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訪談?lì)l道
Joe Vaszily，總裁艾默生過(guò)程管理丹尼爾測(cè)量和控制
Joe Vaszily先生為艾默生過(guò)程管理丹尼爾測(cè)量和控制總裁。Joe畢業(yè)于東部理工學(xué)院，獲得萊斯特大學(xué)MBA學(xué)位。他在艾默生已經(jīng)工作了20年，在流量測(cè)量業(yè)務(wù)方面擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)，主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷及公司日常運(yùn)營(yíng)事務(wù)的管理。
丹尼爾成立于1930年，擁有77年的悠久歷史，在全球油氣行業(yè)流體貿(mào)易與能源計(jì)量解決方案市場(chǎng)上處于領(lǐng)先地位。1999年艾默生希望能夠增加在石油天然氣行業(yè)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，因此并購(gòu)丹尼爾，使丹尼爾成為艾默生過(guò)程管理流量部三大品牌之一。采訪中，Joe Vaszily先生告訴我們：“丹尼爾主要側(cè)重在石油天然氣貿(mào)易計(jì)量，丹尼爾的使命就是為用戶提供高性價(jià)比的石油天然氣貿(mào)易方案和服務(wù)。我們的愿景是希望在用戶滿意度方面成為全球領(lǐng)先者。”
石油天然氣貿(mào)易交接的“點(diǎn)鈔機(jī)”
因?yàn)橘Q(mào)易交接是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，丹尼爾經(jīng)常稱自己為點(diǎn)鈔機(jī)，丹尼爾提供的所有計(jì)量產(chǎn)品都是用戶的點(diǎn)鈔機(jī)，和客戶的利益息息相關(guān)，所以準(zhǔn)確度至關(guān)重要。正如Joe Vaszily先生所說(shuō)：“丹尼爾生產(chǎn)制造的是產(chǎn)品，但我們銷售的絕不僅僅是產(chǎn)品，而是我們的可信度和可靠度。”
2004年，艾默生過(guò)程控制公司被全球領(lǐng)先的市場(chǎng)發(fā)展咨詢公司Frost And Sullivan授予2004市場(chǎng)領(lǐng)袖獎(jiǎng)，該獎(jiǎng)項(xiàng)正是表彰丹尼爾流體計(jì)量技術(shù)在流體傳輸中所作的貢獻(xiàn)，是對(duì)丹尼爾石油天然氣計(jì)量與控制技術(shù)的充分認(rèn)可。 Joe Vaszily先生認(rèn)為丹尼爾作為貿(mào)易交接方面成功的供貨商，有五個(gè)成功因素：第一，能夠支持用戶全球化的需求。如幫助用戶如何認(rèn)識(shí)海外標(biāo)準(zhǔn)、如何從當(dāng)?shù)氐馁|(zhì)監(jiān)部門、計(jì)量部門獲得支持。第二，作為艾默生的一份子，有雄厚的支持，使丹尼爾有足夠的能力來(lái)完成無(wú)論規(guī)模多大的項(xiàng)目。第三，有領(lǐng)先的專業(yè)應(yīng)用知識(shí)。 第四，在行業(yè)中具有領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。第五，不僅僅是提供單一產(chǎn)品，而是為用戶提供計(jì)量解決方案，融合了不同的計(jì)量技術(shù)。
產(chǎn)品與服務(wù)
丹尼爾主要提供四大產(chǎn)品體系：氣體產(chǎn)品，液體產(chǎn)品，計(jì)量系統(tǒng)（計(jì)量撬座）以及現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。氣體產(chǎn)品包括氣體超聲波、高級(jí)孔板閥、計(jì)量撬座、氣體渦輪、孔板片以及氣相色譜等產(chǎn)品。液體產(chǎn)品包括液體超聲波流量計(jì)、體積管、計(jì)量撬座以及液體渦輪和液體渦輪相關(guān)的控制閥門。
Joe Vaszily先生特別強(qiáng)調(diào)說(shuō)：“丹尼爾認(rèn)為服務(wù)是非常重要一環(huán)，因?yàn)楫a(chǎn)品銷售給用戶并不是一個(gè)結(jié)束，對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，支持他們使用我們的儀表和方案是非常重要的。開車和調(diào)試、技術(shù)培訓(xùn)、計(jì)量站場(chǎng)核查、交鑰匙安裝、定期維護(hù)等都是丹尼爾能夠在中國(guó)市場(chǎng)提供的服務(wù)。”
中國(guó)——全球化戰(zhàn)略的重中之重
作為一家全球化的公司，丹尼爾在全球擁有超過(guò)1000名的員工，服務(wù)和銷售機(jī)構(gòu)覆蓋全球。全球制造是丹尼爾的關(guān)鍵戰(zhàn)略之一，保持技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)以及在發(fā)展中國(guó)家迅速增長(zhǎng)都是丹尼爾當(dāng)前的重要戰(zhàn)略，而此次在南京新建流量中心正是對(duì)這一戰(zhàn)略最好的印證。
