曾經(jīng)看到一篇題為《以色列崛起之謎》的文章,講述的是以色列崛起事跡的可圈可點(diǎn)之處。文章的道理也使我振奮、回味。
此文用了一半的篇幅講述以色列這個(gè)建國(guó)只有58年時(shí)間的國(guó)家,如何從一無(wú)所有的荒漠到世界前列的農(nóng)產(chǎn)品出口國(guó),再到世界超級(jí)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó);又用一部分篇幅來(lái)講述其在制度創(chuàng)新方面的動(dòng)作與所成;最后,用較大的篇幅講述其“軟實(shí)力”。由此,便給出了三個(gè)遞次上升的關(guān)鍵詞:物質(zhì)、制度、文化。
在社會(huì)發(fā)展的初級(jí)階段,物質(zhì)起著決定性的作用;社會(huì)發(fā)展到了一個(gè)較高的階段時(shí),制度的優(yōu)劣與否將會(huì)決定著某個(gè)群體的生死存亡;而在高度網(wǎng)絡(luò)化、扁平化的今天,競(jìng)爭(zhēng)變得異常殘酷,任何的技術(shù)、設(shè)備即物質(zhì)層面的因素,抑或是制度層面的因素都將降到次要位置,因?yàn)檫@些都可能被別人學(xué)去,或者被人超越;只有文化是他人學(xué)不來(lái)、拿不走的。
一個(gè)民族,一個(gè)群體,一個(gè)企業(yè),甚至一個(gè)人,其信奉、遵從的文化(價(jià)值觀)之強(qiáng)勢(shì)與否、優(yōu)越與否決定著他的生死存亡、功過(guò)成敗。以色列的崛起歷程就是一個(gè)有力的佐證,我們亦可從中窺見(jiàn)未來(lái)社會(huì)及其發(fā)展的一般趨勢(shì)。
這些年來(lái)流行起來(lái)的“軟實(shí)力”這一概念,是相對(duì)于種種物質(zhì)實(shí)力而言的無(wú)形資產(chǎn),具體包括文化的感召力、意識(shí)形態(tài)的吸引力、國(guó)際關(guān)系中的結(jié)盟能力、利用現(xiàn)有國(guó)際組織的能力等要素。
文化之于一個(gè)國(guó)家是如此,之于一個(gè)企業(yè)同樣如此。
企業(yè)并購(gòu)的成功,說(shuō)到底是強(qiáng)勢(shì)文化勝過(guò)了弱勢(shì)文化。當(dāng)然,今天應(yīng)強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是:強(qiáng)勢(shì)文化之強(qiáng)在于其贏得客戶認(rèn)同之能力強(qiáng);弱勢(shì)文化之弱在于其贏得客戶認(rèn)同能力弱。競(jìng)爭(zhēng),說(shuō)到底是不同文化的競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)然,也可以理解成是兩種文化在組織聯(lián)盟基礎(chǔ)上的融合為一。但是,從根本上來(lái)講,應(yīng)該說(shuō)是強(qiáng)勢(shì)文化的成功。強(qiáng)勢(shì)企業(yè)文化制勝的路徑有三種:
第一種,豐田和海爾,這是一種以內(nèi)涵式擴(kuò)張為主要發(fā)展路徑的企業(yè)發(fā)展模式。張瑞敏說(shuō)過(guò)這樣一個(gè)觀點(diǎn):并購(gòu)不是壞事,但是也有不通過(guò)并購(gòu)而通過(guò)內(nèi)涵式發(fā)展做成第一的,豐田就是一個(gè)典型例證。
在全球的汽車品牌中,豐田是目前做得最好的,財(cái)務(wù)狀況非常牢靠,效益也是最好的。海爾和聯(lián)想在發(fā)展路徑上的不同是顯而易見(jiàn)的,海爾的國(guó)際化之路,是通過(guò)在美國(guó)設(shè)廠,進(jìn)而做成一條完備的價(jià)值鏈的內(nèi)涵式發(fā)展模式;而聯(lián)想、TCL是去并購(gòu)國(guó)際上的知名企業(yè)。豐田、海爾類的內(nèi)涵式發(fā)展模式,并不是通過(guò)并購(gòu),而是通過(guò)自身發(fā)展邁向世界第一的。這種發(fā)展路徑的特點(diǎn)是,它有一個(gè)足以征服市場(chǎng)的強(qiáng)勢(shì)文化。這一點(diǎn)張瑞敏說(shuō)得很清楚:“沒(méi)有一個(gè)強(qiáng)勢(shì)文化,你休想把企業(yè)做好。”
第二種類型,GE、聯(lián)想。他們是已經(jīng)或者正在通過(guò)并購(gòu)走向世界第一之路的企業(yè)。GE作為這類企業(yè)的典型,它是通過(guò)以自己的強(qiáng)勢(shì)文化為核心競(jìng)爭(zhēng)力,超越并一個(gè)個(gè)吃掉好多公司,1999年一年就并購(gòu)了110多個(gè)企業(yè)。實(shí)際它是一個(gè)個(gè)克隆的,它就是將自己已經(jīng)成型的、優(yōu)越的文化體系克隆到被并購(gòu)的企業(yè)中去。聯(lián)想也在這么做。
第三種類型,小公司聯(lián)盟。它是以一個(gè)鏈主為中心,有好多更小的成員連在一起,大家圍繞著這個(gè)中心發(fā)展。
不論是以色列的崛起史,還是有關(guān)企業(yè)發(fā)展的討論,我們可以找出一個(gè)曝光率最高的字眼——“一”。猶太文化的“一個(gè)神、一本書(shū)、一種信仰”及最終孕育成的“四海一家”的“猶太一體觀”,使得所有以色列國(guó)民就像一個(gè)人,這才產(chǎn)生了那樣的愛(ài)國(guó)熱情及難以置信的創(chuàng)新能力和戰(zhàn)斗力;企業(yè)之一個(gè)強(qiáng)勢(shì)文化的統(tǒng)治等,都體現(xiàn)出“一”作為其文化的核心內(nèi)涵。
雖說(shuō)企業(yè)文化就目前而言還沒(méi)被提升到具體、確定、歸一的狀態(tài),但是,企業(yè)文化的決定性作用已昭然若揭。(作者為中國(guó)海內(nèi)外企業(yè)家交流中心副主席、中國(guó)發(fā)展戰(zhàn)略學(xué)研究會(huì)副理事長(zhǎng))