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資訊頻道 “守信受益，失信失利”的道理，被當(dāng)今越來(lái)越多的生意人所感悟。金錨集團(tuán)一直以來(lái)所堅(jiān)持的“實(shí)事求是、信譽(yù)至上”的實(shí)踐，也充分印證了“信”和“益”的因果關(guān)系。
金錨自成立伊始便將產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)信譽(yù)看得高于一切。公司董事長(zhǎng)李杰認(rèn)為，兩者是產(chǎn)品走出國(guó)門、企業(yè)求得發(fā)展的根本前提。因此，干企業(yè)必須老老實(shí)實(shí)按市場(chǎng)規(guī)律辦事，不騙人、不說(shuō)大話，要說(shuō)話算數(shù)、說(shuō)到做到。
正是在這樣的經(jīng)營(yíng)理念指引下，金錨在走向國(guó)際市場(chǎng)的過(guò)程中形成了與眾不同的做法：不先賣產(chǎn)品掙錢，而是先花錢檢測(cè)產(chǎn)品。
比如，目前占金錨出口40%的高附加值梯具產(chǎn)品，都是先花巨資取得國(guó)際安全認(rèn)證，再推向市場(chǎng)的。因?yàn)?，梯具產(chǎn)品關(guān)乎使用者的生命安全問(wèn)題，必須做到“萬(wàn)無(wú)一失”。
李杰強(qiáng)調(diào)：“國(guó)際安全認(rèn)證雖然是技術(shù)門檻，卻也是進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的通行證。要過(guò)門檻，產(chǎn)品必須先達(dá)標(biāo)?！睘榇?，公司不惜花費(fèi)200多萬(wàn)元的巨資進(jìn)行一系列國(guó)際認(rèn)證。
截至目前，公司梯具產(chǎn)品不僅通過(guò)了ISO9002國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證，而且獲得了20項(xiàng)德國(guó)GS產(chǎn)品安全認(rèn)證，涵蓋了6大類、64個(gè)產(chǎn)品。據(jù)悉，GS是德國(guó)整機(jī)類產(chǎn)品安全標(biāo)志，主要適用于與人直接接觸的產(chǎn)品，在歐盟各國(guó)享有很高的聲譽(yù)，是提高產(chǎn)品檔次和市場(chǎng)價(jià)位的有利因素。
據(jù)金錨品保部經(jīng)理崔曉鵬介紹，為了確保出廠產(chǎn)品的絕對(duì)安全，金錨在品質(zhì)內(nèi)控方面也形成了一套有效的自檢機(jī)制。首先，專設(shè)一個(gè)質(zhì)檢部門，與公司的生產(chǎn)部門和銷售部門提升到同等重要的位置，在體系設(shè)置上對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)形成約束。金錨還特別規(guī)定，梯具產(chǎn)品出廠前要進(jìn)行全檢而非抽檢，檢測(cè)范圍細(xì)化到一個(gè)鉚釘、一個(gè)小電鍍件等。
其次，金錨對(duì)基礎(chǔ)原材料實(shí)行嚴(yán)控。投資300多萬(wàn)元興建檢測(cè)設(shè)備和儀器，確保將生產(chǎn)過(guò)程納入可控范圍內(nèi)，無(wú)論哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，均可追溯“前緣”。
再有，公司嚴(yán)格推行生產(chǎn)工人首檢和自檢制，通過(guò)相關(guān)獎(jiǎng)懲措施，將出錯(cuò)率控制在可控范圍內(nèi)。
崔曉鵬還告訴記者，公司每月還對(duì)質(zhì)量進(jìn)行月報(bào)分析，以保持產(chǎn)品狀態(tài)的穩(wěn)定。
