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　　這一段時(shí)間可以自己安排的時(shí)間相對多一些，因此在網(wǎng)上查找資料和交流的時(shí)間也比較多，在信息化類的中文論壇看得多了，只是有種感覺：中國的制造業(yè)信息化是怎么了?為什么這么說呢,我們首先回過頭來看中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展過程，可謂之迅猛，中國網(wǎng)民 的數(shù)字的增長和中國人口的比例一點(diǎn)也不比發(fā)達(dá)國家少，網(wǎng)上博客，網(wǎng)上購物等等，很多這類互聯(lián)網(wǎng)的公司都是在中國這片沃土上才真正找到自我，才在極短的時(shí)間內(nèi)發(fā)展起來的。但是我們看看信息化真正在工業(yè)企業(yè)中的應(yīng)用，似乎和互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用相差很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)。從10年前開始的ERP系統(tǒng)在中國的應(yīng)用開始，國內(nèi)ERP系統(tǒng)真正使用得好的有幾家呢?現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部真正使用最多的是辦公軟件，企業(yè)設(shè)計(jì)部門使用的CAD類的設(shè)計(jì)軟件，ERP在企業(yè)內(nèi)的應(yīng)用最大的是代替手工記帳。我們一直在說中國的用戶還在教育階段，中國的工業(yè)信息化還在發(fā)展階段......等等各種理由。生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)在國外已經(jīng)發(fā)展了將近二十年了，中國的MES市場似乎總是沒有步入春天，這一切都帶來一個(gè)我們不得不認(rèn)真思考的本質(zhì)的問題：中國的制造業(yè)信息化到底出了什么問題?

　　正好在第二屆中國制造業(yè)MES年會過程中總結(jié)整理出關(guān)于中國生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)的五大問題：

　　1. 企業(yè)應(yīng)該如何準(zhǔn)備MES項(xiàng)目?

　　2. 您覺得國內(nèi)制造業(yè)企業(yè)應(yīng)用MES的難點(diǎn)是什么?應(yīng)如何解決。

　　3. 您如何評價(jià)目前國內(nèi)的MES市場?您感覺去年和今年的MES 市場有何不同?

　　4. 對國內(nèi)MES廠商的建議?

　　5. 目前來說MES的成本比較高，但部分中小企業(yè)也有這個(gè)需求，您對他們有何建議?

　　五大問題事實(shí)上也是帶給我們一種反思，如何要來看待中國MES市場的發(fā)展。

　　我個(gè)人覺得無論是企業(yè)還是信息行業(yè)的供應(yīng)商，咨詢公司等

　　首先都需要認(rèn)真考慮的一個(gè)問題是：企業(yè)為什么需要信息系統(tǒng)?

　　其次應(yīng)該考慮的是：企業(yè)需要什么樣的信息系統(tǒng)或什么樣的信息系統(tǒng)是企業(yè)所需要的?

　　第三：企業(yè)是否準(zhǔn)備好要使用信息系統(tǒng)?

　　第四：企業(yè)未來的發(fā)展趨勢?

　　以下我就針對生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)在中國的市場的發(fā)展來綜合談?wù)勎覀€(gè)人的看法：

　　從大的方面來說，目前中國的企業(yè)的體制結(jié)構(gòu)是制約了生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)在中國的發(fā)展。雖然中國制造在世界上的影響很大，但畢竟中國制造業(yè)的發(fā)展是沒有幾年時(shí)間的。中國大型企業(yè)的體制還是傳統(tǒng)的方式。特點(diǎn)是：無論是企業(yè)的員工還是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)沒有長期的責(zé)任感。當(dāng)然這里不是對企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)們提出批評，而這是中國的特色，至少現(xiàn)在的狀況還是這樣。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)追求的是一任之內(nèi)的業(yè)績，企業(yè)的員工對企業(yè)沒有歸屬感，不能從企業(yè)的長期發(fā)展及未來來考慮，這是通病。

　　這種體制結(jié)構(gòu)下帶來的具體問題是：

　　1. 首先，不能從企業(yè)真正的需求來考慮需要什么樣的信息系統(tǒng)。中國人都喜歡攀比，反應(yīng)到企業(yè)也是一樣。看到有的企業(yè)上了一個(gè)信息系統(tǒng)，因而領(lǐng)導(dǎo)就覺得不上系統(tǒng)在業(yè)績上就比別人差，而且上的檔次要比別的企業(yè)上的高。在網(wǎng)上很多論壇里都能看到的一句話是關(guān)鍵的重點(diǎn)是要懂得領(lǐng)導(dǎo)的心思。對于企業(yè)里具體辦事的人是這樣，對供應(yīng)商是這樣，具體實(shí)施的人也是這樣，只有真正理解了領(lǐng)導(dǎo)的心思項(xiàng)目才能真正取得成功。

