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    位于美國圣路易斯的艾默生成立于1890年，時至今日，歷經(jīng)百年風云的艾默生已發(fā)展成為帶動工業(yè)技術革命方面的一位全球的領袖。所涉及的行業(yè)包括過程控制，電氣和電訊，工業(yè)自動化，傳熱，暖通以及家電和工具。

    艾默生過程管理是艾默生集團中最大的一個部門，是過程自動化市場中測量儀表、控制閥門和控制系統(tǒng)的主要供應商。公司成立以來，不斷在合并與重組中快速成長，始終保持其在領先技術潮流的地位，不斷創(chuàng)造一個又一個奇跡。

艾默生過程管理中國有限公司

    2003年，艾默生過程管理在中國先后贏得西氣東輸工程中最大的管道流量計量項目，上海SECCO 3千萬美元自動化項目，艾默生過程管理是如何獲得廣泛的認同而成為行業(yè)的佼佼者？又是憑借什么保持這樣持續(xù)健康、高速的發(fā)展？帶著這樣的疑問，我刊記者對艾默生過程管理中國有限公司市場總監(jiān)歐陽汝新先生進行了專訪。

問：艾默生過程管理進入中國后，發(fā)展非常迅速，請介紹一下，艾默生過程管理公司在中國國內(nèi)的情況。
答：艾默生過程管理業(yè)務包括針對特定的工業(yè)行業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和技術、咨詢、項目管理和維修服務。在化工、石油和天然氣、煉油、紙漿和造紙、電力、食品和飲料、制藥和其他的工業(yè)的自動化領域中居于領先地位。擁有包括：PlantWeb，F(xiàn)isher，Micro Motion?，Rosemount，DeltaV，Ovation，SAAB和AMS在內(nèi)的眾多品牌。

    艾默生過程管理從70年代起開始通過技術轉讓進入中國市場，于80年代開始設立辦事處，90年代成立合資企業(yè)，目前的發(fā)展方向主要是獨資企業(yè)?，F(xiàn)已分別在北京、上海、成都、西安、烏魯木齊、廣州和香港設立銷售辦事處。此外在中國還成立了5家獨資/合資公司。

    艾默生過程管理在中國擁有700多名員工，業(yè)務包括銷售、市場、服務、組裝、工程、生產(chǎn)培訓。在北京、天津、上海浦東和深圳都建有工廠，目前在中國已經(jīng)可以生產(chǎn)幾乎所有艾默生過程管理的產(chǎn)品。這些工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品主要銷售到中國國內(nèi)市場，也有部分出口到國外市場。

    在上海浦東我們組裝、標定高準和羅斯蒙特流量計，調(diào)試和組態(tài)艾默生過程管理的DeltaV自動化控制系統(tǒng)以及Ovation控制系統(tǒng)。在北京我們生產(chǎn)羅斯蒙特壓力及溫度變送器。在天津我們組裝費希爾控制閥、調(diào)節(jié)器。在上海和香港我們有貿(mào)易公司。這一切都使得我們成為國內(nèi)最強大的過程自動化設備和服務的供應商之一。

問：艾默生過程管理在國內(nèi)市場中占有較大分額，你們是如何看待中國的市場的？貴公司是憑借什么在激烈的競爭中取得優(yōu)異業(yè)績？
答：中國是亞州最大的市場，是世界上發(fā)展最快的國家。艾默生過程管理始終關注著中國市場，在中國的投資也在不斷擴大，在過去10年當中，我們在中國的業(yè)務平均每年增長20%。根據(jù)我們今后5～10年的項目計劃和發(fā)展前景來看，中國市場對于過程儀表的需求仍將保持高增長。

    艾默生在中國擁有很多發(fā)展機會，但同時也面臨激烈的競爭，正是憑借在技術上保持領先、生產(chǎn)高品質(zhì)和獨具創(chuàng)新的產(chǎn)品，為中國用戶提供優(yōu)質(zhì)的方案與服務才使我們能夠立足于中國市場并保持競爭優(yōu)勢。

