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                   Mike Hughes, 施耐德電氣工業(yè)事業(yè)部 高級副總裁

   施耐德電氣在新興行業(yè)的發(fā)展

   施耐德電氣有170多年的發(fā)展歷史，一般會根據(jù)市場的變化將公司的發(fā)展歷史分成三個階段： 19世紀中期，公司從鋼鐵市場起家，主要制作采礦機械。20世紀70年代，公司發(fā)生革命性變化，產(chǎn)品種類多元化，放棄原本的采礦機械業(yè)務，轉向電力設備與自動化領域，現(xiàn)在人們對于施耐德電氣的印象主要來自這一時期，我們是電力系統(tǒng)和自動化領域的領軍者。我們并購了很多公司，很多世界著名品牌，例如TE電器、實快電力和梅蘭日蘭。1999年5月，集團改名為施耐德電氣，更加明確地強調了公司專業(yè)致力于電氣領域。從21世紀初開始，公司開始不僅僅關注生產(chǎn)效率，而是在提高生產(chǎn)效率的同時降低消耗。環(huán)保主題被越來越多的談起。所以施耐德電氣的發(fā)展新方向是環(huán)境保護，能效等領域。

   在整個發(fā)展歷程中，施耐德電氣已經(jīng)發(fā)生很大變化。首先是我們整合成統(tǒng)一的品牌。五年前，公司旗下有超過130個品牌，那時如果你在不同國家與施耐德做不同領域的生意，你所接觸的實際是完全不同的品牌。施耐德電氣所做的改變是：第一，統(tǒng)一項目，統(tǒng)一品牌，將公司的不同領域整合成一體。第二點是從提供產(chǎn)品轉向提供解決方案。以前公司的模式主要是由產(chǎn)品生產(chǎn)所決定，考慮如何在全世界更好生產(chǎn)產(chǎn)品，施耐德電氣在很多市場都處于第一位。但是現(xiàn)在客戶們要求更多了，不僅僅要求產(chǎn)品，也要求解決方案，幫助他們提高能效。所以公司在提供產(chǎn)品的同時也開始提供相應的解決方案。這使得施耐德電氣成為能效領域領導者。
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   從產(chǎn)品為主轉向提供解決方案為主

   早在6、7年前，我們已經(jīng)注意到市場不僅僅要求提供產(chǎn)品，需要我們提供更多。我們需要作為一個全球性品牌提供服務。經(jīng)過多年的調研、討論、分析，施耐德電氣在三年前做出這一決定——從提供產(chǎn)品為主轉向提供解決方案為主。從提供產(chǎn)品轉向提供解決方案是很大的挑戰(zhàn)，一些公司成功了，很多公司卻失敗了。施耐德電氣并不是轉向只提供解決方案，而是轉向產(chǎn)品與解決方案并重。因為我們相信市場對于產(chǎn)品仍然有很強烈的需求。我們考慮的是如何將產(chǎn)品更容易的與解決方案相融合。不管是由施耐德電氣提供解決方案，還是客戶自己來解決。公司的目標都是將產(chǎn)品更好地融入解決方案中。所以我們會保留產(chǎn)品項目，只是投資優(yōu)先傾向于那些成為整體解決方案一部分的產(chǎn)品項目。施耐德電氣對于僅僅為了獲得產(chǎn)品而進行研發(fā)的關注會越來越少。

   企業(yè)發(fā)展不會將所有雞蛋放在一個籃子里。公司仍然保留我們的產(chǎn)品銷售市場，并且這一市場增長良好。同時適應客戶要求更多服務的需要，我們做出改變。客戶可以像以往那樣繼續(xù)購買施耐德電氣的產(chǎn)品，此外，他們也可以選擇更多。我們提供解決方案，使得客戶不僅變得更高效，并且更節(jié)能。所以，我們是在以往業(yè)務的基礎上做的增加。
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   對中國新興市場的發(fā)展戰(zhàn)略