其實(shí)，金錨之所以對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量百般自我刁難，也與其早些時(shí)候因一些細(xì)節(jié)失誤而吃了大虧的經(jīng)歷有著直接關(guān)系。據(jù)李杰回憶，在90年代初，金錨發(fā)往日本的一批產(chǎn)品因?yàn)楹鲆暳艘恍┘?xì)節(jié)問(wèn)題，如鉚釘小裂痕、電鍍件小油污、油漆涂刷不均等，被客戶提出索賠。當(dāng)時(shí)，金錨對(duì)這些問(wèn)題不以為然，認(rèn)為它不影響使用，客戶有些“吹毛求疵”，于是就拒絕賠付。結(jié)果，金錨不僅與這個(gè)客戶下一批10萬(wàn)件產(chǎn)品的大單失之交臂，而且從此失去了該客戶和其背后極具前景的市場(chǎng)。李杰至今為此深感懊悔。
此事之后，公司一批發(fā)往美國(guó)的產(chǎn)品也出現(xiàn)了一些質(zhì)量瑕疵，美國(guó)客戶GAM公司為此提出索賠。
這一次，金錨吸取了教訓(xùn)，不僅痛痛快快地進(jìn)行了賠付，而且還及時(shí)向客戶通告公司在技術(shù)和管理上采取的改進(jìn)措施。
金錨重質(zhì)量、守信譽(yù)的真誠(chéng)態(tài)度，贏得了GAM公司的信任。此后，GAM公司成為了金錨的好朋友，并為金錨在美國(guó)拓展市場(chǎng)提供了很多幫助。比如，金錨產(chǎn)品進(jìn)入美國(guó)最大的家居產(chǎn)品零售連鎖集團(tuán)紅地坡（TheHomeDepot），就是GAM公司引薦的。之后，紅地坡亦成為金錨最穩(wěn)定的客戶之一，與金錨每年的合作額達(dá)到數(shù)百萬(wàn)美元。
金錨還被紅地坡集團(tuán)授予了“全球優(yōu)秀供應(yīng)商”稱號(hào)。憑著這塊獎(jiǎng)牌，金錨贏得了越來(lái)越多的國(guó)外采購(gòu)商的信賴和訂單。
李杰感慨：“品質(zhì)和誠(chéng)信是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，也是無(wú)價(jià)之寶，金錨不僅要珍惜今天來(lái)之不易的成績(jī)，也將不斷改進(jìn)和維護(hù)企業(yè)的國(guó)際聲譽(yù)和形象。因?yàn)?，失信，在?guó)際市場(chǎng)上將寸步難行?！?/DIV>
金錨自成立伊始便將產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)信譽(yù)看得高于一切。公司董事長(zhǎng)李杰認(rèn)為，兩者是產(chǎn)品走出國(guó)門、企業(yè)求得發(fā)展的根本前提。因此，干企業(yè)必須老老實(shí)實(shí)按市場(chǎng)規(guī)律辦事，不騙人、不說(shuō)大話，要說(shuō)話算數(shù)、說(shuō)到做到。
正是在這樣的經(jīng)營(yíng)理念指引下，金錨在走向國(guó)際市場(chǎng)的過(guò)程中形成了與眾不同的做法：不先賣產(chǎn)品掙錢，而是先花錢檢測(cè)產(chǎn)品。
比如，目前占金錨出口40%的高附加值梯具產(chǎn)品，都是先花巨資取得國(guó)際安全認(rèn)證，再推向市場(chǎng)的。因?yàn)?，梯具產(chǎn)品關(guān)乎使用者的生命安全問(wèn)題，必須做到“萬(wàn)無(wú)一失”。
李杰強(qiáng)調(diào)：“國(guó)際安全認(rèn)證雖然是技術(shù)門檻，卻也是進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的通行證。要過(guò)門檻，產(chǎn)品必須先達(dá)標(biāo)?！睘榇?，公司不惜花費(fèi)200多萬(wàn)元的巨資進(jìn)行一系列國(guó)際認(rèn)證。
截至目前，公司梯具產(chǎn)品不僅通過(guò)了ISO9002國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證，而且獲得了20項(xiàng)德國(guó)GS產(chǎn)品安全認(rèn)證，涵蓋了6大類、64個(gè)產(chǎn)品。據(jù)悉，GS是德國(guó)整機(jī)類產(chǎn)品安全標(biāo)志，主要適用于與人直接接觸的產(chǎn)品，在歐盟各國(guó)享有很高的聲譽(yù)，是提高產(chǎn)品檔次和市場(chǎng)價(jià)位的有利因素。
