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人民網(wǎng)一評(píng)算法推薦：不能讓算法決定內(nèi)容

每過(guò)一段時(shí)間，今日頭條官方頭條號(hào)都會(huì)發(fā)布《反色情低俗處罰通告》，封禁或禁言一批不規(guī)矩的頭條號(hào)。然而，通告能懲一時(shí)之弊，卻無(wú)法阻止又一批違規(guī)賬號(hào)“春風(fēng)吹又生”。為何色情低俗的內(nèi)容成了部分智能新聞客戶(hù)端的頑疾？值得我們深入思考。

以今日頭條、一點(diǎn)資訊為代表的智能新聞客戶(hù)端，憑借強(qiáng)大的算法、先進(jìn)的數(shù)據(jù)抓取技術(shù)，能夠精準(zhǔn)分析并解讀用戶(hù)的閱讀習(xí)慣和興趣，從而為用戶(hù)提供量身定制的新聞產(chǎn)品，滿足了個(gè)性化的需求，順應(yīng)了閱讀分眾化的時(shí)代潮流。

然而技術(shù)紅利的背后，也有陽(yáng)光照不到的地方。傳播色情低俗內(nèi)容，還只是智能新聞平臺(tái)在內(nèi)容分發(fā)方面所面臨的難題之一。再比如未經(jīng)科學(xué)驗(yàn)證的健康知識(shí)、夸大其詞的廣告、只為博眼球的標(biāo)題黨、過(guò)于情緒化的觀點(diǎn)乃至毫無(wú)用處的信息，都時(shí)常出現(xiàn)在智能平臺(tái)首頁(yè)的推薦當(dāng)中。比如有位網(wǎng)友無(wú)意點(diǎn)擊了一條關(guān)于花圈的消息，結(jié)果今日頭條就連續(xù)推送喪葬用品信息，令人不堪其擾。還有網(wǎng)友總結(jié)那些劣質(zhì)的信息可以分為三類(lèi)：真假難辨，魚(yú)龍混雜；對(duì)錯(cuò)不分，價(jià)值導(dǎo)向錯(cuò)亂；缺乏深度，內(nèi)容和觀點(diǎn)越來(lái)越膚淺。

毋庸諱言，內(nèi)容的野蠻生長(zhǎng)，在任何一個(gè)時(shí)代都存在，其背后有更深層次的經(jīng)濟(jì)社會(huì)根源乃至人性的因素，不能完全由哪個(gè)平臺(tái)來(lái)“背鍋”。然而也必須承認(rèn)，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，特別是大數(shù)據(jù)技術(shù)和算法時(shí)代，這種野蠻生長(zhǎng)被加快了、放大了、凸顯了。為什么？就在于技術(shù)、代碼、算法替代了傳統(tǒng)內(nèi)容分發(fā)過(guò)程中專(zhuān)門(mén)把關(guān)內(nèi)容的編輯。內(nèi)容能否推送、推送給誰(shuí)，都是機(jī)器說(shuō)了算，依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)就一條：能不能抓眼球、能不能吸引用戶(hù)。單一的標(biāo)準(zhǔn)不僅容易忽視優(yōu)質(zhì)內(nèi)容更為豐富的面向和維度，也增加了把關(guān)內(nèi)容產(chǎn)品的難度和成本。這也就不難理解，為什么即使事后不斷處罰違規(guī)的內(nèi)容賬號(hào)，卻無(wú)法停止劣質(zhì)內(nèi)容的再次生長(zhǎng)。

這些問(wèn)題，也許最終還是要從算法本身入手解決。據(jù)了解，有些智能平臺(tái)已經(jīng)意識(shí)問(wèn)題的嚴(yán)重性，正在開(kāi)發(fā)更先進(jìn)的技術(shù)和算法，超越事后處罰的傳統(tǒng)方式，嘗試在信息傳播的前端加強(qiáng)對(duì)內(nèi)容的把關(guān)。或者超越“眼球新聞”，將更多有價(jià)值的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)引入新聞產(chǎn)品的分發(fā)過(guò)程。此外，“人機(jī)結(jié)合”有可能是另一種值得嘗試的路徑。在依靠甚至依賴(lài)算法的當(dāng)下，也可以將更多人工勞動(dòng)引入其中，看似又回到傳統(tǒng)的新聞生產(chǎn)模式，但實(shí)際上既發(fā)揮了技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，又彌補(bǔ)了存在的不足，實(shí)現(xiàn)了人與機(jī)器的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

