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1992年，作為專注于工業(yè)領域的生產(chǎn)廠商和ODM/OEM 在臺灣成立。 同年，發(fā)展成為臺灣最大的SBC生產(chǎn)廠商之一……
1994年，獲得ISO-9001 認證；是第一家在臺灣市場上生產(chǎn)5.25寸嵌入式主板產(chǎn)品的公司，并且成功進入POS領域……
1996年， 第一個海外分支辦事處在美國新澤西成立……
1998年，在歐洲和中國大陸設立了銷售辦事處……
2000 年，獲得了第七年度中小企業(yè)“創(chuàng)新研究獎”；同年，收購了 Astech 技術有限公司……
2001年，在德國的Linburg建立歐洲辦事處；在《天下雜志》的財富排名中，名列100家增長最快中型企業(yè)的第43位……
2004年， 在設立新加坡辦公室……

    正是以如此飛速發(fā)展的勢頭，研揚科技由一家名不見經(jīng)傳的小企業(yè)逐步發(fā)展成為今天在業(yè)界曉有名氣的自動化生產(chǎn)廠商，并吸引了國內多家知名代理商的加盟。2005年，中國的工控機市場無疑仍是國內外眾多商家的必爭之地，研揚科技如何看待自身在國內的發(fā)展，及其發(fā)展中的寶貴經(jīng)驗是什么？與代理商之間的合作情況如何？2005年新春伊始，控制網(wǎng)記者采訪了研揚科技張景惠經(jīng)理及研揚金牌代理深圳英德斯電子有限公司市場部黃睿經(jīng)理。

 
 研揚科技張景惠經(jīng)理                英斯德市場部黃睿經(jīng)理

控制網(wǎng)：請張經(jīng)理介紹一下研揚科技（AAEON）的情況，在2004年的經(jīng)營發(fā)展中取得了哪些成績？對2005年公司的發(fā)展有哪些設想和期望？

研揚張經(jīng)理：2004年是研揚科技在中國本地化經(jīng)營發(fā)展的重要一年，公司上下為05年及以后的沖刺打下了良好堅實的基礎。主要的成績有幾個方面：1、產(chǎn)品線的推陳出新。04年度研揚科技三大產(chǎn)品線相繼推出力作，共有包括AEC-68X0系列在內的52個新產(chǎn)品上市；2.、公司組織構架和人力安排完善。上海行銷總部的技術團隊、行銷團隊完整建制，南京聯(lián)絡處和深圳辦事處相繼開張；3、各區(qū)域積極發(fā)展和布建代理經(jīng)銷伙伴。就如一場戰(zhàn)斗，人到位了，武器到位了，盟友到位了， 05年研揚科技中國將與合作伙伴一道，抓住工控市場機遇，迅速發(fā)展。

控制網(wǎng)：目前國內工控機市場的競爭越來越激烈，面對眾多的競爭對手，在大家競爭方式越來越類同的今天，研揚科技要想脫穎而出，是否考慮過從中尋找差異化經(jīng)營？

研揚張經(jīng)理：研揚科技中國的銷售模式為代理經(jīng)銷制，研揚科技要想脫穎而出，就是要使研揚科技的產(chǎn)品、服務、團隊與合作伙伴一道脫穎而出，為合作伙伴們提供客戶更大的產(chǎn)品、服務利益。面對市場的競爭，我們的差異化經(jīng)營方式包括：
1. 本地化的產(chǎn)品企劃團隊+本地化的研發(fā)團隊。
2. 回應市場需求，不斷地創(chuàng)新。在大多數(shù)工控場上選擇擴展產(chǎn)品線規(guī)模的情況不同之處，研揚科技將繼續(xù)在專注近二十年的嵌入式板卡產(chǎn)品線上應市場需求，將產(chǎn)品做精。
3. 蘇州后勤總部推出P-trade服務，即是研揚科技在繼續(xù)扮演工業(yè)硬件平臺制造商的角色同時，提供配件采購服務，滿足客戶一次購足的需求。
4. 得渠道者得天下。05年度我們會繼續(xù)切實執(zhí)行代理經(jīng)銷機制，與合作伙伴深耕行業(yè)，提升渠道增值能力。在IPC產(chǎn)業(yè)鏈中，使研揚、代理商、終端用戶達成三贏。

控制網(wǎng)：我們知道研揚科技2005年將全面推出改革后的培訓計劃，不僅針對銷售人員、技術工程師，還針對經(jīng)銷商，請您詳細談談這份培訓計劃。

研揚張經(jīng)理：對于研揚科技05年將出臺的培訓計劃，主要有以下兩個方面：
1.對內部團隊。希望透過對業(yè)務團隊產(chǎn)品知識，市場競爭需求分析,商務技能，業(yè)務運營, 提升客戶滿意度的方面的培訓，提升其專業(yè)技能及態(tài)度，進一步規(guī)范業(yè)務流程；透過對技術團隊的產(chǎn)品及技術培訓，提升其技術技能以及效能，及時應對客戶的需求。改進服務的管理流程，制定出規(guī)范的管理標準，降低服務的成本。使服務團隊間的組合更加合理，從而進一步提升了服務的效率。2.對合作伙伴。通過產(chǎn)品認知與業(yè)務運營的培訓，提升取到的銷售能力，建立起完善的客服能力，拉高競爭者門檻。

