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資訊頻道 2013年的雙“十一”淘寶宣布當日電子商務交易額超過350億人民幣，馬云自豪地說淘寶改變了中國人的消費習慣。同月，淘寶，騰訊，平安在上海成立了眾安在線財產保險公司。繼微信對傳統(tǒng)移動通信的挑戰(zhàn)正在成為共識之后， 互聯(lián)網金融正在成為另一個對傳統(tǒng)金融行業(yè)最具威脅的新興行業(yè)。就連剛剛走紅的“中國合伙人”俞敏洪都感嘆再不改變新東方將到垂死邊緣。這些例子是對“互聯(lián)網跟我們高壓變頻器有什么關系？”的疑問最直接的回答。
“怎樣讓互聯(lián)網和高壓變頻有關系”是另外一個難以回答的問題。經過近一年的努力，2013年10月，利德華福正式對外發(fā)布變頻管家，目標是將華福正在運營的8000多臺高壓變頻同公司的服務平臺實時連接。 這意味著利德華福的服務平臺將每5秒收到8000臺變頻運行的多項數(shù)據(jù)，也使華福和用戶的關系從接近一次性的買賣關系變成為全生命周期的服務合作關系。
在未來的一到兩年內，利德華福從客戶端收到的數(shù)據(jù)可能不再能用公司自備的服務器存儲而是通過云技術來保存。
而實時的連接將使利德華福的服務從過去的被動維修故障到積極主動的預防性維護，利德華福的服務團隊將基于更可靠的數(shù)據(jù)為用戶制定維護保養(yǎng)計劃。2014年，隨著變頻管家的不斷推廣，利德華福客戶服務的業(yè)務模式將真正向主動幫助用戶發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的方向轉型。
另外，通過對大量數(shù)據(jù)的分析，甚至到幫助用戶進一步優(yōu)化其現(xiàn)有的工藝流程。
利德華福于今年10月份正式提出以質量無憂、運營無憂、服務無憂為基礎的全程無憂的客戶價值理念。大數(shù)據(jù)在高壓變頻的應用為全程無憂打開了無窮的想象空間，也使其和客戶越來越緊密地聯(lián)系在一起。
2013年已經漸入尾聲，在這一年，利德華福的全體員工通過共同的努力使得產品質量有了進一步的提高，新的400服務平臺使公司可以更好追蹤客戶的要求和反應。2014年，相信更多的客戶會接觸了解到華福的變頻管家，攜手共進，使利德華福和用戶的合作更深更遠。
北京市公安局海淀分局備案號：11010802023656號