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施耐德電氣推出首款專注于變頻系統(tǒng)業(yè)務(wù)的人工智能機(jī)器人-“小嚴(yán)”

無縫嵌入施耐德電氣變頻顧問數(shù)字化服務(wù)平臺，24小時全天候響應(yīng)用戶需求

2018年8月22日，中國北京——近日，全球能效管理和自動化領(lǐng)域數(shù)字化轉(zhuǎn)型的領(lǐng)導(dǎo)者施耐德電氣推出首個專注于變頻系統(tǒng)業(yè)務(wù)的人工智能機(jī)器人 “小嚴(yán)”。作為施耐德電氣首個同時支持電腦端及移動端的AI機(jī)器人，“小嚴(yán)”基于自然語言識別技術(shù)，增加了專注變頻系統(tǒng)相關(guān)專業(yè)知識，將以嵌入施耐德電氣變頻顧問的形式，24小時全天候在線響應(yīng)用戶關(guān)于變頻系統(tǒng)業(yè)務(wù)的咨詢需求。

隨著眾多前沿技術(shù)的廣泛使用，工業(yè)市場用戶正在運(yùn)用更多數(shù)字化手段，優(yōu)化企業(yè)全生命周期的運(yùn)營管理，以達(dá)到節(jié)能降耗，降本增效的目的。作為自動化領(lǐng)域數(shù)字化轉(zhuǎn)型的領(lǐng)導(dǎo)者，施耐德電氣正憑借基于物聯(lián)網(wǎng)、即插即用、開放式且具有互操作性的EcoStruxure架構(gòu)與平臺，助力用戶發(fā)掘數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、形成洞察，從而賦能企業(yè)與行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。作為EcoStruxure架構(gòu)中應(yīng)用、分析與服務(wù)層的典型應(yīng)用，施耐德電氣變頻顧問是施耐德電氣為客戶開發(fā)的一款針對變頻系統(tǒng)的數(shù)字化服務(wù)平臺，可以通過對客戶資產(chǎn)、設(shè)備、環(huán)境、人員操作數(shù)據(jù)和信息等進(jìn)行實(shí)時遠(yuǎn)程采集、存儲、分析和可視化，精確反映現(xiàn)場設(shè)備狀況。同時，憑借出色的數(shù)據(jù)分析處理能力和數(shù)字化工具，施耐德電氣變頻顧問可以幫助用戶制定完善的維修維護(hù)計(jì)劃和工單管理，并憑借扎實(shí)的技術(shù)實(shí)力，為客戶提供遠(yuǎn)程專家支持，從而助力客戶實(shí)現(xiàn)能效優(yōu)化，降低成本，及卓越運(yùn)營。此次推出的人工智能機(jī)器人“小嚴(yán)”將完全嵌入施耐德電氣變頻顧問的Web端及App端，為客戶“排憂解難”：

博學(xué)多識：在日常對話基礎(chǔ)上，人工智能機(jī)器人“小嚴(yán)”增加了施耐德電氣變頻系統(tǒng)變頻器、電機(jī)、變壓器等相關(guān)專業(yè)知識，同時涵蓋了設(shè)備選型、技術(shù)支持、價格咨詢、項(xiàng)目執(zhí)行、質(zhì)量監(jiān)控、售后服務(wù)等業(yè)務(wù)技能，以解答用戶的更多相關(guān)問題。

全年無休：人工智能機(jī)器人“小嚴(yán)”將以更人性化的交流方式，準(zhǔn)確理解客戶語義，24小時全天候在線，0延遲響應(yīng)，自動收集反饋，了解客戶真實(shí)需求，以提供更具價值的建議。

推出人工智能機(jī)器人-“小嚴(yán)”后，施耐德電氣將能夠更全面、及時地幫助客戶優(yōu)化變頻系統(tǒng)，通過對客戶資產(chǎn)、設(shè)備、環(huán)境、人員操作數(shù)據(jù)和信息等進(jìn)行實(shí)時遠(yuǎn)程采集、存儲、分析和可視化，精確反映現(xiàn)場設(shè)備狀況，并憑借出色的數(shù)據(jù)分析處理能力和數(shù)字化工具，制定完善的維修維護(hù)計(jì)劃和工單管理，以扎實(shí)的技術(shù)實(shí)力，提供遠(yuǎn)程專家支持，助力客戶降本增效，實(shí)現(xiàn)卓越運(yùn)營。

當(dāng)前，用戶只要打開施耐德電氣變頻顧問PC端或手機(jī)APP登錄頁面，無需注冊，便可“一睹”“小嚴(yán)”風(fēng)采，變頻系統(tǒng)問題，歡迎來“撩”。

關(guān)于施耐德電氣

施耐德電氣正在引領(lǐng)住宅、樓宇、數(shù)據(jù)中心、基礎(chǔ)設(shè)施及工業(yè)領(lǐng)域的能效管理與自動化的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

施耐德電氣業(yè)務(wù)遍及全球100多個國家，是能源管理（包括中壓、低壓和關(guān)鍵電源）以及自動化系統(tǒng)領(lǐng)域無可爭議的領(lǐng)先企業(yè)。我們能夠?yàn)橛脩籼峁┤诤夏茉?、自動化以及軟件的整體能效解決方案。

在我們的全球生態(tài)系統(tǒng)中，施耐德電氣正在自己的開放平臺上與眾多優(yōu)秀的合作伙伴、集成商和開發(fā)者社區(qū)展開協(xié)作，共同為用戶提供實(shí)時控制，提升運(yùn)營效率。

我們相信，優(yōu)秀的人才與合作伙伴使施耐德電氣成為偉大的企業(yè)。與此同時，施耐德電氣對創(chuàng)新、多元化與可持續(xù)發(fā)展的承諾，也將確保每一個人，在任何時間，在任何地方都能盡享Life Is On 。