　　無論是什么樣的企業(yè)，應(yīng)該是有需求才上信息系統(tǒng)。這話也對也不對，有需求不一定要通過信息系統(tǒng)來解決。可以有很多方式去解決企業(yè)的各種問題，只不過什么樣的方式是最好的。看過秋葉老師一片關(guān)于顧問式銷售的一片文章，覺得其中的一句話有點(diǎn)道理，套用在此就是：光有需求是不行的，因痛苦引起的需求，而系統(tǒng)是為企業(yè)帶來快樂的，為企業(yè)解決痛苦的最好的方式。

　　2. 第二企業(yè)需要什么樣的系統(tǒng)呢? 中國人接受新信息的速度是全世界最快的，很多新的技術(shù)，新的概念在國外剛剛出現(xiàn)，國內(nèi)的用戶/顧問都知道。這可能和很多公司把中國市場看重有關(guān)，也無可非議。在和很多企業(yè)交流需求時(shí)，往往他們提出是上就上的最全，什么功能都需要，從排程，物料管理，在制品，維修，等等。事實(shí)上這些功能并不一定是他們所需要的，但他們的考慮是上就要上的比別人的全，好，還有要考慮將來企業(yè)的發(fā)展。這種不是從實(shí)際的迫切的痛苦的需求來的指導(dǎo)思想，往往造成不斷去評估不同供應(yīng)商的技術(shù)問題，而不是考慮企業(yè)的業(yè)務(wù)需求。

　　3. 發(fā)表評論的多，決策的少。無論是選型，業(yè)務(wù)/技術(shù)交流，還是實(shí)施，都是由一個(gè)問題，很多人開會，大家就某個(gè)問題能討論半天或幾天，每次開會討論的問題，形式大同小異，但是沒有一個(gè)真正做決策的。這種問題的根源在于沒有人真正在這個(gè)過程中是負(fù)責(zé)任的，即沒有責(zé)任人。這和中國式的企業(yè)管理是相同的。

　　記得在論壇上一個(gè)人提到，在某企業(yè)上馬一個(gè)新系統(tǒng)時(shí)，開大會，還邀請公司的外企員工在旁聽指導(dǎo)，最后讓老外講話，老外講的意思是：不懂你們中國人為什么要什么事情都開大會，這種事情一個(gè)人做決策就行了，這樣又浪費(fèi)時(shí)間，又沒有效率。 中國的三個(gè)和尚沒水吃的故事大概就是如此。

　　另一個(gè)切身體會是記得在和豐田汽車做項(xiàng)目時(shí)，在豐田汽車總部和他們交流時(shí)，每次都是一到兩個(gè)人，事實(shí)上當(dāng)時(shí)在豐田總部負(fù)責(zé)AIS，Andon的只有4個(gè)人的一個(gè)組，但他們具體負(fù)責(zé)的是全世界的各個(gè)廠。這和我們企業(yè)這種開大會的模式是不可比的。

　　4. 需求的朝令夕改，方案的不停修改，最后導(dǎo)致實(shí)施的不成功。在中國做項(xiàng)目有個(gè)特點(diǎn)，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)來視察，說這里應(yīng)該怎么樣怎么樣，另一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)來又說那里怎么樣怎么樣，具體問到誰決策，得到的答案是還需要討論討論，一討論，就沒有底的，無論是時(shí)間還是方案。這點(diǎn)說到底是誰也不愿意做決策，怕?lián)?zé)任。

　　5. 中國的很多供應(yīng)商過于服從客戶的要求，無論是合理還是不合理，無法解決的就敷衍。最后是往往雙方都為了交差，不了了之。作為一個(gè)業(yè)務(wù)顧問需要對行業(yè)有很深的研究，不是看幾本書，幾篇文章就能做到的，而且業(yè)務(wù)顧問還需要了解技術(shù)，這樣才能結(jié)合客戶的需求，所選擇的平臺，為客戶提供更好的解決方案。一個(gè)不成熟的顧問只是套用以前的案例，或是想當(dāng)然，這樣帶來的后果是不切實(shí)際，系統(tǒng)不實(shí)用。真正成功的實(shí)施的系統(tǒng)是真能幫助企業(yè)解決問題，解決企業(yè)的痛苦，而不是為企業(yè)帶來痛苦。