任何時(shí)候，內(nèi)容推送不能少了“總編輯”，再好的傳播渠道也要有“看門(mén)人”，即使在技術(shù)為王的時(shí)代，也不能完全讓算法決定內(nèi)容。這一方面需要更完善的法律法規(guī)、更理性健康的輿論空間，為互聯(lián)網(wǎng)算法時(shí)代的信息傳播保駕護(hù)航，但更少不了作為內(nèi)容提供者的智能平臺(tái)，肩負(fù)起應(yīng)該承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，揚(yáng)長(zhǎng)避短，讓技術(shù)和算法真正造福這個(gè)時(shí)代。

民網(wǎng)二評(píng)算法推薦：別被算法困在“信息繭房”

也許很多人都有如下經(jīng)歷：在今日頭條客戶(hù)端，點(diǎn)擊一條茶葉的消息，之后就會(huì)不停收到各種關(guān)于茶的養(yǎng)生知識(shí)和廣告推送……大數(shù)據(jù)興起，算法越來(lái)越高級(jí)，技術(shù)越來(lái)越完善，我們迎來(lái)了信息訂制化、傳播智能化的時(shí)代。

毫無(wú)疑問(wèn)，信息的私人訂制能滿足人們多元化、個(gè)性化的需求。智能化的信息傳播機(jī)制可以快速完成用戶(hù)與信息的精確匹配，大大降低獲取信息成本，為生活帶來(lái)便利。但換個(gè)角度看，算法主導(dǎo)下的內(nèi)容分發(fā)模式，也會(huì)帶來(lái)“自我封閉”的危險(xiǎn)。

傳播學(xué)有種回音室效應(yīng)，在算法的幫助下，我們可以輕易過(guò)濾掉自己不熟悉、不認(rèn)同的信息，只看我們想看的，只聽(tīng)我們想聽(tīng)的，最終在不斷重復(fù)和自我證成中強(qiáng)化了固有偏見(jiàn)和喜好。一旦身處這樣的“信息繭房”，就再難接受異質(zhì)化的信息和不同的觀點(diǎn)，甚至在不同群體、代際間豎起阻礙溝通的高墻。

近日，一項(xiàng)調(diào)查顯示，近60%的“95后”在社交網(wǎng)絡(luò)上屏蔽父母，不少人擔(dān)心技術(shù)的進(jìn)步反而阻礙了父母和子女的交流，這憂慮不無(wú)道理。作為子女，如果連父母都可以屏蔽，如何體現(xiàn)孝道和愛(ài)心，如何傳承中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，情何以堪？

必須承認(rèn)，所謂先進(jìn)的技術(shù)、精密的算法可能會(huì)放大某些消極影響。在社會(huì)層面，如果我們都沉浸于自己的“舒適地帶”自怨自憐，就可能進(jìn)一步縮減理性、開(kāi)放、包容的公共空間，從而失去在爭(zhēng)議中達(dá)成共識(shí)的機(jī)會(huì)。比如共享單車(chē)到底是城市交通的革命還是管理的負(fù)擔(dān)？暴走團(tuán)能不能夜間占用馬路？產(chǎn)婦自殺錯(cuò)在家庭還是醫(yī)院？如果爭(zhēng)論雙方互相屏蔽，就可能在自說(shuō)自話中激化矛盾，固化認(rèn)知，走向封閉，更甚者，演變?yōu)槿呵榧^的互噴和站隊(duì)，造成人為撕裂，不利于解決問(wèn)題。

因此，走出“信息繭房”還需進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)管。對(duì)于擁有強(qiáng)大算法和技術(shù)支撐的信息平臺(tái)來(lái)說(shuō)，一心“取悅”用戶(hù)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，更要自覺(jué)執(zhí)行中央有關(guān)政策法規(guī)，不能有僥幸心理，任憑暴力、色情等不良信息泛濫，不能借技術(shù)深?yuàn)W之名糊弄網(wǎng)民和群眾。此外，全社會(huì)要形成共識(shí)，既重視科學(xué)算法，又齊抓共管，清朗網(wǎng)絡(luò)空間。

回想互聯(lián)網(wǎng)興起之初，信息大爆炸的時(shí)代來(lái)臨，許多人在當(dāng)時(shí)預(yù)言：空前開(kāi)放的時(shí)代到來(lái)了。然而幾十年過(guò)去，隨著算法日益精密、技術(shù)不斷提升，智能化的信息分發(fā)模式反而把許多人困在“信息的繭房”，失去了探索未知、創(chuàng)造不同可能性的機(jī)會(huì)。預(yù)言與現(xiàn)實(shí)的反差，正提醒我們：勇于駛出信息的孤島，敢于走出知識(shí)的一畝三分地，擁抱豐富多彩的世界，才能贏得精彩的未來(lái)。

