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資訊頻道盡管時間已經過去33年， 施德恩(CARL W. STERN )仍然獲益于自己在前美國海軍軍需官職業生涯中獲得的經驗。
他是低調的、沉穩的，執行迅速，身體力行。總是能在一大堆的重點中找出問題的實質，并且用簡單明確的語言表述出來。
親自去看看你的市場。在一年中多次往返中國和波士頓的辦公室后，波士頓咨詢公司(BCG)全球董事會主席施德恩這樣建議那些處于拓展內外市場的中國企業家們。
《第一財經日報》：從您頻繁到訪中國的舉動中，我們似乎窺見這個行業在中國的迅猛發展，BCG所處的高端咨詢業目前所處的趨勢是怎樣的，在中國，你們的增長狀況如何?
施德恩：在過去的30年間，我們所在的高端咨詢業每年都有13%的增長率，而BCG的年平均增長率是17%。之所以高于全球的平均水平，其中的主要原因很大程度上是全球化帶來的，我們的全球化客戶在增長，同時我們的一些市場變成全球新的增長點。
全球化也使得我們的業務隨之擴展，一開始我們只是做戰略咨詢，現在有企業組織的管理咨詢，還有與IT相關的咨詢，與企業運營效率提高有關的咨詢。
對于BCG在中國的業務而言，過去4~5年里，我們看到的是30%以上的增長。
《第一財經日報》：如此高的年增長率是由哪些客戶貢獻給你們的?
施德恩：在中國，我們有50%的客戶是跨國公司，此外，有25%是國有企業，另外的25%是民營、私營企業。
《第一財經日報》：不同類型的客戶關注的點有何不同?
施德恩：跨國公司更多的是在看怎么在中國的市場上找到他們的競爭優勢，然后可以在這個市場賣更多的產品，同時很多的國際企業也在繼續尋找能建立采購優勢的渠道。
對于中國的客戶而言，民營企業的第一個需求也是確立他們的競爭優勢，另一個全球化，走向世界。國企更多的時候是想將企業的組織架構調整得更好、更完善，更快適應競爭激烈的市場。
《第一財經日報》：您認為哪些行業的機會更值得關注?
施德恩：各行各業都是有機會的。舉些例子來說，首先是公共基礎設施領域，值得關注的還包括跟基礎設施相關的一些行業，比如說水泥。然后是制造業，比如電子制造業，以及設計。再比如消費品行業，不管是國內市場還是出口市場，中國的表現都很強勁。再看金融行業，今天的中國市場主要還是在面對國內的市場，考慮到中國有很大的外匯結余，收支的盈余，慢慢也會看到中國政府進行全球性的投資，這也是機會。還有能源方面，中國政府以及企業已經向全球進行采購，這里也有很多機會。
《第一財經日報》：我注意到您并沒有特別提及房地產行業的發展，在早前發布的《福布斯》中國40富豪榜和胡潤百富榜中，中國房地產業的蓬勃發展畢現，您怎么評價中國目前房地產市場的高速增長?
施德恩：我對于房地產行業并不是很了解，有一點比較確定的就是中國的基礎建設行業的發展很快。事實上，每個國家都一樣，基礎建設行業跟經濟的增長是成正比的，而房地產也是跟基礎行業非常相關的一個行業。可能現在的房地產有過熱現象，但是因為底下的基礎行業是在往上漲的，所以還是會向好的方向走，當然可能也有一些起伏。
《第一財經日報》：您在評價中國企業，特別是民營企業的咨詢需求時，指出這些企業關注的不僅僅是內部市場的增長，還包括外部市場的增長，針對內外部市場的發展狀況，您有什么建議給中國企業，幫助他們防范可能出現的風險?
施德恩：這里面最根本的就是企業的競爭優勢，從哪里建立，怎樣去建立競爭優勢。舉例來說，就像軍隊里的供需線，部隊打仗到前線，供需線先要鋪好，如果供需線沒有鋪好，滿足不了前線需求的話，部隊就不能很好地往前推進。所以中國企業如果要向更深層次去發展的話，到二、三線城市去發展，那就要考慮到分銷渠道是不是已經建立好，足夠支持經營往下發展，另外，財務方面是不是有足夠的資源，能夠支持企業向縱深去發展。基礎和平臺的建立是最關鍵的。
外部市場每個企業都有特殊情況，很難提出一個統一的解決方案。但我們確實看到了非常重要和關鍵的一點，就是怎樣去提高企業的運營能力，建立企業文化，適應海外市場。我們也不能忘掉企業的競爭優勢，在海外的市場里企業同樣能建立起自己的競爭優勢。
《第一財經日報》：對于全球化的問題，中國CEO們的反應是怎樣的?您最多提及的建議是什么?
施德恩：不同的企業有不同的觀點，不同的CEO的觀點也不同。沒有國際市場經驗的CEO跟那些已經接觸了海外市場的CEO的觀點也不相同。
我會建議那些中國的企業家們能夠親自到他們想要擴展的海外市場去看，去經歷。舉例來說，如果CEO面對的是消費品市場，就要到海外市場的店鋪里親自走一走看一看，體驗當地的消費者是怎樣去購物的，他們有什么樣的想法和需求，這樣才可以拿到很寶貴的第一手資料。這是非常重要的一個方面，也是不可取代的。
《第一財經日報》：經過幾年的全球化實踐之后，有的企業逐步走向成功，有的企業摔了跟頭，今天的企業領導者在全球化的問題上有沒有一些新的變化?
施德恩：當下的一些中國的企業管理者比以前更聰明了，他們對海外的認識也更多了，他們本身可能已經有了海外經驗，能夠更好地了解和懂得海外市場。
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