冬季中的北京,寒氣逼人。此時(shí)此刻西門(mén)子自動(dòng)化系統(tǒng)部辦公樓中卻是一片火熱的工作氣氛。初見(jiàn)他有著平靜的笑容,坐在一室陽(yáng)光中,從容而淡定。的確,他笑得很有資本――作為西門(mén)子自動(dòng)化與驅(qū)動(dòng)集團(tuán)自動(dòng)化系統(tǒng)部的新任掌門(mén)人,2005年,戰(zhàn)績(jī)卓著。
西門(mén)子自動(dòng)化系統(tǒng)部在2005年整體業(yè)務(wù)保持高速增長(zhǎng),特別是中小型的產(chǎn)品,增長(zhǎng)勢(shì)頭非常強(qiáng)勁,繼續(xù)保持在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的領(lǐng)先地位。除了高速的增長(zhǎng),西門(mén)子自動(dòng)化系統(tǒng)部更在2005年取得了大量突破,除繼續(xù)保持在冶金、煙草、機(jī)械制造行業(yè)的領(lǐng)先地位,在市政領(lǐng)域與合作伙伴共同承擔(dān)了北京城鐵5號(hào)線控制系統(tǒng)的建設(shè),在電力方面也取得了一定的進(jìn)展。在過(guò)程控制行業(yè),更是實(shí)現(xiàn)很大的跨越,增長(zhǎng)率達(dá)70%,在化工方面建立了樣板工程,在氧化鋁、制堿、合成氨的領(lǐng)域都取得了突破。西門(mén)子過(guò)程自動(dòng)化所面對(duì)的行業(yè)越來(lái)越廣泛,水泥、玻璃、半導(dǎo)體、制藥等行業(yè)都成為新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
恭賀他上任第一年就取得的這樣的業(yè)績(jī),他卻笑得淡然:“這完全是集體的力量,西門(mén)子的強(qiáng)勢(shì)就在于我們產(chǎn)品線的全面,在于公司嚴(yán)謹(jǐn)而靈活的機(jī)制,其實(shí)每一項(xiàng)業(yè)績(jī)都是集體的力量。”
合作伙伴―共同成長(zhǎng)
在過(guò)去的一年里西門(mén)子自動(dòng)化系統(tǒng)部加強(qiáng)了對(duì)分銷(xiāo)商的支持和管理。針對(duì)系統(tǒng)集成商合作伙伴的業(yè)務(wù)增長(zhǎng),西門(mén)子提供更多技術(shù)和商務(wù)方面的支持,從政策上進(jìn)一步鼓勵(lì)他們同當(dāng)?shù)劁N(xiāo)售和工程隊(duì)伍合作為客戶(hù)提供更好的解決方案。
“我們是充分利用資源,建立一種雙贏的基礎(chǔ),為客戶(hù)提供最好的解決方案。自動(dòng)化產(chǎn)品的特點(diǎn)在于,提供給用戶(hù)的不僅僅是產(chǎn)品,同時(shí)配合工程實(shí)施,與有豐富工程經(jīng)驗(yàn)及行業(yè)背景的工程公司合作,可以給用戶(hù)提供更加專(zhuān)業(yè)化、更具有競(jìng)爭(zhēng)力、更有行業(yè)導(dǎo)向的解決方案,其結(jié)果必然是雙贏的,這一策略也是我們?cè)谶^(guò)程控制行業(yè)有大幅增長(zhǎng)的原因之一。”安總?cè)缡钦f(shuō)。
2005年底,西門(mén)子(中國(guó))有限公司自動(dòng)化驅(qū)動(dòng)集團(tuán)總裁何維克先生將新發(fā)布的S7-200 CN遞交給安曉杰經(jīng)理,意味著西門(mén)子對(duì)廣大中國(guó)客戶(hù)落地生根的鄭重承諾
服務(wù)―以客戶(hù)為導(dǎo)向
為了貼近客戶(hù),實(shí)現(xiàn)零距離接觸,西門(mén)子自動(dòng)化與驅(qū)動(dòng)集團(tuán)在全國(guó)60個(gè)城市設(shè)有辦事處或分公司,以便及時(shí)了解用戶(hù)需求,提升競(jìng)爭(zhēng)力。在西門(mén)子,終端用戶(hù)、OEM的銷(xiāo)售代表,每個(gè)人都有明確的客戶(hù)責(zé)任,不是以項(xiàng)目為導(dǎo)向,而是以客戶(hù)為導(dǎo)向,他們的責(zé)任就是和用戶(hù)建立長(zhǎng)期的聯(lián)系,了解用戶(hù)的需求,為他們提供產(chǎn)品,同時(shí)通過(guò)合作伙伴或工程公司提供工程服務(wù)。安總特別介紹說(shuō):“西門(mén)子以客戶(hù)為導(dǎo)向的服務(wù)策略是長(zhǎng)期的也是矢志不渝堅(jiān)持的。西門(mén)子將現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工程師分散到各區(qū)域之中,增加了售后、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員,主要目的是加快反映速度,降低維修成本,為用戶(hù)提供更快、更直接、更優(yōu)惠的服務(wù)。”
