由服務(wù)及客戶關(guān)愛系統(tǒng)和人力資源部共同組織的“售后服務(wù)工程師進階培訓(xùn)”訓(xùn)練營第二期于2014年7月9日上午正式落下帷幕!
第二期培訓(xùn)共有6名來自不同區(qū)域的售后工程師參加,針對于變頻器局部故障的深入分析及處理進行了更專業(yè)的學(xué)習(xí),學(xué)員們都非常認(rèn)真、虛心地學(xué)習(xí),遇到不會的不清楚的地方及時問導(dǎo)師,非常積極、主動。
MVD維修中心的導(dǎo)師們,在完成本職工作的同時還非常耐心地對學(xué)員們提出的問題進行講解及指導(dǎo),與學(xué)員們互相交流現(xiàn)場經(jīng)驗,建立了很好的師徒關(guān)系。
經(jīng)過兩個月的實際操作輔導(dǎo),7月9日上午迎來了最終考核。此次考核邀請了質(zhì)量系統(tǒng)產(chǎn)品及應(yīng)用中心首席專家覃正清,售后服務(wù)中心總監(jiān)趙鎮(zhèn),人力資源部培訓(xùn)講師郭建梅,以及MVD維修中心經(jīng)理肖立武擔(dān)任考核評委??己朔譃槿糠诌M行,即排除故障,拆模塊及焊接和現(xiàn)場問答。學(xué)員們分別對各自抽取的考核題目進行描述,如何進行故障分析及排除方法;評委們非常認(rèn)真地聽每一位學(xué)員進行講解,查看學(xué)員們的焊接成果。經(jīng)過3個小時的現(xiàn)場實操及問答考核,最終6名學(xué)員都通過了考核,取得了優(yōu)異的成績。
考核結(jié)束后,維修中心經(jīng)理肖立武和售后服務(wù)總監(jiān)趙鎮(zhèn)分別對本次培訓(xùn)進行了總結(jié),囑咐學(xué)員們在現(xiàn)場維修時一定要注意安全,并對學(xué)員們?nèi)蘸蟮墓ぷ魈岢隽诵碌囊?。最后,由人力資源部經(jīng)理龐新平代表人力資源部對此次培訓(xùn)進行了總結(jié),并為第二期學(xué)員們頒發(fā)了培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書。至此,“售后服務(wù)工程師進階培訓(xùn)”訓(xùn)練營第二期圓滿結(jié)束!