jié)組成的企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)全過程閉環(huán)管理系統(tǒng)，是煉化企業(yè)信息化集成應(yīng)用的主要內(nèi)容。
經(jīng)營(yíng)層ERP為生產(chǎn)層MES提供有關(guān)工廠維護(hù)，物料管理，質(zhì)量管理，銷售與分銷管理，以及財(cái)務(wù)管理和人事管理的相關(guān)信息，并協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外資源轉(zhuǎn)化為近期生產(chǎn)計(jì)劃，生產(chǎn)層MES則通過將ERP系統(tǒng)下達(dá)的計(jì)劃轉(zhuǎn)換成生產(chǎn)任務(wù)下達(dá)到生產(chǎn)環(huán)節(jié)，并生產(chǎn)過程中的執(zhí)行結(jié)果反饋給經(jīng)營(yíng)管理部門，MES通過計(jì)劃、生產(chǎn)與控制之間承上啟下的“信息樞紐”，消除了企業(yè)計(jì)劃與生產(chǎn)控制間信息“斷層”，使企業(yè)真正“實(shí)時(shí)反應(yīng)”起來。它們相互關(guān)聯(lián)、互為補(bǔ)充，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的連續(xù)信息流。
ERP與MES間數(shù)據(jù)的連接與共享，實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)全過程的一體化，統(tǒng)一計(jì)劃與物流調(diào)度，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的生產(chǎn)、質(zhì)量的控制與管理的目的。這種將生產(chǎn)行為與管理行為集成的信息化層次架構(gòu)，將促使管理以職能為中心向以過程為中心的轉(zhuǎn)變，更易于集成和實(shí)現(xiàn)，進(jìn)而解決信息系統(tǒng)在經(jīng)營(yíng)層和生產(chǎn)層之間脫節(jié)的現(xiàn)狀。
10 近年來信息化建設(shè)實(shí)踐中有哪些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)？
中國(guó)石化信息化建設(shè)近幾年來進(jìn)展比較快，主要有以下幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)：一是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力推動(dòng)。從信息化規(guī)劃的制定、計(jì)劃的安排、項(xiàng)目的管理、應(yīng)用的推進(jìn)等方面給予了大力指導(dǎo)和支持。總部各部門和企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)也都是既掛帥、又出征，親自抓業(yè)務(wù)流程整合、內(nèi)部機(jī)構(gòu)改革，指導(dǎo)幫助解決ERP實(shí)施過程中的困難。二是堅(jiān)持信息化建設(shè)的“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一投資、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一管理”的信息化建設(shè)“五統(tǒng)一”原則，有效防止了“各自為政”、重復(fù)建設(shè)，從而對(duì)重大項(xiàng)目實(shí)行集中決策、統(tǒng)一部署和建設(shè)實(shí)施，使信息化建設(shè)逐步從分散走向集中，有力地促進(jìn)了信息化建設(shè)的健康發(fā)展。
三是堅(jiān)持信息化建設(shè)的“三結(jié)合”原則。即與加強(qiáng)企業(yè)管理、提高管理水平緊密結(jié)合；與提升技術(shù)水平、增強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新能力緊密結(jié)合；與把握開拓市場(chǎng)、提高經(jīng)濟(jì)效益緊密結(jié)合，確保了信息系統(tǒng)能夠更好地為管理服務(wù)，為提升技術(shù)水平和開拓市場(chǎng)服務(wù)。
四是采用了比較科學(xué)的管理模式。在實(shí)踐中堅(jiān)持“業(yè)務(wù)部門專業(yè)牽頭，信息部門綜合管理，IT隊(duì)伍技術(shù)支持”的管理模式，充分了發(fā)揮各方的優(yōu)勢(shì)，調(diào)動(dòng)了各方面的積極性，特別是充分發(fā)揮了業(yè)務(wù)部門的作用。
中石油在幾年來的信息化建設(shè)實(shí)踐中，也形成了一套符合自身特點(diǎn)的有效做法，歸納起來主要有五個(gè)方面：
1. 領(lǐng)導(dǎo)高度重視，全力支持。集團(tuán)公司黨組高度重視企業(yè)信息化工作，國(guó)資委、國(guó)信辦《關(guān)于加強(qiáng)中央企業(yè)信息化工作的指導(dǎo)意見》下發(fā)后，集團(tuán)公司立即轉(zhuǎn)發(fā)所屬企業(yè)學(xué)習(xí)貫徹。
在實(shí)際工作中，把信息化作為集團(tuán)公司實(shí)施“資源、市場(chǎng)和國(guó)際化”三大戰(zhàn)略，提高管理水平與核心競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)有力支撐，大力推進(jìn)。明確了“統(tǒng)一、成熟、兼容、實(shí)用、高效”的十字方針，確定了“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一設(shè)計(jì)、統(tǒng)一投資、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一管理”的六統(tǒng)一原則。
為進(jìn)一步加強(qiáng)統(tǒng)一管理，集團(tuán)公司及時(shí)調(diào)整充實(shí)了信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組建了統(tǒng)一的信息管理部和信息技術(shù)服務(wù)中心。集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)層每年都要集中開會(huì)專題研究信息化工作，審定規(guī)劃計(jì)劃，部署重點(diǎn)工作，保證項(xiàng)目投資，協(xié)調(diào)解決重大問題。2006年9月，集團(tuán)公司組織召開了由各部門、各單位負(fù)責(zé)人參加的信息化大會(huì)，總結(jié)“十五”期間的信息化工作，部署“十一五”信息化建設(shè)的總體目標(biāo)、主要任務(wù)和保證措施。