創(chuàng)新―永無(wú)止境
在國(guó)家剛剛發(fā)布的《關(guān)于指定十一五規(guī)劃的建議》中“提高自主創(chuàng)新能力”成為重中之重。
談到技術(shù)創(chuàng)新,安總沒(méi)有絲毫猶疑:“中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)成為西門(mén)子在全球最重要的市場(chǎng)之一,我們已經(jīng)從在中國(guó)市場(chǎng)推廣、銷(xiāo)售世界性產(chǎn)品的階段過(guò)渡到通過(guò)了解客戶(hù)的需求、供應(yīng)商價(jià)格上的需求,來(lái)開(kāi)發(fā)針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的產(chǎn)品,這是西門(mén)子自動(dòng)化與驅(qū)動(dòng)集團(tuán)對(duì)國(guó)內(nèi)用戶(hù)的承諾。2005年西門(mén)子第一款在中國(guó)研發(fā)并生產(chǎn)的人機(jī)界面產(chǎn)品―K-TP178micro面市,這是專(zhuān)門(mén)針對(duì)中國(guó)用戶(hù)的使用習(xí)慣和現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境需要而開(kāi)發(fā)的。自動(dòng)化產(chǎn)品與其他產(chǎn)品的不同在于本身具有很高的技術(shù)含量,開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng),但我們的方向是明確的,加強(qiáng)對(duì)用戶(hù)需求的了解,加快研發(fā)針對(duì)中國(guó)用戶(hù)需求產(chǎn)品的速度。創(chuàng)新是我們保持增長(zhǎng)率的保證,是我們永葆青春的秘訣。市場(chǎng)無(wú)論如何追求低成本,都是暫時(shí)的,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō),技術(shù)領(lǐng)先永遠(yuǎn)是在市場(chǎng)上保持優(yōu)勢(shì)的唯一法寶。如果大家都只一味注重低技術(shù)、低成本,那么我們的技術(shù)水平如何發(fā)展?我們相信,隨著世界市場(chǎng)的開(kāi)放,用戶(hù)將會(huì)意識(shí)到,要想?yún)⑴c國(guó)際競(jìng)爭(zhēng),提升競(jìng)爭(zhēng)力,必然需要高水平的生產(chǎn)設(shè)備和控制系統(tǒng),西門(mén)子與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的區(qū)別就在于我們技術(shù)的領(lǐng)先性。”
未來(lái)的挑戰(zhàn)―業(yè)務(wù)越大,壓力越大
2005年,國(guó)家抑制經(jīng)濟(jì)過(guò)熱的宏觀調(diào)控政策對(duì)自動(dòng)化市場(chǎng)的影響已經(jīng)初露端倪,那么對(duì)于未來(lái)的市場(chǎng)發(fā)展,西門(mén)子是否有所擔(dān)憂呢?對(duì)此,安總表示了堅(jiān)定的信心:“國(guó)內(nèi)的GDP增長(zhǎng)仍保持較高,宏觀調(diào)控只是針對(duì)個(gè)別行業(yè),在其他行業(yè)必然會(huì)加大投入。我們有信心,一方面我們將持續(xù)創(chuàng)新,不斷提升我們的產(chǎn)品,特別是在一些有潛力的行業(yè)的應(yīng)用;另一方面西門(mén)子的優(yōu)勢(shì)在于我們所覆蓋行業(yè)的廣泛性,個(gè)別行業(yè)的調(diào)整,不會(huì)對(duì)整體業(yè)務(wù)的發(fā)展造成很大影響;第三,國(guó)家的宏觀調(diào)控政策,通常針對(duì)的是一些中小型投資,而對(duì)國(guó)家主流的大型項(xiàng)目,相對(duì)來(lái)說(shuō)是會(huì)加強(qiáng)的。而這些大型項(xiàng)目對(duì)自動(dòng)化系統(tǒng)的要求往往比較高,這也是我們的優(yōu)勢(shì)所在。所以,競(jìng)爭(zhēng)加劇是必然的,因?yàn)樗衅髽I(yè)都把中國(guó)作為最重要的市場(chǎng)之一,對(duì)于我們來(lái)說(shuō),除了在產(chǎn)品線、行業(yè)的擴(kuò)展外,我們還要加強(qiáng)銷(xiāo)售隊(duì)伍的作戰(zhàn)能力,強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè),更系統(tǒng),更專(zhuān)業(yè)。”