人民網(wǎng)三評(píng)算法推薦：警惕算法走向創(chuàng)新的反面

不少網(wǎng)友有如下體會(huì)：今日頭條可能是新聞客戶(hù)端中信息最全、涵蓋范圍最廣，但也恰恰是內(nèi)容最雜最亂的手機(jī)APP，你可以從中讀到新聞，也能看視頻、直播，還能參與問(wèn)答，還有眾多的自媒體賬號(hào)。同時(shí)，今日頭條還能通過(guò)技術(shù)，從其他信息平臺(tái)抓取用戶(hù)感興趣的內(nèi)容，直接“為我所用”，從而達(dá)到“以一當(dāng)十”的效果。

然而有這樣的便利，卻也帶來(lái)不少問(wèn)題。據(jù)媒體報(bào)道，剛過(guò)去的7月到8月之間，今日頭條陷入5起版權(quán)糾紛當(dāng)中。而就在6月下旬，法院才剛剛判決今日頭條侵犯了騰訊、搜狐部分作品的版權(quán)和約稿版權(quán)。這中間情況復(fù)雜，孰是孰非不能妄言。但必須反思的是：擁有精密算法和先進(jìn)數(shù)據(jù)抓取技術(shù)的智能信息平臺(tái)，為什么屢屢游走在法律的灰色地帶而不能自拔？為什么總在打規(guī)則的擦邊球？

稍稍回顧人類(lèi)的歷史就會(huì)發(fā)現(xiàn)，技術(shù)的迭代與創(chuàng)新，確實(shí)容易突破法律的邊界，踏入規(guī)則的“無(wú)人區(qū)”。正如經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特用“創(chuàng)造性破壞”來(lái)描述一些具有開(kāi)創(chuàng)性的工作，突破現(xiàn)有秩序邊界，甚至可能構(gòu)成創(chuàng)新的前提條件。

然而這并不意味著，技術(shù)和算法就可以“為所欲為”，隨意地突破秩序和規(guī)則的底線。一旦失去節(jié)制的美德，算法也可能誤入歧途，甚至走向創(chuàng)新的反面。有位自媒體作者曾經(jīng)感慨：智能信息平臺(tái)的時(shí)代即將到來(lái)，我們這些靠賣(mài)文為生的人，可能就要淪為依賴(lài)平臺(tái)而活的“搬磚工人”了。一旦平臺(tái)獲得如此強(qiáng)勢(shì)的地位，就可能出現(xiàn)轉(zhuǎn)載原創(chuàng)者的內(nèi)容而不給于相應(yīng)報(bào)償?shù)那闆r，最終只能進(jìn)一步澆滅原創(chuàng)作者的激情和熱愛(ài)。

這就說(shuō)明，智能信息平臺(tái)帶來(lái)的最大問(wèn)題，可能還不是侵權(quán)，而是走向創(chuàng)新的反面，甚至可能從根上破壞創(chuàng)新的源動(dòng)力。

由于智能平臺(tái)能夠輕易掌握大多數(shù)人想看什么、愛(ài)看什么，并且根據(jù)用戶(hù)需求精準(zhǔn)送達(dá)信息。帶來(lái)的問(wèn)題就是：智能平臺(tái)可能走向媚俗化，并過(guò)度追求“眼球新聞”。對(duì)于普通作者來(lái)說(shuō)，如果想在平臺(tái)上生存下去，就只能一味迎合、取悅，而失去了獨(dú)立思考、深度觀察的能力，進(jìn)而削弱整個(gè)社會(huì)的創(chuàng)造力。正如有位媒體創(chuàng)業(yè)者所說(shuō)，搞深度內(nèi)容還不如去拍搞笑視頻，反而能贏得更多點(diǎn)擊量。這樣的趨勢(shì)令人擔(dān)憂。實(shí)際上，今日頭條上許多的所謂自媒體賬號(hào)一直充斥著低俗、無(wú)下限甚至謠言信息。更有甚者，所謂的算法推送和定制發(fā)布，誤導(dǎo)一些個(gè)地方政府和部門(mén)，算糊涂賬，花冤枉錢(qián)，已經(jīng)引起廣大網(wǎng)友的熱議和不滿。

避免算法走向創(chuàng)新的反面，需要完善相關(guān)法律法規(guī)，在執(zhí)法過(guò)程中加強(qiáng)對(duì)侵權(quán)行為的處罰力度，保護(hù)原創(chuàng)者應(yīng)得的回報(bào)；但更重要的，則是需要平臺(tái)企業(yè)肩負(fù)起相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任，在為用戶(hù)提供便利的同時(shí)，更要守住底線、把住紅線，呵護(hù)整個(gè)社會(huì)的創(chuàng)新價(jià)值。說(shuō)的通俗一些，智能平臺(tái)的身上也應(yīng)流淌“道德的血液”，不能為只為眼前的流量而放棄了長(zhǎng)遠(yuǎn)。

摘自 人民網(wǎng)