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  《中國高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)導(dǎo)報(bào)》，2012年1月2日

  2011年的互聯(lián)網(wǎng)江湖格外熱鬧，多家中國企業(yè)在美國納斯達(dá)克上市，網(wǎng)絡(luò)游戲廠商不斷調(diào)整積極尋找出路，視頻網(wǎng)站競爭日趨白熱化，移動互聯(lián)網(wǎng)市場各路廠商蜂擁而入，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出旺盛的生命力。展望2012年，加強(qiáng)自主創(chuàng)新，搶占技術(shù)制高點(diǎn)，提高核心競爭力仍將是發(fā)展主題。

  本報(bào)記者 戈清平報(bào)道

  2011年，國際經(jīng)濟(jì)形勢風(fēng)云變幻，中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)卻風(fēng)景獨(dú)好，收入突破2000億元，市值突破2000億美元。中國互聯(lián)網(wǎng)各路英雄在納斯達(dá)克粉墨登場，網(wǎng)游、微博、電子商務(wù)、視頻網(wǎng)站、移動互聯(lián)網(wǎng)各領(lǐng)風(fēng)騷，騰訊、百度、阿里巴巴，市值接近500億美元，中國網(wǎng)民數(shù)量突破5億，超過美國、日本、英國、法國、德國等國家的總和，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出旺盛的生命力。

  然而，在華麗的數(shù)據(jù)背后，我國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)也面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。在外部環(huán)境方面，雖然眾多中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成功登陸納斯達(dá)克，但國外的渾水機(jī)構(gòu)從未放棄做空中國概念股的機(jī)會，在與國外企業(yè)同臺競技時(shí)，中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)時(shí)常被國外機(jī)構(gòu)、企業(yè)中傷；在內(nèi)部環(huán)境方面，電子商務(wù)、視頻網(wǎng)站、網(wǎng)游仍然是“燒錢”的游戲，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的競爭也被貼上“不道德”的標(biāo)簽，亂象層出不窮。這些新的挑戰(zhàn)，惟有賴于國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的不斷完善、相關(guān)部門的強(qiáng)力監(jiān)管、企業(yè)的良性競爭與通力合作才能破解。

  電子商務(wù)：抱團(tuán)取暖度寒冬

  對于整個(gè)電子商務(wù)行業(yè)而言，2011年的冬天冷得有些刺骨，甚至連空氣中都彌漫著冬天的寒意。這主要源于兩大事件，一個(gè)是凡客誠品副總裁吳聲的離職，一個(gè)是樂淘網(wǎng)總裁畢勝拋出“電子商務(wù)是一場騙局”的觀點(diǎn)。

  事實(shí)上，在凡客誠品首席執(zhí)行官陳年宣布已獲得2.3億美元的第六輪融資時(shí)，就有人質(zhì)疑其真實(shí)性。此外，凡客誠品的庫存壓力、現(xiàn)金流斷裂等傳言不時(shí)傳出，讓更多人質(zhì)疑自建品牌B2C的未來。

  如果對吳聲的離職原因更多是一種揣測，那么畢勝的偏激言論是否證實(shí)電子商務(wù)已進(jìn)入冬天？這位鞋類電子商務(wù)的創(chuàng)始人甚至在公開場合抱怨電子商務(wù)的高投入、低毛利和盈利無望。為度過“寒冬”，畢勝已經(jīng)準(zhǔn)備消減80%的廣告預(yù)算。而事實(shí)上，2011年是該公司上升勢頭最猛的一年。

  此外，專注女性用品的有品網(wǎng)、做日用品零售的大貨棧、做辦公室零食的西米網(wǎng)以及銷售化妝品的米粒商城等都在2011年遇到危機(jī)。

  經(jīng)歷“千團(tuán)萬團(tuán)”大戰(zhàn)的團(tuán)購網(wǎng)站，在2011年也只有少數(shù)幸存者。

  B2C如此，B2B、C2C可好？聯(lián)想到2011年10月，淘寶商城出臺新規(guī)，眾多中小賣家攻擊大賣家的行為就能看出，這些行業(yè)并非在有序發(fā)展，其前景依然朦朧。此外，假貨也讓電子商務(wù)蒙上陰影。

