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資訊頻道 2009年4月7日，中國(guó)北京——全球領(lǐng)先的科技、軟件和咨詢服務(wù)提供商英維思過程系統(tǒng)（Invensys Process Systems，簡(jiǎn)稱IPS）今天宣布，在馬來西亞吉隆坡舉行的典禮上榮獲2009年度 Frost & Sullivan 東南亞工業(yè)科技大獎(jiǎng)，以表彰其“在安全系統(tǒng)方面領(lǐng)先的客戶服務(wù)”。
IPS亞太和中東地區(qū)總裁Nabil Kassem先生說：“我們很榮幸獲此殊榮。幾十年來，英維思一直是流程行業(yè)中關(guān)鍵控制和安全系統(tǒng)及解決方案方面的市場(chǎng)領(lǐng)先供應(yīng)商。目前我們的解決方案在全球超過8000個(gè)地點(diǎn)進(jìn)行應(yīng)用，并已經(jīng)連續(xù)不間斷地安全運(yùn)行了超過5億個(gè)小時(shí)。我們期望繼續(xù)為客戶提供業(yè)界最佳的技術(shù)和行業(yè)領(lǐng)先的專業(yè)技能，以創(chuàng)造和提供更高的價(jià)值。”
IPS在全球范圍為石油和天然氣、石化、火電和核電、碳?xì)浠衔锛庸ひ约疤厥饣ば袠I(yè)的數(shù)千家公司提供服務(wù)，幫助他們更加安全、更加高效的運(yùn)行。作為IPS對(duì)于客戶服務(wù)和幫助客戶獲得成功的承諾的一部分，IPS將于2009年4月20至22日在捷克布拉格舉辦安全和關(guān)鍵控制年度論壇。該論壇將致力于改善工廠的安全性、可靠性和效率，以及提升人員、流程、技術(shù)和支持服務(wù)在可持續(xù)安全保障方面所發(fā)揮的作用。
如欲注冊(cè)參加該論壇或獲得更多關(guān)于該論壇的信息，請(qǐng)?jiān)L問：http://www.ips.invensys.com/en/aboutips/pages/SafetyCriticalControl.aspx。
Nabil強(qiáng)調(diào)：“今天，安全系統(tǒng)的作用已經(jīng)不僅僅是為了阻止危險(xiǎn)事故的發(fā)生。英維思理解我們客戶面臨的特殊業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)，并致力于為其提供獨(dú)一無二的解決方案。通過最先進(jìn)的、高度穩(wěn)定的技術(shù)和遍布全球范圍的卓越技術(shù)支持中心，我們的客戶可以確信英維思始終和他們同心協(xié)力，以實(shí)現(xiàn)其持續(xù)、安全和可靠運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)。”
Frost & Sullivan頒發(fā)的這一獎(jiǎng)項(xiàng)是對(duì)RFID和安全、電子、工業(yè)自動(dòng)化和流程控制、能源和電力系統(tǒng)、環(huán)境和建筑科技、以及新興技術(shù)領(lǐng)域擁有杰出表現(xiàn)的公司進(jìn)行認(rèn)可和褒獎(jiǎng)。
關(guān)于英維思過程系統(tǒng)（IPS）
英維思過程系統(tǒng)（IPS）總部設(shè)在美國(guó)德克薩斯州的普萊諾市，是一家全球領(lǐng)先的科技、軟件和咨詢公司，該公司引領(lǐng)著流程制造、工廠優(yōu)化、業(yè)務(wù)操作和企業(yè)績(jī)效等方面的重大變革。IPS的客戶是一些世界上最顯赫的工業(yè)組織——大型煉油公司、處理化工產(chǎn)品、天然氣、液化天然氣、電力、醫(yī)藥和礦業(yè)的工廠、以及造紙廠。IPS的眾多解決方案在全球超過50000個(gè)地點(diǎn)得到廣泛應(yīng)用，其中包括Foxboro和Triconex的現(xiàn)場(chǎng)儀表和控制系統(tǒng)、SimSci-Esscor的先進(jìn)應(yīng)用技術(shù)、Avantis的操作管理解決方案、以及世界上第一個(gè)真正意義上開放的企業(yè)控制系統(tǒng)InFusion?。
