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衛(wèi)岳歌（Joerg Westerholt）：未來(lái)自動(dòng)化的美好愿景正在逐步走進(jìn)現(xiàn)實(shí)

西門(mén)子（中國(guó)）有限公司數(shù)字化工業(yè)集團(tuán)副總裁兼工廠自動(dòng)化事業(yè)部總經(jīng)理 

1. 西門(mén)子面向未來(lái)的技術(shù)如何幫助客戶提高生產(chǎn)率？

在強(qiáng)大的客戶需求和如“新基建”這樣的利好政策的推動(dòng)下，中國(guó)人工智能擁有廣闊的市場(chǎng)前景。作為全球最大的自動(dòng)化系統(tǒng)供應(yīng)商之一，西門(mén)子致力于通過(guò)利用工業(yè)邊緣計(jì)算和人工智能技術(shù)，幫助客戶降低運(yùn)營(yíng)成本，提高生產(chǎn)率。目前，我們正在幫助客戶在工廠進(jìn)行優(yōu)化控制、深化運(yùn)營(yíng)和強(qiáng)化感知。同時(shí)，我們也擁有世界領(lǐng)先的SIMATIC自動(dòng)化產(chǎn)品組合。 

我們?cè)诠I(yè)人工智能和邊緣計(jì)算領(lǐng)域已經(jīng)積累了大量案例。例如，我們?cè)谖鏖T(mén)子成都數(shù)字化工廠，即西門(mén)子工業(yè)自動(dòng)化產(chǎn)品成都生產(chǎn)及研發(fā)基地（SEWC）的焊接質(zhì)量檢測(cè)過(guò)程中應(yīng)用了假錯(cuò)感知。以前傳統(tǒng)系統(tǒng)會(huì)在質(zhì)量檢查過(guò)程中出現(xiàn)誤檢測(cè)。借助深度學(xué)習(xí)和神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，我們開(kāi)發(fā)了人工智能模型來(lái)檢測(cè)產(chǎn)品是否有質(zhì)量缺陷。這一解決方案可以幫助我們減少至少75%的人工判斷工作，同時(shí)不會(huì)遺漏任何有質(zhì)量缺陷的產(chǎn)品，產(chǎn)品質(zhì)量合格率達(dá)到100%。由此，我們極大地提高了制造過(guò)程的效率。

2. 工廠自動(dòng)化創(chuàng)新的未來(lái)發(fā)展方向是什么？

西門(mén)子對(duì)未來(lái)自動(dòng)化的愿景將主要基于關(guān)鍵技術(shù)要素，如邊緣計(jì)算、人工智能、區(qū)塊鏈和其它前沿技術(shù)等。 

我們提供TIA全集成自動(dòng)化解決方案和卓越的自動(dòng)化產(chǎn)品組合。當(dāng)前，我們擁有第一個(gè)人工智能產(chǎn)品組合，包括人工智能模塊、邊緣設(shè)備和應(yīng)用程序。自動(dòng)化創(chuàng)新的下一步將是工程自動(dòng)化，我們利用工業(yè)邊緣計(jì)算將云優(yōu)勢(shì)帶入現(xiàn)場(chǎng)層。人工智能應(yīng)用程序和邊緣設(shè)備也使控制邏輯和生產(chǎn)過(guò)程更加敏捷、靈活和精準(zhǔn)。因此，它將大大減少工程師的工作量。我們可以進(jìn)一步展望自動(dòng)化前景，也就是自動(dòng)化的自動(dòng)化。當(dāng)邊緣計(jì)算遇到人工智能，運(yùn)行在邊緣設(shè)備上的人工智能應(yīng)用程序、自主機(jī)器、認(rèn)知自動(dòng)化工程和區(qū)塊鏈不斷發(fā)展，未來(lái)自動(dòng)化的美好愿景正在逐步走進(jìn)現(xiàn)實(shí)。

Frank Golueke：虛擬化、互聯(lián)互通和數(shù)據(jù)分析是數(shù)字化驅(qū)動(dòng)的三個(gè)要素

西門(mén)子（中國(guó)）有限公司數(shù)字化工業(yè)集團(tuán)副總裁兼運(yùn)動(dòng)控制事業(yè)部總經(jīng)理

1. 您如何理解驅(qū)動(dòng)技術(shù)的數(shù)字化？

無(wú)論是過(guò)程工業(yè)還是離散工業(yè)都需要驅(qū)動(dòng)技術(shù)，數(shù)字化驅(qū)動(dòng)技術(shù)是數(shù)字化企業(yè)的基礎(chǔ)。數(shù)字化驅(qū)動(dòng)技術(shù)有三個(gè)要素：虛擬化、互聯(lián)互通和數(shù)據(jù)分析。