  雖然2011年電子商務(wù)行業(yè)比較悲情，但仍有溫暖人心的一面，具體表現(xiàn)在4個(gè)方面。

  首先是淘寶“雙11”、“雙12”促銷活動讓其銷售額屢創(chuàng)新高。其中，淘寶商城“雙11”世紀(jì)光棍節(jié)大促銷，24小時(shí)總交易額突破33.6億元；淘寶網(wǎng)“雙12”全民瘋搶，銷售額再創(chuàng)新高，全天成交額突破43.8億元，創(chuàng)造了又一個(gè)神話。可以說，消費(fèi)者已經(jīng)接受了網(wǎng)購這一新興消費(fèi)方式。

  其次，移動電子商務(wù)的快速發(fā)展帶動各條產(chǎn)業(yè)鏈的延伸。目前，我國的手機(jī)上網(wǎng)網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)超過3.5億，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心預(yù)測，中國手機(jī)上網(wǎng)網(wǎng)民數(shù)量在2013年將超過電腦網(wǎng)民，其中移動電子商務(wù)將會成為首先爆發(fā)的應(yīng)用。數(shù)據(jù)顯示，截至2011年第一季度，移動電子商務(wù)的市場規(guī)模達(dá)13.9億元，同比增長358.7%；預(yù)計(jì)2012年我國移動電子商務(wù)用戶將接近2.5億，移動支付市場整體規(guī)模達(dá)202.5億元，手機(jī)支付交易規(guī)模將有望超過1000億元。

  第三，資源豐富、資本雄厚、運(yùn)營能力強(qiáng)的電子商務(wù)平臺都開始開放，并吸引眾多小型電子商務(wù)企業(yè)加入，形成抱團(tuán)取暖、共同發(fā)展的良好局面。

   第四，不管是京東商城與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)大打價(jià)格戰(zhàn)，還是騰訊QQ超級網(wǎng)購平臺沖擊淘寶商城在網(wǎng)購行業(yè)的領(lǐng)袖地位，受益者都是廣大網(wǎng)民，引領(lǐng)消費(fèi)者步入全民網(wǎng)購時(shí)代。

  2012年，電子商務(wù)行業(yè)將會出現(xiàn)哪些機(jī)會，又將呈現(xiàn)哪些發(fā)展特點(diǎn)？

  首先，市場還會繼續(xù)做大。2012年甚至更長一段時(shí)間，電子商務(wù)市場將會出現(xiàn)兩三家千億元級別的巨無霸企業(yè)。

  其次，團(tuán)購行業(yè)將會出現(xiàn)幾家大型企業(yè)，但團(tuán)購企業(yè)要耐得住寂寞，更加細(xì)心地分析消費(fèi)者的需求，同時(shí)結(jié)合地域特性推出更多較好的團(tuán)購產(chǎn)品。另外，還要加大售后服務(wù)力度。

  第三，各大電子商務(wù)企業(yè)仍會加大資本投入，營銷成本將有增無減。

  網(wǎng)絡(luò)游戲：不斷調(diào)整尋出路

  國際研究機(jī)構(gòu)PearlResearch近日發(fā)布報(bào)告稱，中國網(wǎng)絡(luò)游戲市場2011年將超過日本成為亞洲第一，到2014年將取代美國成為世界第一。

  與國外機(jī)構(gòu)叫好中國網(wǎng)游產(chǎn)業(yè)形成鮮明對比的是，國產(chǎn)網(wǎng)游企業(yè)發(fā)布的不佳財(cái)報(bào)。

  2011年11月，金山軟件發(fā)布了2011年第三季度財(cái)報(bào)。數(shù)據(jù)顯示，三季度其總營收為2.43億元，環(huán)比下降8%。作為金山軟件的主營業(yè)務(wù)，網(wǎng)游的營收為1.65億元，環(huán)比下降4%。