   目前新興市場發(fā)展非常迅速，2010年新興市場收入占我們公司總收益的37%。總體來說公司很早就關注新興市場。現(xiàn)在，我們致力于將施耐德電氣發(fā)展成全球化公司，非常重視新興市場，中國對于我們來說是很重要的市場。中國具有成為世界第一大經(jīng)濟體的潛力，目前已經(jīng)是世界第二大經(jīng)濟體。從全球層面尋找商業(yè)機會，中國無疑是明顯的。所以，企業(yè)要做的是將更多的全球資源投入中國，而不是僅僅在中國范圍內發(fā)展，要將中國放在全球層面來看。我們專門為中國市場設計制造機械、解決方案等，比如我們提供的機械自動化解決方案就是在中國設計，專門服務中國客戶。我們不會主觀地將中國市場等同于歐洲市場，設計要求是不同的。所以，我們確信中國是非常重要的市場，可能是新興市場中最重要的市場。

   施耐德電氣是一家全球化公司，很多人認為施耐德電氣是一家法國企業(yè)，但實際上是全球化公司。施耐德電氣的最大市場在美國，第二大市場是中國。其次，施耐德電氣也是一家非常當?shù)鼗钠髽I(yè)。我們在23年前進入中國市場，建立很多工廠，出售很多產(chǎn)品，在中國成為很出名的品牌。這樣的情形在很多其他國家發(fā)生，施耐德電氣非常的當?shù)鼗m應當?shù)丨h(huán)境。在很多國家重要的行業(yè)決定是由政府做出的，企業(yè)必須遵守，而在另外一些國家政府作用小一些，企業(yè)要有相應的管理結構。所以，施耐德電氣的解決方案是全球化的，技術是全球化的，但是我們獲得市場的方式卻是非常當?shù)鼗摹?br /> ?
   創(chuàng)新致勝

   創(chuàng)新是在市場中獲勝的關鍵之一。客戶的思想已經(jīng)發(fā)生了很大變化，這是很正常的，問題在于如何知道客戶真正需要什么，如何滿足這一需求，提供新的產(chǎn)品。創(chuàng)新體現(xiàn)在很多不同的層面，包括全球層面和當?shù)貙用娴膭?chuàng)新。

   首先，公司重視研發(fā)投資，每年約5%的銷售額用于研發(fā)。公司在全球有8000名工程師，分布在全球15個大的研發(fā)中心，在中國有3個研發(fā)中心。第二，要有開放的文化氛圍推動創(chuàng)新。公司的員工對于企業(yè)有高度的認同，能及時分享他們的觀點，員工可以隨時表達自己的想法。他們的觀點都能得到重視，好的觀點會被采納實踐。我認為創(chuàng)新的文化氛圍是最重要的，有了這樣的文化，員工的觀點才不會被埋沒，企業(yè)能得到更多好的建議。第三，創(chuàng)新體現(xiàn)在方案設計中心，設計人員通過與客戶交談，了解客戶需要，提出符合客戶需求的解決方案。第四，要與其他公司建立業(yè)務伙伴關系。施耐德電氣與其他100多全球性公司建立伙伴關系，比如IBM等，相互之間通過合作分享創(chuàng)新，推動創(chuàng)新，不需要所有的步驟都自己來做。這使得創(chuàng)新更加快捷。
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   施耐德電氣的方向發(fā)展，在自動化行業(yè)機遇

   施耐德電氣對于未來很有信心。從行業(yè)發(fā)展來說，施耐德電氣未來重點是提供解決方案，努力成為能效領域的行業(yè)領導者。隨著能源越來越短缺，原材料越來越難獲得，以及其他各種原因，這一領域會越來越熱門。在美國，公司關注建筑市場，因為在那里建筑物是主要的能耗場所。在中國，情況有所不同，工業(yè)是主要的能耗產(chǎn)業(yè)。中國市場對于施耐德電氣越來越重要。現(xiàn)在中國正在走出國門，對外大量投資，公司一如既往地為我們的中國客戶提供服務。例如中國礦業(yè)公司在澳大利亞、非洲等進行投資，公司也在那里開展業(yè)務，了解當?shù)貥藴剩數(shù)乜蛻簦廊绾闻c他們合作。所以施耐德電氣可以在所有這些地區(qū)與中國客戶進行合作，利用對于當?shù)厍闆r的了解和對于中國情況的了解幫助他們在當?shù)亻_展業(yè)務。

   就自動化行業(yè)來說，在中國還處于起步階段，主要關注的是生產(chǎn)。但是現(xiàn)在也開始關注高質量低能耗生產(chǎn)，這需要自動化技術的支持。所以中國的自動化目前處于從僅僅關注生產(chǎn)向要求高質量低能耗階段過渡。