　　那么中國的企業(yè)如何來決策怎么選擇MES系統(tǒng)，如何保證實(shí)施的成功機(jī)率大呢? 如何選擇MES系統(tǒng)?如何決定MES系統(tǒng)的功能?如果簡單回答這個(gè)問題，只有九個(gè)字：按需決策，按能力選擇。應(yīng)該來說企業(yè)決定是否需要上生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)，主要取決于企業(yè)的“痛苦”的需求。

　　無論企業(yè)在決定是否需要上馬MES系統(tǒng)還是為選擇哪家供應(yīng)商，首先讀需要考慮企業(yè)需要MES系統(tǒng)去解決企業(yè)什么樣的問題。企業(yè)希望MES系統(tǒng)在企業(yè)信息系統(tǒng)中處于什么樣的位置?MES系統(tǒng)的發(fā)展本身是和企業(yè)本身所有需求相關(guān)的。沒有相應(yīng)的需求，本來就沒有MES系統(tǒng)的發(fā)展。

　　有人經(jīng)常會問選擇MES供應(yīng)商是選擇平臺性的產(chǎn)品還是選擇客戶化的產(chǎn)品呢?這個(gè)問題沒有統(tǒng)一的答案，各有優(yōu)勢，但是從我個(gè)人的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)來看，可以從以下幾個(gè)方面考慮：

　　A. 如果你的企業(yè)是個(gè)比較大型的企業(yè)，無論選擇什么樣的產(chǎn)品都不是關(guān)鍵，關(guān)鍵的是在決定上馬信息系統(tǒng)之前或過程中，更主要的是要發(fā)展自己企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。這一點(diǎn)對于企業(yè)在行業(yè)中本身的發(fā)展以及推動信息系統(tǒng)在國內(nèi)的發(fā)展都十分有意義。

　　從產(chǎn)品，技術(shù)到標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)化是最高的境界，中國現(xiàn)在是制造大國，發(fā)展中國家，美國主要靠技術(shù)，歐洲有些國家主要出口標(biāo)準(zhǔn)，目前來說達(dá)到最高境界。中國企業(yè)也應(yīng)該走這條路。

　　我們?nèi)タ词澜?00強(qiáng)的企業(yè)，他們企業(yè)的信息系統(tǒng)都有自己的標(biāo)準(zhǔn)。拿汽車行業(yè)的兩個(gè)巨頭通用和豐田來說，他們在全球推行企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)是做得最成功的。通用在美國底特律的總部有一個(gè)3000多人的部門，專門做企業(yè)內(nèi)的各個(gè)系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化工作，而且在哪里企業(yè)全球內(nèi)的系統(tǒng)和將在企業(yè)內(nèi)使用的系統(tǒng)都有仿真。豐田汽車在豐田總部的一個(gè)工廠是推行標(biāo)準(zhǔn)的試驗(yàn)田，所有在世界各地其他工廠使用的系統(tǒng)都在哪里做過測試。可口可樂，其使用的配方系統(tǒng)，全球也都是統(tǒng)一的，而且配方是保密，只有極少數(shù)人知道，其產(chǎn)品的配比都是通過配方系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)。這些大型企業(yè)的所使用的系統(tǒng)基本上都是自己獨(dú)有的系統(tǒng)，這不是說就要企業(yè)自己開發(fā)系統(tǒng)，而是這些大型企業(yè)在他們當(dāng)時(shí)需要時(shí)，還沒有現(xiàn)成的產(chǎn)品可以選擇。事實(shí)上也是這些公司在推動信息行業(yè)在制造業(yè)中的發(fā)展。多數(shù)現(xiàn)在的MES供應(yīng)商都是在各個(gè)企業(yè)使用不斷積累成為現(xiàn)成的產(chǎn)品的。