虛擬化是一種以模擬為基礎(chǔ)的工程工具。西門(mén)子提供NX MCD設(shè)計(jì)軟件檢查機(jī)械設(shè)計(jì)。通常，在真實(shí)建造機(jī)器之前，70%的調(diào)試任務(wù)都可以在虛擬環(huán)境中完成。 

互聯(lián)互通是指將驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品生成的數(shù)據(jù)收集上傳到物聯(lián)網(wǎng)智能網(wǎng)關(guān)或邊緣計(jì)算設(shè)備。用戶將使用這些數(shù)據(jù)來(lái)持續(xù)提高關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI），而互聯(lián)互通正是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的基礎(chǔ)。我們的SINAMICS驅(qū)動(dòng)器可以和這些設(shè)備相連接，并保證數(shù)據(jù)可靠、高速、穩(wěn)定的傳輸。

數(shù)據(jù)分析的目的是將收集的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為預(yù)測(cè)。用戶可以通過(guò)低延遲的數(shù)據(jù)監(jiān)控來(lái)了解機(jī)器的運(yùn)行狀態(tài)，這有助于我們?cè)谕C(jī)或浪費(fèi)出現(xiàn)之前就發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)并盡早解決。 

歡迎大家在不久的將來(lái)參觀我們的新數(shù)字化工廠：全新的西門(mén)子數(shù)控（南京）有限公司，在那里您可以感受到觸手可及的數(shù)字化成果。

2. 西門(mén)子可以提供哪些解決方案助力增材制造？

目前，許多行業(yè)都在使用或嘗試使用增材制造來(lái)提高生產(chǎn)的靈活性、效率和能力。我們利用增材制造技術(shù)開(kāi)發(fā)全新電機(jī)軸，改善電機(jī)性能。西門(mén)子能源已經(jīng)在瑞典和英國(guó)的工廠中使用了增材制造技術(shù)，批量生產(chǎn)燃?xì)廨啓C(jī)組件。近年來(lái)，西門(mén)子醫(yī)療和西門(mén)子交通也使用了增材制造技術(shù)生產(chǎn)備件。

我們可以提供包括SIMATIC PLC、SINAMICS伺服系統(tǒng)、SINUMERIK CNC數(shù)控系統(tǒng)等在內(nèi)的自動(dòng)化產(chǎn)品。另一方面，我們還可以為設(shè)計(jì)師和服務(wù)提供商提供端到端的NX軟件，以提高研發(fā)能力、生產(chǎn)靈活性和效率。最后，我們的經(jīng)驗(yàn)和數(shù)字化雙胞胎解決方案還可以幫助客戶通過(guò)咨詢和實(shí)施將增材制造用于批量生產(chǎn)。

姚峻：從轉(zhuǎn)型定義到落地實(shí)施的一站式服務(wù)

西門(mén)子（中國(guó)）有限公司數(shù)字化工業(yè)集團(tuán)副總裁兼過(guò)程自動(dòng)化事業(yè)部總經(jīng)理

1. 西門(mén)子最近推出了預(yù)測(cè)性維護(hù)系統(tǒng)SiePA，您能簡(jiǎn)單介紹這款產(chǎn)品嗎？

SiePA預(yù)測(cè)性維護(hù)系統(tǒng)是西門(mén)子面向過(guò)程工業(yè)開(kāi)發(fā)的智能一體化系統(tǒng)，為前沿技術(shù)在工業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用開(kāi)啟全新機(jī)遇，并使企業(yè)實(shí)現(xiàn)前所未有的高效和安全運(yùn)營(yíng)。基于創(chuàng)新的人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)，SiePA能夠通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí)歷史數(shù)據(jù)和實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)預(yù)測(cè)性維護(hù)和智能診斷，幫助客戶進(jìn)行快速的故障風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)、診斷、維護(hù)和修復(fù)，保障工廠的正常運(yùn)行，降低非計(jì)劃停車(chē)風(fēng)險(xiǎn)，避免百萬(wàn)元以上的一次性非計(jì)劃停車(chē)損失。

