由制造大國向制造強國和品牌大國轉(zhuǎn)變,有賴于實體企業(yè)的發(fā)展,而實體企業(yè)的發(fā)展壯大需要工匠精神來支撐。這要求企業(yè)制定并實施本領(lǐng)域做精、做細、做強產(chǎn)品和服務(wù)的品牌戰(zhàn)略,建設(shè)以工匠精神為核心的企業(yè)文化戰(zhàn)略,培養(yǎng)企業(yè)持久的競爭力和發(fā)展能力。
繼去年在政府工作報告首次提出工匠精神后,李克強總理在今年政府工作報告再次強調(diào),要大力弘揚工匠精神,推動中國經(jīng)濟進入質(zhì)量時代。崇尚和培養(yǎng)工匠精神,不僅具有堅實的理論基礎(chǔ)和實踐依據(jù),而且在當(dāng)前社會浮躁和短視情緒泛濫,經(jīng)濟“脫實向虛”的背景下,對促進產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、提高國際競爭力都具有特別重要的現(xiàn)實意義。
為打造本行業(yè)最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),具有工匠精神的匠人恪盡職業(yè)操守,崇尚精益求精,注重產(chǎn)品和服務(wù)的細節(jié),在反復(fù)改進中追求完美和極致,確保產(chǎn)品每個部件的質(zhì)量和服務(wù)每項環(huán)節(jié)到位,絕不為了追求短期利益而投機取巧、偷工減料、損害基業(yè)的長期穩(wěn)固。他們還會通過言傳身教,將這種專注、敬業(yè)、不斷完善、提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的品質(zhì)傳承下去。這是現(xiàn)代大工業(yè)的組織制度和操作規(guī)程無法承載的。
由工匠精神帶來的學(xué)習(xí)效應(yīng)具體體現(xiàn)在產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)、管理三個方面。一是能使工程師和技術(shù)人員學(xué)會如何將工藝和產(chǎn)品設(shè)計得更為細致,成本更低;二是能使工人在重復(fù)性工作中,完成相同工序的速度加快;三是能使經(jīng)營者在從原材料配送到組織方面逐步學(xué)會如何將生產(chǎn)安排得更有效率。中國古代“庖丁解?!焙汀百u油翁”等故事說的就是這個道理,即所有技能都能通過長期反復(fù)苦練而做到熟能生巧,提高勞動效率。
國內(nèi)外經(jīng)濟發(fā)展實踐表明,充分發(fā)揮和傳承工匠精神,是實現(xiàn)企業(yè)和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的根本途徑。例如,德國在工業(yè)化過程中,一開始走的是偷學(xué)英、法技術(shù)的道路。這使“MadeinGermany”一度成了帶有侮辱性色彩的符號。后來,德國大力倡導(dǎo)工匠精神,并打造出世界一流科學(xué)家、工程師和技術(shù)工人隊伍,憑借獨特的專業(yè)技術(shù)和質(zhì)量,終于使“德國制造”成了高質(zhì)量、經(jīng)久耐用和信譽的代名詞。據(jù)韓國央行發(fā)布的《日本企業(yè)長壽的秘密及啟示》的報告與數(shù)據(jù),世界上超過200年歷史的企業(yè)有5586家,其中具有執(zhí)著和傳承工匠精神的日本和德國分別有3146家和837家,占比超過71%,日本還有7家企業(yè)經(jīng)營歷史超過1000年。
堅守本業(yè),精益求精是工匠精神的集中體現(xiàn)。這種專業(yè)化經(jīng)營理念有利于集中資源和精力關(guān)注產(chǎn)品的制造和顧客的需求,通過做精、做強,不斷改良產(chǎn)品,創(chuàng)造富有特色的口碑和品牌,占領(lǐng)更多市場。例如,我國手工業(yè)傳統(tǒng)名牌“張小泉”剪刀已有300多年歷史。日本可果美公司從1899年創(chuàng)業(yè)至今,始終生產(chǎn)與西紅柿相關(guān)的產(chǎn)品,成了一大特色。還有很多企業(yè)在放棄本業(yè)陷入困境后,依靠回歸本業(yè)而獲得新生。秉承工匠精神的企業(yè)長期專注于某個領(lǐng)域、某項產(chǎn)品,追求的是每件產(chǎn)品的完美,甚至十年磨一劍,一生只做一件(種)產(chǎn)品。這些產(chǎn)品主要依靠手工精心制作,雖然耗時長,成本也比較高,但慢工出細活,能生產(chǎn)出更精致、更完美的“奢侈品”。這些“奢侈品”雖然存在專業(yè)化程度高、規(guī)模小而無法獲得規(guī)模經(jīng)濟、缺乏革命性創(chuàng)新等缺陷,但憑借專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢和品牌,在市場上具有很強的競爭力,還有利于開拓海外市場。對市場來說,雖然有些消費者喜歡新奇的產(chǎn)品和服務(wù),但也有很多消費者喜歡有歷史、有文化的東西,還有的消費者喜新不厭舊。加上人們收入水平和消費水平不斷提高,對高品質(zhì)、高價格“奢侈品”的需求也越來越大。這就賦予傳統(tǒng)產(chǎn)品持久而廣闊的市場空間,進而支撐著這些企業(yè)和產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展。這就是擁有8000萬人口的德國,能依靠大批被稱為“隱形冠軍”的中小企業(yè)創(chuàng)造2300多個世界名牌的原因。
數(shù)千年來,我國不缺能工巧匠,并擁有許多偉大的發(fā)明和精湛的技藝,如今又成了世界制造大國。但今天我們因缺乏工匠精神,難以成為世界制造強國和品牌大國。我國要實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型與升級,由制造大國向制造強國和品牌大國轉(zhuǎn)變,有賴于實體企業(yè)的發(fā)展,而實體企業(yè)的發(fā)展壯大需要工匠精神來支撐。這要求企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念,制定并實施本領(lǐng)域做精、做細、做強產(chǎn)品和服務(wù)的品牌戰(zhàn)略,以及建設(shè)以工匠精神為核心的企業(yè)文化戰(zhàn)略,培養(yǎng)企業(yè)持久的競爭力和發(fā)展能力。這還要提高技術(shù)工人的待遇,通過加強職業(yè)培訓(xùn)、恢復(fù)和強化學(xué)徒制、定期舉辦匠人大賽等方式,培養(yǎng)和造就技術(shù)工人。國家則要改革和完善高等教育體系和教育模式,大力發(fā)展職業(yè)技術(shù)教育,擴大技術(shù)工人隊伍,在全社會弘揚工匠精神和匠人文化。同時,加強對傳統(tǒng)工藝技術(shù)和品牌的保護和支持,建立與完善老字號認證制度,加強市場監(jiān)管,嚴(yán)厲打擊假冒偽劣產(chǎn)品。
摘自 人民政協(xié)報