　　推行這種企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化的優(yōu)點(diǎn)是：系統(tǒng)選型，實(shí)施，維護(hù)，系統(tǒng)升級/改善都大大節(jié)約，成本大大降低。例如我們前面談到豐田汽車全球負(fù)責(zé)AIS，Andon系統(tǒng)的只有4個(gè)人，他們主要負(fù)責(zé)的就是全球的標(biāo)準(zhǔn)化，全球每個(gè)工廠使用的系統(tǒng)基本類似，至少從功能上來說是這樣的。豐田汽車在全球推行的ALC系統(tǒng)也是一致的。在工廠本地的人員，他們在使用之前都不知道到底有些什么系統(tǒng)，分別是什么功能。系統(tǒng)部署結(jié)束后，廠商給他們培訓(xùn)怎么使用，和一些簡單的維護(hù)。在批量生產(chǎn)過程中，本地的工廠主要是使用這些系統(tǒng)按照步聚完成他們的工作。也不需要特別的支持人員。系統(tǒng)有問題，一般是外包IT支持或供應(yīng)商。

　　在大型企業(yè)，對于這種標(biāo)準(zhǔn)化的推行可以在幾個(gè)方面來體現(xiàn)：系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化，技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化，接口的標(biāo)準(zhǔn)化，功能/模塊標(biāo)準(zhǔn)化。系統(tǒng)/技術(shù)/接口的標(biāo)準(zhǔn)化比較容易理解，這對于企業(yè)系統(tǒng)集成，系統(tǒng)擴(kuò)展比較有利。功能/模塊標(biāo)準(zhǔn)化主要體現(xiàn)在：標(biāo)準(zhǔn)化的流程，標(biāo)準(zhǔn)化的操作，標(biāo)準(zhǔn)化的界面，甚至表達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)化，可深刻淺，對企業(yè)來說，是個(gè)逐步由淺入深的過程。

　　大型的企業(yè)，一般工廠比較多，而且企業(yè)擴(kuò)展的速度也快，對系統(tǒng)的需求功能在不斷的改善，通過標(biāo)準(zhǔn)化的方式能為企業(yè)在分散在各個(gè)制造中心快速推廣提供可能。因此在選擇何種供應(yīng)商時(shí)，最主要的是產(chǎn)品的可重快速部署性能及不斷改善擴(kuò)展的性能是十分重要的。

　　綜合來說，大型企業(yè)選擇MES系統(tǒng)時(shí)最主要考慮產(chǎn)品是否適合在企業(yè)內(nèi)推行標(biāo)準(zhǔn)化，可以概括為以下幾點(diǎn)：

　　1). 系統(tǒng)架構(gòu)是否易于推行標(biāo)準(zhǔn)化的，是否開放的，如是否是.Net架構(gòu)的，相對Java，.Net架構(gòu)的產(chǎn)品更容易推行和掌握，而且對第三方開發(fā)也比較容易實(shí)現(xiàn)。

　　2). 系統(tǒng)是否是支持SOA(面向服務(wù)的架構(gòu))，支持SOA對于不同的系統(tǒng)之間的集成更現(xiàn)實(shí)，不會存在技術(shù)壁壘，這對大型企業(yè)來說尤其重要。在選擇和決策信息系統(tǒng)不慎時(shí)就會為將來不同系統(tǒng)的接口支付昂貴的成本。

　　3). 系統(tǒng)是否基于業(yè)務(wù)流程化，操作，界面的可標(biāo)準(zhǔn)化，及易于改善。現(xiàn)在有些產(chǎn)品已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)所建及所得的開發(fā)模式。

　　4). 系統(tǒng)是否支持COE，即操作執(zhí)行中心的模式，因?yàn)榇笮推髽I(yè)都會有分散的多個(gè)工廠，基于操作執(zhí)行中心模式的產(chǎn)品可以通過網(wǎng)絡(luò)集成分散各地的工廠，包括數(shù)據(jù)的集成，流程的改善和部署，系統(tǒng)地監(jiān)控等等各個(gè)方面。

　　5). 系統(tǒng)支持的功能是否全面，現(xiàn)在國外MES系統(tǒng)的發(fā)展不僅僅是生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)，而是集成整個(gè)供應(yīng)鏈的整體化的生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)。支持生產(chǎn)過程或供應(yīng)鏈執(zhí)行過程中全面的各大要素的產(chǎn)品可以避免現(xiàn)在或?qū)硐到y(tǒng)的集成，即使一些功能目前不是主要的需求。整體的系統(tǒng)相對各個(gè)分散的集成的系統(tǒng)來說數(shù)據(jù)流的完整性，數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)性，可考性，可控性，事件驅(qū)動性等方面都要強(qiáng)。對于MES系統(tǒng)，主要是具體執(zhí)行功能，因此執(zhí)行能力要強(qiáng)。其實(shí)看系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫表結(jié)構(gòu)是最能了解一個(gè)系統(tǒng)的功能性的。