  這不是國內(nèi)首家網(wǎng)游業(yè)務(wù)營收下降的網(wǎng)游企業(yè)。事實(shí)上，在整個(gè)2011年，我國的網(wǎng)游產(chǎn)業(yè)都呈現(xiàn)增速放緩的態(tài)勢。艾瑞咨詢發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示，2011年我國網(wǎng)絡(luò)游戲市場規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到414.3億元，較上年增長18.1%。相比2009年的33.8%和2010年的25.2%，2011年的增速放緩趨勢明顯，整個(gè)行業(yè)已進(jìn)入調(diào)整期。

  “目前，我國網(wǎng)游產(chǎn)業(yè)已進(jìn)入承前啟后的調(diào)整階段。”國家新聞出版總署副署長孫壽山在第九屆中國國際數(shù)碼互動娛樂展覽會上表示，我國的網(wǎng)游產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷了１０年的高速發(fā)展，面臨著競爭加劇、精品匱乏等問題，需要重新調(diào)整發(fā)展模式。

  經(jīng)過10年的培育發(fā)展，一方面我國網(wǎng)絡(luò)游戲玩家數(shù)量已經(jīng)接近極限；另一方面，總量沒有大變化的玩家們對網(wǎng)游的忠誠度呈現(xiàn)大幅度下降態(tài)勢。據(jù)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)調(diào)研中心對2010年和2011年國內(nèi)大型網(wǎng)絡(luò)游戲用戶單款游戲的最長持續(xù)時(shí)間的調(diào)查，能夠持續(xù)一年以上的用戶所占比例從71.4%降至52.3%，半數(shù)以上網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)蝹€(gè)用戶壽命在3個(gè)月以內(nèi)。顯然，用戶對單款游戲的忠誠度呈現(xiàn)明顯下降的態(tài)勢。

  IT知名時(shí)評人張書樂認(rèn)為，造成這一問題的關(guān)鍵在于網(wǎng)絡(luò)游戲的創(chuàng)新不足。時(shí)下網(wǎng)游題材眾多，或改編自影視劇、動漫作品、歷史，或演繹穿越，呈現(xiàn)百花齊放的態(tài)勢。以名著改編游戲?yàn)槔谶^去的12年中，三國類題材網(wǎng)游就超過了40款，西游類題材網(wǎng)游數(shù)量超過30款，水滸類游戲也達(dá)到10款。但被人廣為詬病的是，表面上網(wǎng)游是百花齊放，但骨子里卻是千部共一套，大多數(shù)游戲除了畫面不同外，從玩法到任務(wù)，從副本到國戰(zhàn)，都會給老玩家一種似曾相識的感覺。

  2011年的網(wǎng)絡(luò)游戲雖然在題材上難以創(chuàng)新，但在營銷手段上卻出現(xiàn)了新變化，其中網(wǎng)頁游戲以平臺化為突破口，開啟了網(wǎng)頁游戲平臺化元年的序幕。平臺化之后，在騰訊、奇虎360、人人網(wǎng)的平臺上，各個(gè)游戲廠商及第三方開發(fā)者攜其網(wǎng)游大作進(jìn)駐，擺脫了過去這些平臺上只有“偷菜”等低端小游戲撐門面的狀態(tài)，極大地聚合了人氣。同時(shí)，奇虎360和人人網(wǎng)也“財(cái)氣”雙收。兩家公司發(fā)布的2011年第三季度財(cái)報(bào)顯示，奇虎以網(wǎng)頁游戲?yàn)橹鞯幕ヂ?lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)收入為1210萬美元，占該公司總收入的25％以上；人人網(wǎng)的游戲營收為1100萬美元，占該公司總收入的32％。

   作為移動互聯(lián)網(wǎng)的重要載體，手機(jī)被各大網(wǎng)游廠商爭相利用，獲得較大發(fā)展。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至2011年第三季度，我國手機(jī)游戲用戶達(dá)1.56億，環(huán)比增長4.6%；市場規(guī)模突破10億元大關(guān)達(dá)到10.17億元，環(huán)比增長8.23%。2011年，預(yù)計(jì)全球手機(jī)游戲產(chǎn)值將達(dá)到65億美元，中國手機(jī)游戲市場規(guī)模將達(dá)41.3億元。