談到未來(lái)的目標(biāo),他的答案簡(jiǎn)單而明確:“要保持同樣的增長(zhǎng)率,意味著每年的增長(zhǎng)量需要不斷增大。這是最大的挑戰(zhàn),但也是目標(biāo)。我們所有的策略,從產(chǎn)品定位,市場(chǎng)銷(xiāo)售,都是為了達(dá)到這樣一個(gè)目標(biāo)。自動(dòng)化系統(tǒng)部未來(lái)的目標(biāo)十分明確,要保持在制造業(yè)的絕對(duì)領(lǐng)先地位,未來(lái)成為在過(guò)程控制行業(yè)領(lǐng)先的集散系統(tǒng)、過(guò)程控制產(chǎn)品供貨商。”
安曉杰經(jīng)理與ASEA辦公室主任馬正午簽署捐贈(zèng)協(xié)議
社會(huì)責(zé)任―義不容辭
2005年西門(mén)子(中國(guó))有限公司自動(dòng)化驅(qū)動(dòng)集團(tuán)與第一批ASEA測(cè)試中心所在的十所大學(xué)校長(zhǎng)一一簽署了有關(guān)ASEA測(cè)試設(shè)備的捐贈(zèng)協(xié)議,共捐贈(zèng)36套(合計(jì)人民幣壹千萬(wàn)元)自動(dòng)化設(shè)備。西門(mén)子公司自動(dòng)化與驅(qū)動(dòng)集團(tuán)在這次捐贈(zèng)的設(shè)備中囊括了最先進(jìn)的產(chǎn)品技術(shù),包括PLC、運(yùn)動(dòng)控制系統(tǒng)等價(jià)值超過(guò)人民幣壹千萬(wàn)元的自動(dòng)化設(shè)備。
“西門(mén)子雖然是德國(guó)企業(yè),但是我認(rèn)為自己仍然是中國(guó)社會(huì)的一部分,非常積極地參與很多公益活動(dòng),比如希望小學(xué)等等。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),這是義不容辭的,作為自動(dòng)化系統(tǒng)部,我們更希望在教育,包括在職教育方面,在提升自動(dòng)化從業(yè)人員工程水平方面做出自己的貢獻(xiàn)。應(yīng)該說(shuō)自動(dòng)化與驅(qū)動(dòng)集團(tuán),包括自動(dòng)化系統(tǒng)部都在不斷加強(qiáng)與大學(xué)的合作,我們希望能夠幫助大學(xué)建立起一流的實(shí)驗(yàn)實(shí)踐平臺(tái),使學(xué)生在走上社會(huì)之前,有更多實(shí)踐的機(jī)會(huì)。我們與十所大學(xué)建立合作關(guān)系,設(shè)立SIMATIC獎(jiǎng)學(xué)金,捐助千萬(wàn)元設(shè)備,建立實(shí)驗(yàn)室,希望通過(guò)此舉能使在校大學(xué)生更熟悉產(chǎn)品和系統(tǒng),今后此方面的工作我們會(huì)繼續(xù)做下去,繼續(xù)支持工程師認(rèn)證工作。”一翻誠(chéng)懇的話讓我們體會(huì)到一個(gè)外資公司對(duì)于中國(guó)的誠(chéng)摯情誼。
采訪即將結(jié)束,記者希望他能表達(dá)自己新的一年對(duì)家庭、團(tuán)隊(duì)及國(guó)家的祝愿,他的話簡(jiǎn)單而真誠(chéng):“希望能夠花更多的時(shí)間在家庭當(dāng)中,希望同事在個(gè)人能力上不斷進(jìn)步,平衡好家庭和事業(yè)之間的關(guān)系,使這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)更強(qiáng),希望中國(guó)社會(huì)能夠更穩(wěn)定、更均衡、更高速地發(fā)展,希望西門(mén)子和合作伙伴能為國(guó)家的發(fā)展、提升產(chǎn)業(yè)水平、節(jié)約能源和保護(hù)環(huán)境方面做出更大的貢獻(xiàn)。”
安總身上,體現(xiàn)著西門(mén)子公司嚴(yán)謹(jǐn)、敬業(yè)、高效的工作作風(fēng)。一個(gè)多小時(shí)的交流,他讓我們深深體會(huì)到西門(mén)子自動(dòng)化系統(tǒng)部?jī)?yōu)秀技術(shù)與服務(wù)策略帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);也讓我們感受到西門(mén)子將本土化進(jìn)行到底、服務(wù)中國(guó)的決心。相信在不遠(yuǎn)的將來(lái)西門(mén)子將會(huì)帶來(lái)更多、更適合中國(guó)市場(chǎng)的產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)與中國(guó)企業(yè)共贏。