　　6). 系統(tǒng)的擴(kuò)展性能和客戶化能力是否強(qiáng)，根據(jù)不同企業(yè)，有不同的需求。

　　7). 系統(tǒng)的可重快速部署性能及不斷改善擴(kuò)展的性能是十分重要的，系統(tǒng)能否具有這類的工具和經(jīng)驗(yàn)等。

　　B.對于中小型企業(yè)，我個(gè)人來說采用標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品是具有優(yōu)勢的，開發(fā)一套客戶化的系統(tǒng)對于企業(yè)長期的發(fā)展和實(shí)施，維護(hù)都不是一件有意義的事。有很多企業(yè)在實(shí)施MES系統(tǒng)時(shí)強(qiáng)調(diào)企業(yè)本身的特殊性，一定要系統(tǒng)符合現(xiàn)在的流程。這也對也不對，我姑且不對此評論。從現(xiàn)在的管理模式，已經(jīng)是從系統(tǒng)到人的管理。企業(yè)真正的管理水平的提升和解決，不是上系統(tǒng)可以解決的。系統(tǒng)是一種手段，是一種工具。所以對于中小型企業(yè)，可以選擇一些成熟的成型的產(chǎn)品，有在其他企業(yè)應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)的平臺性的產(chǎn)品，有一些現(xiàn)成的業(yè)務(wù)功能可以使用，但也要便于改善流程。一般來說，小型企業(yè)由于一方面的需求而上馬MES系統(tǒng)，但是又不想花費(fèi)太高，這個(gè)時(shí)候選擇一些成熟的產(chǎn)品，有些現(xiàn)成的業(yè)務(wù)流程可以使用，選擇比較開放的，易于擴(kuò)展的平臺性產(chǎn)品，對于將來的發(fā)展有利。從總體平衡還看，選擇這樣平臺性產(chǎn)品，但又有一些現(xiàn)成業(yè)務(wù)流程可以使用，可以節(jié)約實(shí)施成本，多數(shù)產(chǎn)品現(xiàn)成的業(yè)務(wù)流程都是其他一些企業(yè)優(yōu)秀流程的積累，一方面企業(yè)使用這些流程或一些修改后使用這些流程都對企業(yè)有益處。從將來企業(yè)的發(fā)展，提前選擇的產(chǎn)品具有擴(kuò)展性和開放性，即使企業(yè)發(fā)展需要系統(tǒng)不斷擴(kuò)展也不至于重新選擇。

　　在中小企業(yè)選擇和實(shí)施MES系統(tǒng)，從功能角度看，應(yīng)該是只關(guān)注企業(yè)的“痛處”，把有限的投資用在刀刃上，切忌貪大而以后吃苦。

　　企業(yè)在上馬MES系統(tǒng)過程中如果正確選擇供應(yīng)商，和決定系統(tǒng)的功能，應(yīng)該來說已經(jīng)邁出關(guān)鍵的一步了，成功的機(jī)率也更大了。第二步是選擇正確的實(shí)施隊(duì)伍 - 即一個(gè)適合的項(xiàng)目經(jīng)理和一個(gè)好的實(shí)施團(tuán)隊(duì)。一個(gè)好的項(xiàng)目經(jīng)理能夠幫助企業(yè)在實(shí)施過程中把握實(shí)施成功的關(guān)鍵要素，對于企業(yè)方面和實(shí)施方面的項(xiàng)目經(jīng)理都是同等重要的，但企業(yè)方面往往忽視自己一方項(xiàng)目經(jīng)理的重要性。有機(jī)會具體可以在就項(xiàng)目的實(shí)施具體討論。

　　以上是主要是從企業(yè)的角度談?wù)揗ES市場發(fā)展中的一些問題，事實(shí)上在供應(yīng)商，咨詢顧問等方面也應(yīng)該考慮如何正確引導(dǎo)一個(gè)健康的MES市場的發(fā)展。曾在論壇上看到一片關(guān)于中國咨詢顧問喜歡泡壇的討論，這也是提高水平的一個(gè)手段，但主要是多做事實(shí)，少有大而空的，更關(guān)心企業(yè)，行業(yè)的發(fā)展，這是主旋律。