11月4日,由中國儀器儀表行業(yè)協(xié)會作為指導單位,《機電商報》及旗下《今日自動化》專刊主辦的“2013中國自動化服務品牌峰會暨2013中國自動化服務品牌評選頒獎典禮”順利舉行,來自工業(yè)自動化領域及石油石化、電力、汽車、紡織、冶金等行業(yè)的專家、用戶和企業(yè)代表共70余人出席活動。活動上,歷時半年之久的“2013中國自動化服務品牌評選活動”各獎項一一揭曉,其中,菲尼克斯電氣由于其在自動化服務領域的突出表現(xiàn)榮膺“售后服務優(yōu)秀品牌”獎項。
“2013中國自動化服務品牌評選活動”由《機電商報》及旗下《今日自動化》聯(lián)合中國儀器儀表行業(yè)協(xié)會共同發(fā)起,迄今已舉辦兩屆。活動旨在通過對優(yōu)秀自動化服務品牌進行表彰,來幫助廣大產業(yè)用戶提升對自動化服務的認知,并為自動化服務提供商、用戶及業(yè)界權威專家打造一個交流、探討的平臺,最終推動自動化服務業(yè)的多元化發(fā)展。活動一經(jīng)開展就得到了工業(yè)自動化領域企業(yè)的廣泛參與,同時還得到了流程及離散行業(yè)用戶企業(yè)的積極支持和推動。
菲尼克斯電氣是電力自動化領域的優(yōu)秀廠商,其產品廣泛應用于離散及流程行業(yè)。在風電行業(yè)客戶中,菲尼克斯電氣的服務具有良好口碑。“2013中國自動化服務品牌評選”評審專家組認為,針對風電行業(yè)的特點,菲尼克斯風電售后服務團隊通過電話、郵件和現(xiàn)場服務多渠道幫助客戶分析解決問題,此外,其提供的“急救”服務從整體上提高了客戶的運行維護管理水平,切實地實現(xiàn)了通過優(yōu)質服務提升用戶滿意度的目標。憑借優(yōu)質、貼心的服務,菲尼克斯電氣最終榮膺“售后服務優(yōu)秀品牌”獎項。
中間一排從左至右第9位:
菲尼克斯電氣中國公司自動化競爭力中心技術支持和培訓主管 吳勇志