據(jù)金錨品保部經(jīng)理崔曉鵬介紹，為了確保出廠產(chǎn)品的絕對(duì)安全，金錨在品質(zhì)內(nèi)控方面也形成了一套有效的自檢機(jī)制。首先，專設(shè)一個(gè)質(zhì)檢部門，與公司的生產(chǎn)部門和銷售部門提升到同等重要的位置，在體系設(shè)置上對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)形成約束。金錨還特別規(guī)定，梯具產(chǎn)品出廠前要進(jìn)行全檢而非抽檢，檢測(cè)范圍細(xì)化到一個(gè)鉚釘、一個(gè)小電鍍件等。
其次，金錨對(duì)基礎(chǔ)原材料實(shí)行嚴(yán)控。投資300多萬(wàn)元興建檢測(cè)設(shè)備和儀器，確保將生產(chǎn)過(guò)程納入可控范圍內(nèi)，無(wú)論哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，均可追溯“前緣”。
再有，公司嚴(yán)格推行生產(chǎn)工人首檢和自檢制，通過(guò)相關(guān)獎(jiǎng)懲措施，將出錯(cuò)率控制在可控范圍內(nèi)。
崔曉鵬還告訴記者，公司每月還對(duì)質(zhì)量進(jìn)行月報(bào)分析，以保持產(chǎn)品狀態(tài)的穩(wěn)定。
其實(shí)，金錨之所以對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量百般自我刁難，也與其早些時(shí)候因一些細(xì)節(jié)失誤而吃了大虧的經(jīng)歷有著直接關(guān)系。據(jù)李杰回憶，在90年代初，金錨發(fā)往日本的一批產(chǎn)品因?yàn)楹鲆暳艘恍┘?xì)節(jié)問(wèn)題，如鉚釘小裂痕、電鍍件小油污、油漆涂刷不均等，被客戶提出索賠。當(dāng)時(shí)，金錨對(duì)這些問(wèn)題不以為然，認(rèn)為它不影響使用，客戶有些“吹毛求疵”，于是就拒絕賠付。結(jié)果，金錨不僅與這個(gè)客戶下一批10萬(wàn)件產(chǎn)品的大單失之交臂，而且從此失去了該客戶和其背后極具前景的市場(chǎng)。李杰至今為此深感懊悔。
此事之后，公司一批發(fā)往美國(guó)的產(chǎn)品也出現(xiàn)了一些質(zhì)量瑕疵，美國(guó)客戶GAM公司為此提出索賠。
這一次，金錨吸取了教訓(xùn)，不僅痛痛快快地進(jìn)行了賠付，而且還及時(shí)向客戶通告公司在技術(shù)和管理上采取的改進(jìn)措施。
金錨重質(zhì)量、守信譽(yù)的真誠(chéng)態(tài)度，贏得了GAM公司的信任。此后，GAM公司成為了金錨的好朋友，并為金錨在美國(guó)拓展市場(chǎng)提供了很多幫助。比如，金錨產(chǎn)品進(jìn)入美國(guó)最大的家居產(chǎn)品零售連鎖集團(tuán)紅地坡（TheHomeDepot），就是GAM公司引薦的。之后，紅地坡亦成為金錨最穩(wěn)定的客戶之一，與金錨每年的合作額達(dá)到數(shù)百萬(wàn)美元。
金錨還被紅地坡集團(tuán)授予了“全球優(yōu)秀供應(yīng)商”稱號(hào)。憑著這塊獎(jiǎng)牌，金錨贏得了越來(lái)越多的國(guó)外采購(gòu)商的信賴和訂單。
李杰感慨：“品質(zhì)和誠(chéng)信是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，也是無(wú)價(jià)之寶，金錨不僅要珍惜今天來(lái)之不易的成績(jī)，也將不斷改進(jìn)和維護(hù)企業(yè)的國(guó)際聲譽(yù)和形象。因?yàn)?，失信，在?guó)際市場(chǎng)上將寸步難行?！?/DIV>
北京市公安局海淀分局備案號(hào)：11010802023656號(hào)