IPS大約7500人的員工團(tuán)隊(duì)將上述這些實(shí)力進(jìn)行整合，創(chuàng)造出具有強(qiáng)大影響力和改善效率、提高生產(chǎn)力、以及提升性能績(jī)效的解決方案。而這些成果正在幫助各行各業(yè)中的公司更加安全地運(yùn)轉(zhuǎn)、更為高效地經(jīng)營(yíng)、并從其運(yùn)營(yíng)中提煉出更為有益的知識(shí)，以便更快地做出更好的決策。若希望了解更多有關(guān)IPS的信息，敬請(qǐng)?jiān)L問我們的網(wǎng)站www.ips.invensys.com。
在亞太地區(qū)，IPS服務(wù)于二十一個(gè)國(guó)家十個(gè)主要行業(yè)中的超過2,400多家用戶，向它們提供安全和自動(dòng)化解決方案、制造操作和優(yōu)化軟件、以及從工廠到商業(yè)的智能解決方案。
英維思集團(tuán)（www.invensys.com）總部設(shè)于倫敦，是倫敦證券交易所上市公司（股票代碼：ISYS.L），集團(tuán)擁有大約25,000名員工，業(yè)務(wù)遍及全球60個(gè)國(guó)家。
Invensys, Avantis, Foxboro, SimSci-Esscor, Triconex, InFusion和 IPS標(biāo)示均為屬于英維思集團(tuán)、旗下子公司或者附屬機(jī)構(gòu)所有的商標(biāo)。所有其他商標(biāo)與產(chǎn)品名稱均屬于各自所有權(quán)人所有。
關(guān)于Frost & Sullivan
Frost & Sullivan是成長(zhǎng)合作咨詢公司，與客戶共同合作致力于加速其成長(zhǎng)。Frost & Sullivan的TEAM研究、成長(zhǎng)咨詢以及成長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)成員服務(wù)，使得客戶能夠創(chuàng)造一個(gè)聚焦于成長(zhǎng)的企業(yè)文化——用于生成、評(píng)估及貫徹有效的成長(zhǎng)策略。Frost & Sullivan具有超過45年的與全球1000家公司、新興業(yè)務(wù)以及來自六個(gè)大陸超過30家公司的投資實(shí)體的合作經(jīng)驗(yàn)。關(guān)于Frost & Sullivan成長(zhǎng)合作的更多信息，請(qǐng)?jiān)L問：http://www.awards.frost.com，關(guān)于該獎(jiǎng)項(xiàng)的更多信息，請(qǐng)?jiān)L問：www.awards.frost.com。
獲獎(jiǎng)描述
Frost & Sullivan客戶服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力大獎(jiǎng)旨在表彰在行業(yè)中顯示出杰出的客戶服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力的公司。該獎(jiǎng)項(xiàng)的獲得者對(duì)客戶需求擁有杰出的、積極的響應(yīng)，并且始終不斷地致力于長(zhǎng)期及短期的客戶收益性目標(biāo)。不僅如此，獲獎(jiǎng)公司還在為客戶業(yè)務(wù)提供度身定制的產(chǎn)品和服務(wù)方面展現(xiàn)出了很好的靈活性。
研究方法
為了甄選獲獎(jiǎng)?wù)撸治鰩焾F(tuán)隊(duì)對(duì)行業(yè)參與者的行為進(jìn)行跟蹤并持續(xù)監(jiān)測(cè)他們的客戶服務(wù)方法。這一獎(jiǎng)項(xiàng)的獲得者是在對(duì)重要的市場(chǎng)參與者進(jìn)行了深入的調(diào)研、以及在科技資源和客戶訪問的基礎(chǔ)上篩選得出的。收集上來的數(shù)據(jù)經(jīng)過交叉列表，從而最后確定排名第一的公司。
衡量標(biāo)準(zhǔn)
在上述方法之外，在決定行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者們的最終排名方面還使用了特別的標(biāo)準(zhǔn)。這一獎(jiǎng)項(xiàng)的獲得者還在下列標(biāo)準(zhǔn)上獲得了優(yōu)勝：
產(chǎn)品組合和服務(wù)
市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售和技術(shù)支持
產(chǎn)品質(zhì)量和可靠性
品牌認(rèn)知度
客戶基礎(chǔ)拓展
北京市公安局海淀分局備案號(hào)：11010802023656號(hào)