問：艾默生過程管理“基于現(xiàn)場的結構PlantWeb?工廠管控網(wǎng)”獲得了廣泛、成功的應用，那么和眾多同類產(chǎn)品相比，并針對中國市場、中國用戶它有哪些獨特優(yōu)勢和特點呢？
答：PlantWeb?并不是一個簡單的產(chǎn)品或自動化控制系統(tǒng)。它是一個集數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化、信息化及各種新技術于一體的結構，目的是要提高工廠的運行效率，為用戶帶來巨大的收益。PlantWeb?工廠管控網(wǎng)不僅能實現(xiàn)控制與管理的集成，而且能夠為用戶提供一個完美的信息系統(tǒng)平臺，以幫助用戶實現(xiàn)過程與設備信息的集成，從而成為工廠信息系統(tǒng)的一個重要組成部分。智能現(xiàn)場設備通過網(wǎng)絡將數(shù)字信息上傳到控制系統(tǒng)或是更高層的企業(yè)信息系統(tǒng)，提高了設備的運行性能，優(yōu)化了企業(yè)的設備管理。

PlantWeb?與其它系統(tǒng)的區(qū)別：
 這是唯一經(jīng)過1000多個項目實踐證明的數(shù)字工廠結構。
 它具有先進的預測性智能功能，可幫助您排除和避免引起故障的情況發(fā)生。
 它是以網(wǎng)絡為基礎的，而不是傳統(tǒng)的集中控制模式。
 它能有效地獲取和管理智能現(xiàn)場儀表的信息。
 在結構的每一層中都使用工業(yè)標準，包括基金會現(xiàn)場總線協(xié)議。
 它不僅提供過程控制，還提供設備優(yōu)化并能實現(xiàn)與其它系統(tǒng)的集成。

    實現(xiàn)管控一體化工廠管控網(wǎng)對中國發(fā)展企業(yè)信息化有著推動作用，使用艾默生PlantWeb?工廠管控網(wǎng)技術帶動產(chǎn)量和產(chǎn)品質(zhì)量的提高、運行穩(wěn)定性和工廠效率的提高、運行和維護成本的節(jié)省、安全和環(huán)保費用的節(jié)省、資源浪費和返工的減少。這就意味著企業(yè)和產(chǎn)品更具備競爭力，不但能在國內(nèi)，也可以在國際市場上競爭，并壓倒對手。

問：您能具體談談這一產(chǎn)品的應用情況嗎？
答：到目前為止，艾默生在全球銷售的PlantWeb系統(tǒng)已達2,000多套，根據(jù)用戶使用PlantWeb工廠管控網(wǎng)的調(diào)查報告分析，用戶普遍認為PlantWeb在系統(tǒng)安裝、調(diào)試、開車和儀表智能化方面都具有明顯優(yōu)勢。據(jù)我們在中國化工行業(yè)的統(tǒng)計顯示，使用PlantWeb，接線和機柜費用節(jié)省30%，組態(tài)和調(diào)試時間節(jié)省30%，維護工作減少30%以上。在中國石化行業(yè)的統(tǒng)計顯示，節(jié)省接線、卡件和機柜空間30%～70%，節(jié)省組態(tài)和調(diào)試時間30%，節(jié)省安裝和標定的時間是60%，減少停車70%。實實在在的數(shù)據(jù)證明了PlantWeb為用戶帶來的實際效益是顯而易見的。

    上海SECCO選擇與艾默生過程管理合作，也充分證明了這一產(chǎn)品的魅力。艾默生公司將為SECCO未來的10個新工廠(每年生產(chǎn)230萬噸石化產(chǎn)品)提供一體化的解決方案，包括PlantWeb數(shù)字工廠系統(tǒng)結構、設備優(yōu)化管理技術以及相關服務。PlantWeb技術將為SECCO的操作、工程和維護人員提供采集、分析和共享操作及設備診斷信息的平臺。

    SECCO位于上海漕涇化學工業(yè)區(qū)，當該項目2005年開車時，將會有基于PlantWeb系統(tǒng)結構的超過23,000的基金會現(xiàn)場總線設備(Foundation fieldbus)和10套DeltaV 數(shù)字自動化系統(tǒng)控制著石腦油乙烯裂解和其他9套下游衍生裝置。它將成為世界最大的化工基地，同時SECCO項目也將成為世界最大的采用基金會現(xiàn)場總線技術的項目。