Joe Vaszily先生表達(dá)了對(duì)這一行動(dòng)的看法：“五年前我來(lái)中國(guó)拜訪用戶高層時(shí)，包括中石油等很多用戶都建議我們?cè)谥袊?guó)開設(shè)自己的生產(chǎn)廠，五年之后，這一生產(chǎn)廠終于可以在南京建立了。建立南京工廠主要的優(yōu)勢(shì)是能夠更迅速的為用戶服務(wù)，因?yàn)橐郧暗臉?biāo)定大多在美國(guó)進(jìn)行，如果能夠在中國(guó)做，反應(yīng)速度無(wú)疑將大大加快，能更好地為中國(guó)乃至亞洲用戶服務(wù)。最終丹尼爾的主要產(chǎn)品線都會(huì)在中國(guó)南京生產(chǎn)，當(dāng)然這需要一個(gè)過(guò)程，高級(jí)孔板閥和超聲波流量計(jì)產(chǎn)品將會(huì)是丹尼爾首先在南京工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品。”
縱觀2006財(cái)年整個(gè)丹尼爾全球業(yè)務(wù)量，美國(guó)和加拿大共占34%，全球其他地區(qū)占66%，增長(zhǎng)速度最快的是亞太，其中中國(guó)更是亞太地區(qū)的領(lǐng)頭羊。特別是從2001-2007財(cái)年，丹尼爾的業(yè)務(wù)在中國(guó)的增長(zhǎng)可以說(shuō)是爆炸式的，更值得一提的是近年來(lái)丹尼爾積極參與西氣東輸、川氣東送等重大項(xiàng)目，為中石油和中石化提供重要地計(jì)量解決方案。
西氣東輸不僅是中國(guó)天然氣應(yīng)用的開端，同時(shí)也是超聲波流量計(jì)大量使用的開端。在西氣東輸項(xiàng)目中丹尼爾首次提供超聲波計(jì)量撬座。項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，CNPC舉行供應(yīng)商獎(jiǎng)勵(lì)大會(huì)，評(píng)選了三個(gè)最佳供應(yīng)商，丹尼爾就是其中之一。項(xiàng)目經(jīng)理唐曉飛在會(huì)上贊揚(yáng)丹尼爾：“項(xiàng)目管理、設(shè)計(jì)文檔、質(zhì)量都很出色，其中，我認(rèn)為項(xiàng)目管理是最好的。”
川氣東送是中石化迄今為止最大的天然氣管線，年輸送能力120億標(biāo)方，丹尼爾將最新的CBM遠(yuǎn)程診斷技術(shù)應(yīng)用到超聲波計(jì)量撬座中，提供遠(yuǎn)程診斷的技術(shù)方案，方案在2008年底完全實(shí)施完后，在一個(gè)中央控制室就能進(jìn)行遠(yuǎn)程診斷，從而實(shí)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。
另外，在廣東LNG管線所有用的計(jì)量設(shè)備都是丹尼爾提供的氣體超聲波流量計(jì)和氣體渦輪計(jì)量撬座，福建LNG管線全部選用丹尼爾的超聲波和氣體渦輪計(jì)撬座，海上浮式儲(chǔ)運(yùn)船也都是采用的丹尼爾計(jì)量撬座系統(tǒng)。這些都是國(guó)家具有能源戰(zhàn)略意義的項(xiàng)目。丹尼爾參與這些項(xiàng)目足以證明其在油氣計(jì)量方面不可置疑的科技實(shí)力和中國(guó)本土的服務(wù)能力。
Joe Vaszily先生對(duì)此表示：“丹尼爾投入了很大的人力物力在中國(guó)建立了一個(gè)足夠強(qiáng)大的銷售和服務(wù)的隊(duì)伍，以滿足市場(chǎng)的要求，在北京、上海、廣州、深圳、西安、成都、烏魯木齊等城市都設(shè)有分部，以使銷售人員可以和客戶聯(lián)系得更緊密。丹尼爾最早的服務(wù)中心是在上海，但是到今天已經(jīng)有了四個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，而且無(wú)疑今后還將繼續(xù)增加，因?yàn)榉?wù)是對(duì)于支持用戶最重要的環(huán)節(jié)，丹尼爾不只是注重銷售，我們更注重服務(wù)能力，服務(wù)是我們與客戶維持長(zhǎng)期關(guān)系的重要方面。”
談到中國(guó)用戶，Joe Vaszily先生表達(dá)了自己的看法：“我們面對(duì)的中國(guó)用戶非常愿意學(xué)習(xí)新技術(shù)，關(guān)心這些技術(shù)在現(xiàn)實(shí)中如何應(yīng)用。我認(rèn)為最有經(jīng)驗(yàn)的用戶或者用戶在貿(mào)易交接計(jì)量方面知識(shí)最充分，對(duì)丹尼爾來(lái)說(shuō)是最好的用戶，因?yàn)橛脩魧?duì)于技術(shù)了解得越多，他們?cè)侥芰私馕覀兯峁┓桨傅膬r(jià)值所在，和他的溝通也就越輕松，所以我們和中國(guó)用戶的溝通是非常容易的。”
記者最后問(wèn)及丹尼爾在未來(lái)的發(fā)展中是否將涉及除石油天然氣之外的其他行業(yè)，Joe Vaszily先生的回答毫不猶疑：“不，丹尼爾將永遠(yuǎn)專注于自己的專長(zhǎng)！”
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