企業(yè)智慧運(yùn)營(yíng)研究報(bào)告(2023年)
- 點(diǎn)擊數(shù):1478 發(fā)布時(shí)間:2023-08-20 12:36:58
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本報(bào)告旨在為企業(yè)提供智慧運(yùn)營(yíng)體系建設(shè)通用方法論。報(bào)告首先將企業(yè)通用智慧運(yùn)營(yíng)體系的建設(shè)過(guò)程拆解為運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略統(tǒng)籌規(guī)劃、數(shù)據(jù)資產(chǎn)匯集挖掘、核心技術(shù)應(yīng)用賦能等步驟并進(jìn)行系統(tǒng)論述。通過(guò)資源分配、客戶運(yùn)營(yíng)、業(yè)務(wù)流程、客戶營(yíng)銷(xiāo)、客戶服務(wù)等企業(yè)通用場(chǎng)景的智慧運(yùn)營(yíng)案例,將場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)智慧模式進(jìn)行了解析。對(duì)企業(yè)智慧運(yùn)營(yíng)發(fā)展從政策制定、市場(chǎng)需求、產(chǎn)業(yè)生態(tài)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等維度出發(fā)進(jìn)行了展望。
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