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資訊頻道該中心員工都是經(jīng)過高級培訓(xùn)、具有行業(yè)經(jīng)驗的現(xiàn)場服務(wù)工程師，擁有豐富的航線及車間維護支援技術(shù)能。另外，CHOC還在不斷擴展服務(wù)范圍，如在國內(nèi)發(fā)生的AOG（飛機停場）技術(shù)及備件支援、租賃發(fā)動機派遣、機隊數(shù)據(jù)管理以及為特別機隊和公務(wù)機用戶提供加強支援。
中心還將發(fā)動機OnPoint診斷服務(wù)和產(chǎn)品支援項目結(jié)合起來，為機隊存在的潛在問題在發(fā)生之前采取前瞻性解決方案。每天，CHOC團隊要審理近50條發(fā)動機診斷趨勢警示紀錄。在過去的三年中，CHOC團隊的診斷服務(wù)從覆蓋約400臺發(fā)動機發(fā)展到如今的3300臺發(fā)動機（到今年年底）。
“中心為發(fā)展與中國的工業(yè)合作起了重要的結(jié)合作用，舉辦現(xiàn)場用戶講座、為中國商用飛機有限責(zé)任公司提供快速反應(yīng)中心培訓(xùn)以及安排用戶機隊經(jīng)理的訪問和與民航總局舉辦的會議等等，”GE航空集團全球民機現(xiàn)場服務(wù)部中國區(qū)經(jīng)理Jonathan Swetnam表示。“中心團隊創(chuàng)下的另一項成就是在2008年奧運會期間為超過60,000次飛機的起飛提供了無間隙支援。”
中國支援中心與GE的區(qū)域支援網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)緊密配合，與設(shè)在北京的備件服務(wù)中心、廣漢的發(fā)動機維護培訓(xùn)中心以及在廈門的現(xiàn)場緊急支援中心一道，為用戶提供著一整套支援服務(wù)。
OnPoint 服務(wù)方案是為了滿足客戶獨特的發(fā)動機服務(wù)需求而設(shè)計的一項靈活、長期的解決方案。GE公司以其世界級的支援網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，通過專門設(shè)計的解決方案來幫助客戶提高資產(chǎn)價值及利用率，并改善運營效率。OnPoint 服務(wù)方案包括發(fā)動機大修、現(xiàn)場緊急支援、新零件和二手零件、部件修理、技術(shù)升級、發(fā)動機租賃和診斷等服務(wù)。
GE航空集團是世界領(lǐng)先的民用和軍用飛機噴氣發(fā)動機，發(fā)動機部件和一體化系統(tǒng)的制造商，并擁有遍布全球的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)提供產(chǎn)品支援。www.ge.com/aviation
北京市公安局海淀分局備案號：11010802023656號