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來源：《IT經理世界》雜志

李黎/文

　　中國國際旅行社總社的情況與金陵飯店非常相似，其電子商務部總經理郝戈華所管理的電子商務部除了擁有傳統的IT部門職責外，他還要擔負起電子商務網站的經營職責。他通過IT系統整合企業(yè)的線上與線下資源，使得客戶在網站上或打電話給呼叫中心咨詢的時候，就可以同時完成預定。這使得電子商務部成為可獨立創(chuàng)造效益的業(yè)務部門。

　　朱明生和郝戈華都是直接面對市場競爭的CIO，所以他們對酒店業(yè)、旅行社行業(yè)或旅游行業(yè)的新興商業(yè)模式，尤其攜程模式的發(fā)展、成敗原因都分析得非常清楚。他們管理的企業(yè)后臺部門，已經成為業(yè)務部門，盡管他們的職位名稱沒有變化，但職責外延卻在擴大，工作內容有了新變化，對企業(yè)的影響也不同以往。最初，需要用IT技術證明自身存在價值的技術部門負責人，日益變成企業(yè)體現價值的核心管理者。

　　縱觀“中國優(yōu)秀CIO”6屆來的評選，細數近300位獲獎CIO，他們所處的外部環(huán)境與內部環(huán)境在這幾年中發(fā)生了巨大變化，這也決定他們的職責、內涵再也不可能只集中在IT運營層面、總是圍著IT系統問題打轉。對他們而言，溝通協調能力、管理能力與業(yè)務融合的能力，成為超越技術能力的更重要的能力。這是越來越多非技術出身，而對業(yè)務理解較深、有著較高管理能力的管理者加入CIO群體的原因，也是不少曾經優(yōu)秀的技術部門負責人淡出CIO群體的原因。

　　在本次“中國優(yōu)秀CIO”頒獎典禮上，滿頭銀發(fā)、風度翩翩的香港太平紳士、香港鐵路公司首席信息官賴錫璋先生獲得了本次評選的杰出CIO。他已經在企業(yè)信息化領域征戰(zhàn)了40年，戰(zhàn)勝過很多次挑戰(zhàn)。2007年，香港地鐵與九廣鐵路正式啟動合并，賴錫璋迎來了從業(yè)40年來的最大挑戰(zhàn)，他又一次突破了自己的職業(yè)極限，保證了IT與商業(yè)目標的同步實現。他不斷逾越自身的過程，可能將成為不少CIO職業(yè)發(fā)展中不可避免的路徑。那些目前看似是CIO的發(fā)展瓶頸，當你真正實現了逾越，你會發(fā)現其實它無非是一張“未捅破的紙”。

　　前幾年，國內企業(yè)處于IT大規(guī)模投資建設階段，IT的邊界很容易突破，CIO只要憑借努力就可能取得突出成就；而在“后IT建設時代”，CIO想從優(yōu)秀走向卓越，必須具有開闊的視野、高超的管理能力，才能從技術負責人向真正的管理者靠攏。

　　在本次評選中，我們通過調研也發(fā)現，CIO的職責與內涵的變化與他們的職業(yè)生涯有著非常緊密的關聯。在本次評選的問卷調查中，有一項指標的分值讓評委們覺得有些意外——在5分制的評分體系中，“破解自身的職業(yè)天花板”的分值嚴重偏低，加權平均得分僅有2.68。

　　對于這個分數，我們有3種解讀：CIO群體在經歷五六年來的快速成長，其職責、能力的張力曲線趨于穩(wěn)定，不再像前幾年那樣處于明顯的上升通道；CIO并不愿意將偏向私人化的職業(yè)發(fā)展話題置于相對公開的調查中；第三種解讀則提出了一個問題——企業(yè)進入“后IT建設時代”，CIO的內涵是否還需要再豐富一些，能力的外延是否還可以進一步延展？那些可以真正逾越技術負責人的CIO，將會不斷給第三種解讀一個突破傳統的答案。-

　　火熱的資本市場給了CIO全新的視野與挑戰(zhàn)。

　　牛市成就CIO