問：未來艾默生過程管理將如何繼續(xù)在中國開拓市場？2003年艾默生過程管理將有什么營銷策略？
答：艾默生過程管理在中國已發(fā)展了30多年，并在生產(chǎn)和銷售、研究和開發(fā)及人力資源方面都設定了目標。我們的目標是希望成為中國最大的儀表供應商并建立卓越標準。我們相信中國市場不僅限于國內(nèi)，事實上高品質(zhì)產(chǎn)品也具有很大的開拓國外市場的潛力。我們要將中國作為主要的市場，這也是艾默生過程管理全球策略的重要部分。

    我們在今年的營銷策略是向用戶證明PlantWeb是如何實現(xiàn)價值和收益的，為此我們推出了“用實踐來證明”的活動。這一活動將為用戶提供新技術的應用實例，用戶可以切實感受到項目是如何實施的，又是如何通過我們的技術和產(chǎn)品真正獲得收益的。

    同時我們也將為用戶提供最先進的技術、最好的產(chǎn)品質(zhì)量、技術方案和服務以配合這項活動。我們還計劃在今年年底建立“設備優(yōu)化部門”，這個部門的主要任務是幫助用戶優(yōu)化他們的設備與過程，例如：在工廠維護中采用AMS設備管理軟件。我們的目標是為用戶提供品質(zhì)最好的產(chǎn)品、方案和服務以幫助用戶提高工廠的經(jīng)濟效益。

問：您認為艾默生過程管理在技術和服務方面有哪些獨特的理念使其能在《控制》和START兩大雜志的評選中獨占鰲頭呢？
答：艾默生能取得這樣的榮譽，與其先進的管理經(jīng)驗是密不可分的，美國哈佛大學的商業(yè)報告稱艾默生是美國管理得最好的公司，那是因為我們做到了：
 簡化程序：簡化工作各環(huán)節(jié)的程序，以提高效率，為用戶提供更為快捷的服務；
 認真計劃：艾默生的任何一項舉措都經(jīng)過仔細地分析和縝密地計劃；
 分散控制：權力下放，有效地作出各種商業(yè)決策
 優(yōu)化成本：合理的成本控制和管理才能為企業(yè)帶來效益；
 關注成長：公司的生存和發(fā)展借助于不斷的進步和創(chuàng)新；
 投資員工：員工是公司最重要的資源，我們十分重視對員工的投資。

問：最后，對本行業(yè)的未來發(fā)展，請談談您的個人理解。通過本刊，您還想對廣大讀者說些什么？

答：隨著中國加入WTO以后，世界經(jīng)濟漸趨一體化，中國的企業(yè)必須加強改革與發(fā)展以融入世界經(jīng)濟，這對很多行業(yè)帶來機遇與挑戰(zhàn)。對儀表行業(yè)來說，由于中國還有很多大小型的基建正在籌劃當中，因此儀表的需求在未來5～10年仍會有穩(wěn)定的增長，對儀表供應商也就提供了一個巨大的市場，從技術方面而言儀表的發(fā)展是會由目前的DCS為核心的結構，朝著數(shù)字化網(wǎng)絡化、智能化、信息化的方向發(fā)展。市場是發(fā)展的，但競爭也是殘酷的，這就是為什么很多主要的儀表廠家在不斷擴大的同時也有很多實力較弱的廠家被淘汰，因此要在競爭中生存和發(fā)展必須不斷改進，努力創(chuàng)新，這不僅適用于廠商與廠商之間的競爭，其實對于個人而言，也是要不斷充實自已、裝備自已，這樣才可以在競爭中獲取成功。

    目前全球正進入信息化時代，中國也非常關注企業(yè)信息化這方面的發(fā)展，企業(yè)信息化其實也包括了生產(chǎn)信息化、管理信息化、管控一體化、營銷服務信息化等指標。因此要更好地發(fā)展企業(yè)信息化，也需要各個環(huán)節(jié)互相配合才能成功。艾默生過程管理十分愿意融入中國企業(yè)信息化的潮流，為中國的企業(yè)信息化盡自己的一份力量。

    是的，中國企業(yè)信息化正如火如荼，這無疑為艾默生過程管理在中國的發(fā)展提供了更加廣闊的舞臺。相信艾默生過程管理定能憑借自己持續(xù)創(chuàng)新的能力，始終保持生機與活力，永遠走在自動化技術的最前端！