目前，青島煉化、華潤(rùn)水泥等一批數(shù)字化轉(zhuǎn)型先行者已經(jīng)成功應(yīng)用SiePA。我們也在全球市場(chǎng)與諸多企業(yè)基于SiePA開(kāi)展相關(guān)合作與應(yīng)用，向著數(shù)字化與智能化制造的目標(biāo)不斷邁進(jìn)。作為人工智能在工業(yè)場(chǎng)景下產(chǎn)品化設(shè)計(jì)的一次成功嘗試，SiePA不僅榮獲了2020德國(guó)紅點(diǎn)設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)，還入選了2020世界人工智能大會(huì)卓越人工智能引領(lǐng)者年度榜單。

2. 過(guò)程行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵是什么？西門(mén)子對(duì)此有哪些解決方案？

對(duì)過(guò)程行業(yè)企業(yè)而言，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程非常復(fù)雜，涉及因素較多。首先，數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要企業(yè)高層堅(jiān)定不移的支持，樹(shù)立起全員積極擁抱數(shù)字化的企業(yè)文化；其次，企業(yè)需要合理規(guī)劃轉(zhuǎn)型路徑，從試點(diǎn)工程開(kāi)始，逐步實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型；第三，知識(shí)積累、數(shù)字化人才培育和數(shù)字化合作伙伴生態(tài)的建立也必不可少。 

西門(mén)子能為過(guò)程行業(yè)企業(yè)提供從轉(zhuǎn)型定義到落地實(shí)施的一站式服務(wù)。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型定義階段，我們可以幫助客戶梳理轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)，明確企業(yè)戰(zhàn)略及愿景，并制定科學(xué)的轉(zhuǎn)型路線圖。在工程實(shí)施階段，我們可以幫助客戶有效落地項(xiàng)目，提供不同類(lèi)型的增值服務(wù)，對(duì)工廠全生命周期進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化。在人才培養(yǎng)方面，我們提供數(shù)字化相關(guān)培訓(xùn)，幫助客戶加速數(shù)字化人才培養(yǎng)，持續(xù)推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

王飆：遠(yuǎn)程服務(wù)應(yīng)對(duì)疫情挑戰(zhàn)

西門(mén)子（中國(guó)）有限公司數(shù)字化工業(yè)集團(tuán)副總裁兼工業(yè)客戶服務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理

1. 您認(rèn)為新冠疫情給數(shù)字化服務(wù)帶來(lái)哪些影響？未來(lái)工業(yè)服務(wù)有哪些趨勢(shì)？

新冠疫情確實(shí)對(duì)工業(yè)服務(wù)帶來(lái)了很大影響，在疫情影響下，客戶對(duì)服務(wù)的快速響應(yīng)和靈活便捷提出了新的要求，比如如何在工程師不到現(xiàn)場(chǎng)的情況下快速解決客戶問(wèn)題。基于此，我們組織相關(guān)技術(shù)專(zhuān)家，進(jìn)行服務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)模式的創(chuàng)新。 

我們最近推出的數(shù)字化遠(yuǎn)程服務(wù)解決方案，就是利用工業(yè)軟件技術(shù)和VR技術(shù)實(shí)現(xiàn)人與人、人與設(shè)備的遠(yuǎn)程連接，保證我們能夠及時(shí)、快速地響應(yīng)客戶的問(wèn)題，尤其是通過(guò)VR技術(shù)也能實(shí)現(xiàn)客戶的交互式學(xué)習(xí)，讓客戶能夠第一時(shí)間找到問(wèn)題所在，然后自行排查。 

展望未來(lái)，工業(yè)會(huì)更加快速地從傳統(tǒng)的響應(yīng)式服務(wù)向全生命周期服務(wù)，乃至以數(shù)字化為基礎(chǔ)的數(shù)字增值服務(wù)邁進(jìn)。 

2. 西門(mén)子可以為中國(guó)客戶提供怎樣的數(shù)字化服務(wù)？它可以為客戶帶來(lái)哪些幫助？

我們能夠?yàn)榭蛻籼峁┆?dú)特的一站式服務(wù)，包含從咨詢?cè)O(shè)計(jì)到工程實(shí)施到后期的項(xiàng)目?jī)?yōu)化，我們把它叫做“C-I-O”模式。C代表設(shè)計(jì)咨詢，I代表集成實(shí)施，O代表運(yùn)行優(yōu)化。

