5月14日消息,京東今日在北京舉辦物流開放日活動,向外界展開京東物流的不為人知的一面。騰訊科技走進京東商城幕后的物流基地,試圖揭開一個訂單背后旅程。
入庫:商品進入京東的第一道關(guān)卡
入庫是進入京東商城倉儲的第一個環(huán)節(jié),供貨商按照采購協(xié)議,將商品運送到京東的商品倉儲庫,入貨員會根據(jù)采貨單收貨驗貨,嚴(yán)格核對商品的品種、數(shù)量、規(guī)格、型號等信息。這一步表面看起來無關(guān)緊要,但事實上卻與用戶體驗直接相關(guān)。
京東商城南五環(huán)北京倉庫的入貨員透露,“京東入庫組員工需要有火眼金睛的慧眼,把好第一道關(guān),不放過任何一件瑕疵品,并最終上架、理貨,根據(jù)商品分類區(qū)、熱銷區(qū)擺放。”
揀貨:商品海洋里準(zhǔn)確撈“針”
當(dāng)用戶按下確認(rèn)訂單付款按鈕后,訂單的信息會直接反饋到京東的物流倉儲后臺,由揀貨員從浩如煙海的商品貨架上,將訂單上的商品準(zhǔn)確無誤地放到掃描臺上。京東商城每個揀貨員都配備RF掃描槍和PDA設(shè)備,他們在掃描完集合單的批次號后,會逐一核對訂單及貨架上的商品信息。
復(fù)合掃描:確保商品出貨準(zhǔn)確
作為商品出庫前的關(guān)鍵一步,復(fù)合掃描環(huán)節(jié)任務(wù)艱巨,需要掃描員擁有耐心、責(zé)任感,復(fù)核每一個訂單對應(yīng)的商品型號、顏色,以確保出庫商品的準(zhǔn)確性,并進行批量的集合單和發(fā)票打印。高峰期日均處理訂單8萬以上。