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分析大數(shù)據(jù)本身不是目的，更重要的是通過它來“解碼”公眾需求，讓公共服務(wù)始終有溫度

當(dāng)空間地理與大數(shù)據(jù)相遇，會發(fā)生怎樣奇妙的化學(xué)反應(yīng)？“濟南成為2016年度最堵城市”“華為員工加班時長最長”“周杰倫開個唱最添‘堵’”……近日，一份《2016年度中國主要城市交通分析報告》在社交平臺刷屏，詳細(xì)具體的分析、新奇好玩的結(jié)論，讓人感慨大數(shù)據(jù)的神通廣大，也讓人期待大數(shù)據(jù)的應(yīng)用前景。

如果說，幾年前的一本《大數(shù)據(jù)時代》把我們帶入了大數(shù)據(jù)的“啟蒙”階段，那么如今我們已經(jīng)邁入大數(shù)據(jù)的“工業(yè)革命”時期。不管是通過互聯(lián)網(wǎng)把分散的停車場聯(lián)接起來，對資源進(jìn)行優(yōu)化配置，緩解“停車難”問題，還是通過數(shù)據(jù)分析，智能調(diào)節(jié)紅綠燈，提升道路車輛通行速度，抑或是把食材的“前世今生”刻寫在二維碼上，讓數(shù)據(jù)在食品安全問題上發(fā)揮“雷達(dá)”和“哨兵”作用，從大數(shù)據(jù)融入日常生活的速度，已經(jīng)能看出它將深度參與我們未來的生活。

大數(shù)據(jù)應(yīng)用成為一種趨勢，不僅僅在于它能提升人們生活的便捷度，改變?nèi)藗兊纳盍?xí)慣，更在于它背后的觀念變革，有可能引起社會結(jié)構(gòu)的變化。一方面，“萬物互聯(lián)”的特性，讓大數(shù)據(jù)分析能夠抽絲剝繭，揭示那些隱藏在行為背后的內(nèi)在規(guī)律，促使人們更好地認(rèn)識自我、理解社會；另一方面，“物皆有靈”的品質(zhì)，不僅讓生活更加智能化、智慧化，還將深刻影響人際交往方式，塑造不一樣的社會生活。某種意義上，誰能下好這步“先手棋”，誰就能掌握開啟未來之門的鑰匙。

在這樣一場“可預(yù)見”的變革中，治理者要有乘“云”而上的自覺。客觀地說，這些年來，政府管理部門在大數(shù)據(jù)運用上已有許多嘗試，比如行政審批“一站式”服務(wù)、身份證異地受理、政務(wù)信息公開等，也給群眾帶來了不少便利。然而，仍有一些梗阻存在，一些痛點未被撫平。比如，有很多公共數(shù)據(jù)仍然沉睡在政府大院里，“養(yǎng)在深閨人未識”；各類數(shù)據(jù)中心、信息中心應(yīng)運而生，但標(biāo)準(zhǔn)不一、重復(fù)建設(shè)，造成資源浪費；管理部門之間，數(shù)據(jù)壁壘森嚴(yán)，“公章四面圍城，審批長途旅行”仍未消除。可以說，讓數(shù)據(jù)“活”起來，道阻且長。

對大數(shù)據(jù)的分析運用，本質(zhì)上是一種為自己贏得主動的思維方式。有人說，大數(shù)據(jù)的價值在于獲得洞察力。大數(shù)據(jù)分析，能提前發(fā)現(xiàn)不少社會治理的堵點、痛點，從而為精準(zhǔn)化、精細(xì)化服務(wù)奠定基礎(chǔ)。與其等著群眾拿著“問題清單”找上門，為何不帶著“解決方案”沉下去？對于治理者而言，分析那些冰冷的數(shù)據(jù)本身不是目的，更重要是通過它來“解碼”公眾需求，讓公共服務(wù)始終有溫度。

想通過大數(shù)據(jù)真正提升社會福祉，維護(hù)公民隱私和信息安全至關(guān)重要。就在前幾天，支付寶被曝出現(xiàn)安全漏洞，讓不少網(wǎng)友驚出一身冷汗。雖然官方緊急提升風(fēng)控等級，但這無疑是對信息安全的一個警示。管好數(shù)據(jù)，不只是互聯(lián)網(wǎng)信息平臺的分內(nèi)之事，更是政府部門的應(yīng)盡職責(zé)。正如有人所說，收集的大數(shù)據(jù)就像是河水，如何過濾、殺菌、去色，將其變成自來水，供不同的企業(yè)和家庭使用，是大數(shù)據(jù)發(fā)展面臨的重大考驗。下好大數(shù)據(jù)應(yīng)用的先手棋，就必須提前為個人隱私等敏感信息建好防護(hù)堤。

思想有多深，前行的腳步就能走多遠(yuǎn)。在大數(shù)據(jù)、云計算東風(fēng)勁吹的時代，善用大數(shù)據(jù)帶給我們的洞察力，才能在新時期更好地踐行群眾路線，在這樣一個互動時代順勢而為，讓善治與我們的夢想相伴而行。

摘自《人民日報》