在信息項(xiàng)目實(shí)施過程中，每個(gè)項(xiàng)目的指導(dǎo)委員會(huì)都由公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)掛帥，重大項(xiàng)目的進(jìn)展情況主管領(lǐng)導(dǎo)都親自過問，遇到重大問題公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)出面協(xié)調(diào)解決，確保了各信息系統(tǒng)建設(shè)的順利和成功。
2. 制定高質(zhì)量的規(guī)劃，持續(xù)推進(jìn)規(guī)劃的實(shí)施。
在業(yè)務(wù)領(lǐng)域復(fù)雜、地域分布廣泛的大型石油石化企業(yè)建設(shè)和應(yīng)用統(tǒng)一、集成的信息系統(tǒng)，關(guān)鍵是制定并執(zhí)行全面支持企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)，科學(xué)、合理、統(tǒng)一的信息技術(shù)總體規(guī)劃。為此，中石油采取“現(xiàn)狀分析、技術(shù)展望、項(xiàng)目規(guī)劃”三階段方法，編制了信息技術(shù)總體規(guī)劃，并形成了與主營(yíng)業(yè)務(wù)一一對(duì)應(yīng)的支持關(guān)系，提出了項(xiàng)目進(jìn)度安排、優(yōu)先次序和資金投入，分析了人員需求趨勢(shì)，為公司建設(shè)集成統(tǒng)一的信息平臺(tái)提供了全面、系統(tǒng)的解決方案。
為了保證實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)的整體目標(biāo)的順利之行，中石油把信息技術(shù)總體規(guī)劃納入了公司業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，作為信息化建設(shè)的總綱，由公司總部集中投入，統(tǒng)一組織實(shí)施。
3. 通過招標(biāo)選擇合作伙伴，提高信息技術(shù)項(xiàng)目投資收益率。
信息技術(shù)項(xiàng)目的實(shí)施需要軟件、硬件和管理咨詢商的共同參與，有一個(gè)好的合作伙伴是項(xiàng)目成功實(shí)施的重要前提。中石油堅(jiān)持通過招標(biāo)選擇合作伙伴。一方面，充分利用市場(chǎng)機(jī)制，按照技術(shù)領(lǐng)先、價(jià)格優(yōu)惠、服務(wù)到位的原則，對(duì)信息技術(shù)項(xiàng)目的軟件供應(yīng)商、硬件供應(yīng)商、管理咨詢公司分別進(jìn)行招標(biāo)選擇，以提高對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的控制力度。
另一方面，采取“一次招標(biāo)、按項(xiàng)目進(jìn)度和乙方業(yè)績(jī)分期簽合同”的運(yùn)作模式，以掌握在項(xiàng)目執(zhí)行方面的主動(dòng)權(quán)。通過招標(biāo)，不僅選擇到了最佳的合作伙伴，保證了項(xiàng)目按計(jì)劃推進(jìn)，提高了項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量，同時(shí)，也大大降低了信息項(xiàng)目成本，節(jié)省了大量投資，提高了信息技術(shù)項(xiàng)目的投資收益。
4. 采用科學(xué)的項(xiàng)目管理方法，提高信息技術(shù)項(xiàng)目實(shí)施效率和質(zhì)量。
一是健全信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組、各項(xiàng)目指導(dǎo)委員會(huì)、各項(xiàng)目經(jīng)理部構(gòu)成的三級(jí)項(xiàng)目管理體系。
二是采用規(guī)范的項(xiàng)目管理方法。
三是采取先試點(diǎn)、后推廣的實(shí)施模式。通過試點(diǎn)建立標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)模板，然后再在其他同類企業(yè)推廣實(shí)施，有效降低了實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)，確保了在整個(gè)公司建成統(tǒng)一、集成的信息系統(tǒng)。
5. 充分借鑒國(guó)際最佳實(shí)踐，提高信息化建設(shè)整體水平。
通過廣泛的國(guó)際交流、與國(guó)際著名管理咨詢公司合作，學(xué)習(xí)引進(jìn)“數(shù)據(jù)是企業(yè)的戰(zhàn)略資源”的先進(jìn)理念，借鑒國(guó)際大石油公司選用成熟軟件的做法，在選擇軟件產(chǎn)品時(shí)，堅(jiān)持做到：有成熟軟件的，不自行開發(fā)；有成熟套件的，不選擇個(gè)件。這樣，一方面，少走彎路，降低風(fēng)險(xiǎn)，節(jié)省時(shí)間，提高了信息系統(tǒng)建設(shè)水平；另一方面，有效降低了系統(tǒng)實(shí)施及維護(hù)成本。把握國(guó)際大公司信息化由分散向集中發(fā)展的規(guī)律，在應(yīng)用信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的方案設(shè)計(jì)上，全力推進(jìn)集中式的部署，確保了系統(tǒng)的先進(jìn)性和經(jīng)濟(jì)性。
總體來看，中國(guó)石油和化工行業(yè)尤其是幾大巨型集團(tuán)公司，在多年來大規(guī)模的信息化實(shí)踐中總結(jié)出大量寶貴的經(jīng)驗(yàn)，也取得了相比其他制造業(yè)行業(yè)更卓著的成績(jī)，但是同國(guó)際先進(jìn)石油石化公司相比還存在一定差距，中國(guó)石油和化工行業(yè)要誕生全球性跨國(guó)集團(tuán)，還要借助信息化做好很多方面的工作。
北京市公安局海淀分局備案號(hào)：11010802023656號(hào)