“C-I-O”模式能夠給客戶帶來(lái)非常獨(dú)特的有針對(duì)性的價(jià)值和幫助。比如在第一步的C階段，我們的技術(shù)人員會(huì)到達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng)，和客戶一起探索客戶在生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的痛點(diǎn)，然后針對(duì)這些痛點(diǎn)制定出有針對(duì)性的解決方案。在I執(zhí)行階段，我們的工程技術(shù)人員會(huì)打破客戶現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行的各種平臺(tái)的數(shù)據(jù)壁壘，實(shí)現(xiàn)全價(jià)值鏈數(shù)據(jù)的無(wú)縫連接，有助于今后更好地挖掘數(shù)據(jù)，提煉數(shù)據(jù)價(jià)值。O這個(gè)階段是持續(xù)優(yōu)化改進(jìn)的過(guò)程，始終保證客戶能夠第一時(shí)間知道如何改進(jìn)、如何提高運(yùn)行的效率等。

西門(mén)子數(shù)字化工業(yè)集團(tuán)（DI）是自動(dòng)化和數(shù)字化領(lǐng)域的創(chuàng)新領(lǐng)袖。數(shù)字化工業(yè)集團(tuán)與合作伙伴和客戶一起，推動(dòng)過(guò)程與離散行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。通過(guò)數(shù)字化企業(yè)業(yè)務(wù)組合，數(shù)字化工業(yè)集團(tuán)為各類(lèi)規(guī)模的企業(yè)提供可以集成在整個(gè)價(jià)值鏈的端到端產(chǎn)品、解決方案和服務(wù)，并實(shí)現(xiàn)數(shù)字化。針對(duì)各行業(yè)的不同需求，數(shù)字化工業(yè)集團(tuán)不斷優(yōu)化其獨(dú)特的業(yè)務(wù)組合，幫助客戶提升生產(chǎn)力和靈活性。數(shù)字化工業(yè)集團(tuán)持續(xù)創(chuàng)新，將前沿科技不斷融入產(chǎn)品系列。西門(mén)子數(shù)字化工業(yè)集團(tuán)總部在德國(guó)紐倫堡，在全球擁有大約7.6萬(wàn)名員工。 

關(guān)于西門(mén)子在中國(guó)：

西門(mén)子股份公司是全球領(lǐng)先的技術(shù)企業(yè)，成立170余年來(lái)，始終以卓越的工程技術(shù)、不懈的創(chuàng)新追求、優(yōu)良的品質(zhì)、出眾的可靠性及廣泛的國(guó)際性在業(yè)界獨(dú)樹(shù)一幟。西門(mén)子業(yè)務(wù)遍及全球，專(zhuān)注于服務(wù)樓宇和分布式能源系統(tǒng)的智能基礎(chǔ)設(shè)施，以及針對(duì)過(guò)程工業(yè)和制造業(yè)的自動(dòng)化和數(shù)字化等領(lǐng)域。通過(guò)獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的西門(mén)子能源和西門(mén)子交通業(yè)務(wù)，西門(mén)子正在重塑當(dāng)今和未來(lái)的能源系統(tǒng)發(fā)展以及全球客運(yùn)和貨運(yùn)服務(wù)市場(chǎng)。西門(mén)子能源業(yè)務(wù)遍布全球，西門(mén)子交通業(yè)務(wù)則是軌道和道路交通領(lǐng)域領(lǐng)先的智能交通解決方案供應(yīng)商。憑借在上市公司西門(mén)子醫(yī)療股份公司和西門(mén)子歌美颯可再生能源公司（作為西門(mén)子能源的一部分）的多數(shù)股權(quán)，西門(mén)子在醫(yī)療技術(shù)和數(shù)字化醫(yī)療服務(wù)以及陸上和海上風(fēng)力發(fā)電等領(lǐng)域也是全球領(lǐng)先的環(huán)境友好解決方案供應(yīng)商。西門(mén)子自1872年進(jìn)入中國(guó)，140多年來(lái)始終以創(chuàng)新的技術(shù)、卓越的解決方案和產(chǎn)品堅(jiān)持不懈地對(duì)中國(guó)的發(fā)展提供全面支持。2019財(cái)年（2018年10月1日至2019年9月30日），西門(mén)子在中國(guó)的總營(yíng)收達(dá)到84億歐元，擁有3.5萬(wàn)余名員工。截至2019財(cái)年，西門(mén)子在中國(guó)擁有21個(gè)研發(fā)中心，超過(guò)5000名研發(fā)和工程人員，以及約13200項(xiàng)有效專(zhuān)利及專(zhuān)利申請(qǐng)。西門(mén)子已經(jīng)發(fā)展成為中國(guó)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)不可分割的一部分，并竭誠(chéng)與中國(guó)攜手合作，共同致力于實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。