   如此看來，2012年手機(jī)游戲?qū)嗟谌介_發(fā)者介入。而作為移動應(yīng)用最紅火的手機(jī)游戲，為所有應(yīng)用之首，占總量的28%，不過其盈利狀況尚不樂觀。如何實(shí)現(xiàn)盈利將是開發(fā)者需要考慮的問題。

   在市場逐漸飽和、瓶頸依然存在的情況下，2012年如何保持創(chuàng)新和突破將成為網(wǎng)游企業(yè)所要面對的主要問題。

   視頻網(wǎng)站：競爭日趨白熱化

   經(jīng)過數(shù)年的瘋狂“燒錢”、版權(quán)競爭、超常運(yùn)營后，視頻網(wǎng)站的江湖座次在2011年終于排定：前四名依次為優(yōu)酷、土豆、搜狐視頻、騰訊視頻。座次背后卻是各種廝殺、亂象。

  “這一年，版權(quán)互訴仍是視頻網(wǎng)站大佬們最愛玩的游戲。”業(yè)內(nèi)人士易方寒表示。

   最近，《后宮甄嬛傳》在北京電視臺影視頻道播出后，引得眾多觀眾叫好。在互聯(lián)網(wǎng)上，網(wǎng)民也能通過百度影音、快播客戶端下載并收看這部大劇。然而，這一行為已引起該劇制作方公開譴責(zé)。

  《后宮甄嬛傳》總制片人曹平表示：“該劇目前正處于地方臺播出階段，網(wǎng)絡(luò)版權(quán)已賣給視頻網(wǎng)站樂視網(wǎng)。百度的這一行為已嚴(yán)重侵害了版權(quán)方、電視臺和獨(dú)家網(wǎng)絡(luò)版權(quán)方的合法權(quán)益。”

   這只是視頻網(wǎng)站亂象的一個(gè)縮影。此前，優(yōu)酷網(wǎng)與土豆網(wǎng)也進(jìn)行了一場版權(quán)互訴較量：土豆網(wǎng)指責(zé)優(yōu)酷網(wǎng)盜播放其購買獨(dú)家網(wǎng)絡(luò)版權(quán)的《康熙來了》，隨后優(yōu)酷網(wǎng)指責(zé)土豆網(wǎng)長期盜播其享有版權(quán)的百部影視作品，雙方均稱已經(jīng)起訴對方。

  除了版權(quán)廝殺嚴(yán)重外，資本對抗也是視頻網(wǎng)站善用的一大利器。

  2011年6月，搜狐視頻以每集150萬元的價(jià)格購買《新還珠格格》，此舉開創(chuàng)了網(wǎng)絡(luò)購劇價(jià)格新高；10月，騰訊視頻以超過搜狐視頻的價(jià)格購買《宮2》的版權(quán)；11月，愛奇藝網(wǎng)以單集200萬元的價(jià)格購買《太平公主秘史》。在各大視頻網(wǎng)站的“燒錢”游戲中，大劇模式成了視頻網(wǎng)站較量的必備武器。

  排名靠前的視頻網(wǎng)站資本雄厚可以“燒錢”，并大打版權(quán)戰(zhàn)，二三線視頻網(wǎng)站如何生存？走差異化道路無疑是他們的首選。

  56網(wǎng)副總裁李浩把用戶生成內(nèi)容（UGC）作為網(wǎng)站立足的法寶。事實(shí)上，UGC正是美國知名視頻網(wǎng)站YouTube的模式：用戶上傳、分享、互動。

  這一模式也被激動網(wǎng)首席執(zhí)行官鄭錫貴認(rèn)可。鄭錫貴認(rèn)為，視頻行業(yè)正逐步走向“從看視頻到用視頻玩視頻”，未來將更精準(zhǔn)地匹配視頻“媒體性、工具性和應(yīng)用性”三大屬性，用戶不單單是看影視劇、看視頻短片，更應(yīng)該參與進(jìn)來，幫助視頻網(wǎng)站獲取電商、游戲、自制節(jié)目等模式探索。