控制網(wǎng)：深圳英德斯作為國內代理臺灣廠商的公司，已經(jīng)做得有聲有色，請您介紹一下貴公司的情況？與臺灣廠商合作的體會？

英德斯黃經(jīng)理：英德斯公司成立于1998年12月，位與華強北商業(yè)街面積170平方米，以工控產(chǎn)品的代理銷售為主，其中研揚科技產(chǎn)品的銷售業(yè)績大約占公司工控業(yè)務的7成。用一句通俗的話概括就是以賣研揚科技產(chǎn)品為主的工控產(chǎn)品銷售公司。通過近幾年與部分臺灣廠商的合作，我的幾點體會是：
1、產(chǎn)品方面市場定位校準，品質優(yōu)良，價位偏高。2、經(jīng)營理念由于文化的相同比較能符合中國國情并得到大家認同，做事認真，做人誠懇。3、業(yè)務方面交貨及時，售后服務體系也比較完善，技術支持基本到位。當然，在這個市場中也有一些個別廠家相對很差，特別是我談到的第二點。

控制網(wǎng)：據(jù)我們了解英德斯公司與研揚科技的合作達5年之久，在眾多的臺灣工控機廠商中，貴公司為何會選擇與研揚科技合作，合作的休會是什么？

英德斯黃經(jīng)理：首先英德斯認為研揚科技在業(yè)界的地位無可厚非（上市公司，資金，技術雄厚），其次研揚科技的企業(yè)文化、經(jīng)營理念、做人做事原則、產(chǎn)品品質、銷售體系和策略都是我們欣賞與贊同的。其次是研揚科技對英德斯強大的支持力度，長期合作建立的良好關系是我們最值得信賴的基礎。我們只選擇我們信任和認同的廠商和品牌，研揚科技絕對是一個！

進入2005年研揚科技在產(chǎn)品、業(yè)務、技術支持、行銷方面都做了巨大的投入，為了更好的支持研揚科技，英德斯也做了相應的互動，提升企業(yè)形象公司裝修一新，加大行銷力度在網(wǎng)絡傳媒GOOGLE上做相關搜索引擎，參加本地及周邊地區(qū)的行業(yè)展會（參加3月東莞自動化展做7月深圳展會的計劃等），增加業(yè)務和技術人員數(shù)量，并做專門的培訓和廠家保持密切的交流，了解行業(yè)發(fā)展的趨勢以積極應變的姿態(tài)迎接2005年。

控制網(wǎng)：請您介紹一下貴公司針對研揚科技采用的銷售方式？您對雙方的合作有什么建議和期望？

英德斯黃經(jīng)理：我們的銷售方式是用英德斯70%以上的資金和人力資源有效配合研揚科技，共同完成彼此的銷售計劃。我對雙方合作的新年期望是：彼此比以前更好！套用一句廣告詞：大家好才是真的好！合作雙方必須互相依賴，建立更好的互信機制，提升做事的執(zhí)行力和可操作性，畢竟再好的計劃只有在具體執(zhí)行和操作后才能產(chǎn)生意義。

控制網(wǎng)：請您以經(jīng)銷商的角度談談2004年中國工控機市場的發(fā)展和對新一年發(fā)展前景的展望？

英德斯黃經(jīng)理：我個人認為工控機市場目前還處于產(chǎn)業(yè)鏈的下游，比起上游的通訊，電力，醫(yī)療等行業(yè)相對產(chǎn)值較小，也許更多的整合系統(tǒng)產(chǎn)品不失為提高產(chǎn)品附加價值的一個好方法，也應該能把市場做大。

控制網(wǎng)：經(jīng)銷商是連接企業(yè)和市場的橋梁，作為生產(chǎn)廠商，如何拉近與經(jīng)銷商之間的距離，并保持雙贏的局面？

研揚張經(jīng)理：拉近與代理商距離即是要縮短原廠與渠道在品牌、服務，以及在區(qū)域市場長遠利益等方面的距離，認同研揚科技的價值觀。雙贏的基礎應該是誠信與信任。研揚科技的代理經(jīng)銷制度將秉承與渠道共同發(fā)展，長遠合作的思想，在誠信與信任的基礎上，加強溝通、積極開拓及深耕市場。

控制網(wǎng)：研揚科技2005年將有哪些新舉措來吸引更多的經(jīng)銷商與合作伙伴加盟？

研揚張經(jīng)理：研揚科技會在05年度陸續(xù)推出高竿產(chǎn)品，已有渠道的更加深入合作，他們的認同和口碑也是研揚科技新渠道開發(fā)招牌。新舉措有如下幾方面：
1． 繼續(xù)堅持代理經(jīng)銷路線，以清晰市場格局保證代理商盈利空間。
2． 加強客戶資源共享，共同建立優(yōu)質客戶群。
3． 市場行銷的不斷開展，強大的品牌影響力和優(yōu)厚的渠道政策。
4． 與代理商共同成長，幫助代理商提升公司整體實力（業(yè)務戰(zhàn)力、售后技術服務能力）。