近年來,我國醫院不斷運用現代管理理念和手段進行藥劑科建設和管理,研究利用自動化與信息技術提高醫院藥房工作質量和服務水平,醫院藥房的自動化、數字化建設取得了很大的進展。
2006年10月底,國內首套藥房自動化設備在上海市第一醫藥商店正式啟動并成功應用,這標志著我國開始引進自動化藥房概念。該套自動化藥房設備全面控制了藥品的進、銷、存,顧客來買藥的時候,營業員根據顧客的需求發出指令,機器按照指令將藥品準確無誤的通過專用通道發到顧客手中,整個過程只需要1-2分鐘。由于機器完全是有計算機自動化控制,有效避免了差錯,保證用藥的安全性。而在醫院藥房建設領域,隨著衛生部“三好一滿意”服務標準的提出,我國醫院藥房自動化建設也加速了發展進程。
2009年,浙江省人民醫院引進國內領先的華康門診藥房自動化系統并投入使用,這也是國內首家以自動化設備為主要調劑手段的綜合性三甲醫院。該系統主要由快速出藥系統和智能存取系統兩部分組成。快速出藥系統主要是針對外形規則的盒裝藥品,系統根據HIS傳送的已收費處方信息自動發藥,經傳送帶輸送給后臺備藥藥師;智能存取針對需拆分、易碎的異型藥品(如小針劑等),系統根據HIS傳送的已收費處方信息自動定位所需藥品,然后由后臺備藥藥師人工獲取。
浙江省杭州市藥監局在參觀省人民醫院時對該套門診自動化設備給予了高度評價,“該門診藥房的自動化發藥系統的優點是能跟蹤門診病人的用藥批號,對需緊急召回的藥品能迅速確認用到哪個病人身上。同時可有效控制配藥差錯,促進臨床用藥的安全,并能縮短配藥時間和病人等候時間。”
為讓患者享受到更為便捷、優質的服務,湖北襄陽市中醫醫院于2011年引進了華康自動化藥房設備,該設備利用最先進的機器人技術、計算機技術,依照現代物流學的理念開發研制而成,主要由五大系統組成:核心控制系統、系統管理、快速出藥系統、查詢統計系統、藥品追蹤系統。多種自動化系統相互配合,使絕大部分藥品實現了自動化調配。
據襄陽市中醫醫院藥劑科主任介紹,“自動化藥房”與傳統人工發藥相比具有五大優勢:一、提高了藥品發放速度,縮短了患者等候時間。以前患者拿藥要等4至5分鐘,現在一張處方全部處理只要10秒,再沒有取藥排長隊現象。二、提高了藥品發放準確率。每次藥物發出都要經過三道“關卡”核對,保障了患者用藥安全。三、加強了醫院對藥品的科學管理,可以方便查詢日常出藥情況、上藥情況、處方量、儲藥量等。四、可進行藥品批號追蹤,同時評估藥師工作量。五、降低了藥師的工作量,藥師可以騰出精力和時間用于更多的藥學服務。
據悉,襄陽市中醫醫院的數字化建設一直走在湖北衛生行業前列,“自動化藥房”的應用是該院繼實行門診一卡通、門診和病區電子病歷、醫生移動工作站、PDA護士移動工作站、住院部藥品自動分包機之后的又一大進步,特別是該院今年率先在全國衛生行業內實施了融合現代化管理理念和流程的醫院營運管理系統(HRP),使醫院整體運營管理實現了互聯互通、信息共享,強大的數據庫支持為醫院進行高效和完善的管理提供了最有力的工具,全面提高了醫院的管理水平和服務質量,最大限度地滿足了病人的醫療衛生服務要求。