  同時(shí)，自制劇被認(rèn)為是視頻網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)差異化的“撒手锏”。在這方面，樂視網(wǎng)、騰訊視頻已在2011年顯山露水。

   梳理2011年各大視頻廠商的動作可以看出，2012年各路廠商將會延續(xù)上述做法。

   移動互聯(lián)網(wǎng)：蜂擁而入占商機(jī)

   2011年，百度推出“百度•易”，阿里巴巴旗下阿里云公司推出“阿里云”，騰訊也推出“Q Phone”等終端產(chǎn)品。三大互聯(lián)網(wǎng)巨頭均把重點(diǎn)投向移動互聯(lián)網(wǎng)，希望在移動互聯(lián)網(wǎng)上能擁有更多的控制權(quán)和話語權(quán)。

  除了三大互聯(lián)網(wǎng)巨頭外，小米科技董事長雷軍創(chuàng)辦小米手機(jī)，投身移動互聯(lián)網(wǎng)；創(chuàng)新工場首席執(zhí)行官李開復(fù)也開始培育、孵化更多的移動互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目。此外，更多的第三方開發(fā)者開始在智能手機(jī)、平板電腦、LBS、Solomo應(yīng)用軟件、移動閱讀、移動支付、移動通信、移動商城等領(lǐng)域發(fā)力。各種信息昭示著移動互聯(lián)網(wǎng)已成為兵家必爭之地。

  艾瑞咨詢的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2011年三季度，國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模達(dá)到108.3億元，同比增長154.6%。移動互聯(lián)網(wǎng)所蘊(yùn)藏的巨大商機(jī)由此可見一斑。

  然而，當(dāng)各路廠商高歌猛進(jìn)時(shí)，移動互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)并未跟上腳步。特別是移動數(shù)據(jù)流量費(fèi)用偏高、應(yīng)用終端產(chǎn)品匱乏、用戶習(xí)慣還未建立、行業(yè)亂象等因素成為掣肘移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的重要原因。

  2012年，隨著各種因素的變化，移動互聯(lián)網(wǎng)將產(chǎn)生井噴之勢。展望2012年，移動互聯(lián)網(wǎng)將出現(xiàn)更多變化。

   首先，整個(gè)移動互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施將會越來越好，隨時(shí)隨地上網(wǎng)將成為可能，這將成為移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的基礎(chǔ)工程。

  其次，從產(chǎn)業(yè)角度來看，移動支付行業(yè)將井噴。支付行業(yè)是一個(gè)馬太效益比較明顯的行業(yè)，先入者往往占據(jù)更多資源、用戶，二三線廠商將會在細(xì)分市場中分一杯羹。

   第三，基于各種需求，廠商的合作力度將會進(jìn)一步加大。2011年7月，阿里云計(jì)算有限公司宣布與天語公司合作推出天語云智能手機(jī)W700；9月份，百度聯(lián)合戴爾公司推出“百度•易”手機(jī)；緊接著，騰訊與HTC、天語合作推出定制機(jī)。這些合作都昭示著2012年更多廠商將會采取強(qiáng)強(qiáng)合作的方式搶占移動互聯(lián)網(wǎng)市場，同時(shí)智能手機(jī)將成為重要的戰(zhàn)場。

  第四，基于社交應(yīng)用的產(chǎn)品將更加豐富。2011年11月，知名互聯(lián)網(wǎng)人士劉興亮開始創(chuàng)業(yè)，攜旗下?lián)碛猩缃惶匦缘?ldquo;閃聚”投身移動互聯(lián)網(wǎng)，此外“微信”、“口信”、“米聊”等眾多社交產(chǎn)品也“集萬千寵愛于一身”，社交應(yīng)用產(chǎn)品將會成為2012年移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的拳頭產(chǎn)品。

  第五，在蘋果iPad產(chǎn)品的帶動下，平板電腦將會是繼智能手機(jī)之后的另一重要載體。2012年的平板電腦市場，蘋果iPad將會成為更高端的產(chǎn)品，中低端市場將會是一個(gè)群雄逐鹿的市場，競爭也將異常激烈。