軟件銷(xiāo)售的內(nèi)容其實(shí)是服務(wù),九思易自動(dòng)化軟件服務(wù)部門(mén)是公司的核心部門(mén),服務(wù)的優(yōu)劣程度直接決定了公司的產(chǎn)品銷(xiāo)售量、品牌美譽(yù)度以及產(chǎn)品的可持續(xù)開(kāi)發(fā)性等。易控產(chǎn)品的所有服務(wù)均由九思易公司直接提供,力求為用戶提供一致的、高水平的、全方位的服務(wù)。
九思易公司服務(wù)團(tuán)隊(duì)為用戶提供一個(gè)全方位的管家式學(xué)習(xí)系統(tǒng),為用戶提供從入門(mén)到精通進(jìn)階式的一系列學(xué)習(xí)手段,讓用戶輕松掌握易控的學(xué)習(xí)和使用。同時(shí)著眼于未來(lái),在高校培養(yǎng)大批未來(lái)的自動(dòng)化應(yīng)用工程師,并為客戶提供軟硬一體的解決方案,提供基于工廠自動(dòng)化和信息化的軟件產(chǎn)品和綜合解決方案。
管家式學(xué)習(xí)系統(tǒng)
對(duì)于軟件的學(xué)習(xí),九思易提供“管家式全方位服務(wù)”,從客戶角度出發(fā),為客戶打造易學(xué)易用的組態(tài)軟件產(chǎn)品的同時(shí),為客戶提供多種途徑、多種方式,適合不同層次人群的管家式學(xué)習(xí)手段。
入門(mén):易控為初學(xué)者提供《易控使用入門(mén)》書(shū)籍、《易控用戶操作手冊(cè)》書(shū)籍、在線幫助、常見(jiàn)問(wèn)題解答等學(xué)習(xí)材料。
深入:易控為深入學(xué)習(xí)者提供中級(jí)培訓(xùn)班服務(wù)、由淺入深生動(dòng)形象的多媒體易控培訓(xùn)教程、《組態(tài)軟件教程》書(shū)籍等。
實(shí)踐:易控為實(shí)踐型用戶提供一對(duì)一的上門(mén)培訓(xùn)服務(wù)、行業(yè)解決方案、行業(yè)工程模板、在線調(diào)試服務(wù)等。
精通:易控為高級(jí)用戶提供高級(jí)培訓(xùn)班,用戶可以自己開(kāi)發(fā)軟件功能和驅(qū)動(dòng)程序等。
同時(shí)還提供24小時(shí)電話服務(wù)、網(wǎng)站在線服務(wù)、新產(chǎn)品研討、行業(yè)應(yīng)用講解、發(fā)展趨勢(shì)前瞻等服務(wù)。
校園工程師培養(yǎng)服務(wù)
為培養(yǎng)校園自動(dòng)化應(yīng)用工程師,力促莘莘學(xué)子提前掌握工作技能,入職后盡快滿足用人單位要求,九思易公司提供一整套“校園工程師培養(yǎng)服務(wù)” 方案。
校園科技講座:深入高校,為自動(dòng)化、機(jī)電、信息工程、電氣等工科專(zhuān)業(yè)學(xué)生傳播自動(dòng)化軟件行業(yè)前沿技術(shù)、產(chǎn)品應(yīng)用入門(mén)、實(shí)踐案例等知識(shí)。
軟件培訓(xùn)服務(wù):為高校學(xué)生免費(fèi)提供為期2天的組態(tài)軟件中級(jí)使用培訓(xùn)。
實(shí)踐平臺(tái)提供:為高校實(shí)驗(yàn)室機(jī)器免費(fèi)提供無(wú)限點(diǎn)組態(tài)軟件,為學(xué)生提供一個(gè)不受約束的軟件使用環(huán)境。并提供組態(tài)軟件教程、課件等。
畢業(yè)設(shè)計(jì)大賽:每年舉辦全國(guó)高校大學(xué)生組態(tài)軟件畢業(yè)設(shè)計(jì)大賽,提升學(xué)生對(duì)軟件的興趣,培養(yǎng)實(shí)踐型的動(dòng)手能力和思考能力。
畢業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)踐:提供畢業(yè)生實(shí)習(xí)和工作機(jī)會(huì)。
一站式服務(wù)
九思易公司為用戶提供一個(gè)從軟件到硬件、從方案到項(xiàng)目實(shí)施、從標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品到定制功能的一站式全方位服務(wù),保障客戶利益最大化。
軟硬結(jié)合:同時(shí)提供組態(tài)軟件和HMI人機(jī)界面產(chǎn)品,為OEM設(shè)備配套提供一體化解決方案。
項(xiàng)目實(shí)施:為冶金、交通、市政環(huán)保、樓宇等領(lǐng)域提供項(xiàng)目集成服務(wù)。
高級(jí)開(kāi)發(fā):為組態(tài)軟件非標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用提供高級(jí)定制開(kāi)發(fā)服務(wù),更多涉足生管系統(tǒng)、MES等領(lǐng)域。
定制產(chǎn)品:為用戶的特殊應(yīng)用提供上位專(zhuān)用軟件開(kāi)發(fā)服務(wù)。