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    當(dāng)今自動(dòng)化領(lǐng)域，已經(jīng)不再是僅僅追求單一自動(dòng)化產(chǎn)品的時(shí)代，而是邁入了一個(gè)提供完整、完善自動(dòng)化解決方案的新紀(jì)元。全球自動(dòng)化企業(yè)正在全力打造滿足用戶需求的自動(dòng)化解決方案。

    羅克韋爾自動(dòng)化制造及過(guò)程工業(yè)解決方案事業(yè)部正是這樣一個(gè)以為用戶提供全套解決方案為己任的團(tuán)隊(duì)，在全球擁有3500多名專業(yè)工程師，分布于80個(gè)國(guó)家的290個(gè)工程、維護(hù)支持中心，這樣的規(guī)模在如今競(jìng)爭(zhēng)激烈的自動(dòng)化領(lǐng)域中顯得尤為突出。在此，筆者采訪了羅克韋爾自動(dòng)化制造及過(guò)程工業(yè)解決方案事業(yè)部經(jīng)理張建平先生（以下簡(jiǎn)稱張經(jīng)理），圍繞羅克韋爾自動(dòng)化制造及過(guò)程工業(yè)解決方案事業(yè)部與其進(jìn)行了深入的交談。

優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)——成功的保證

    羅克韋爾自動(dòng)化制造及過(guò)程工業(yè)解決方案事業(yè)部(Manufacturing & Process Solution)專注于幫助客戶提高制造的生產(chǎn)效率和質(zhì)量，為客戶提供包括生產(chǎn)自動(dòng)化控制系統(tǒng)、質(zhì)量控制系統(tǒng)及生產(chǎn)管理系統(tǒng)在內(nèi)的解決方案。制造及過(guò)程工業(yè)解決方案事業(yè)部在全球擁有5600多家解決方案供應(yīng)商，隨時(shí)配合為全球客戶提供工程解決方案，并已經(jīng)協(xié)助在多個(gè)行業(yè)內(nèi)建立起了眾多的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，如S88，S95，S99等等。

    羅克韋爾自動(dòng)化中國(guó)制造及過(guò)程工業(yè)解決方案事業(yè)部在北京、上海、廣州設(shè)有3個(gè)工程中心，擁有100多位具有豐富現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)工程師，在11位獲得PMI認(rèn)證的項(xiàng)目經(jīng)理的帶領(lǐng)下，為客戶提供技術(shù)領(lǐng)先的工程解決方案和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，同時(shí)，還與國(guó)內(nèi)近百家專注于特定行業(yè)的工程合作伙伴通力合作，以專業(yè)化的項(xiàng)目管理流程和管理團(tuán)隊(duì)，帶領(lǐng)2000多位具有行業(yè)專長(zhǎng)的合作工程師，充分滿足特定行業(yè)客戶的特殊需要。

    近年來(lái)在中國(guó)，每年制造及過(guò)程工業(yè)解決方案事業(yè)部全部或部分參與的舊系統(tǒng)改造與擴(kuò)建工程、新系統(tǒng)的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)與調(diào)試工程超過(guò)上百個(gè)，為包括寶潔、聯(lián)合利華、杜邦、中糧油、雀巢、利樂(lè)包裝、米其林、英特爾、豐田汽車、一汽大眾、上汽通用五菱、武漢鋼鐵集團(tuán)等全球知名制造商在內(nèi)的眾多客戶提供服務(wù)。

客戶的需求——我們的追求

    目前自動(dòng)化公司都在提倡為用戶提供全套解決方案的理念，羅克韋爾自動(dòng)化對(duì)“自動(dòng)化解決方案”這一概念有著非常簡(jiǎn)潔而準(zhǔn)確的定義，“客戶的需求即是我們所提供的解決方案, 我們的任何解決方案必須清晰把握客戶的需求, 甚至這個(gè)需求只是在客戶的腦袋里。”張經(jīng)理如是說(shuō)，“不同的客戶, 不同的行業(yè),不同的應(yīng)用,有著不同需求, 從而解決方案沒(méi)有一個(gè)非常標(biāo)準(zhǔn)的功能和范圍。我們所秉承的解決方案的特點(diǎn)就是羅克韋爾自動(dòng)化所堅(jiān)持的態(tài)度, 傾聽(tīng)、傾心、傾力(Listen Think Solve),以自己的專業(yè)知識(shí)和技能努力幫助客戶實(shí)現(xiàn)最大價(jià)值, 同時(shí)我們始終和客戶在一起, 不斷地挖掘客戶的需求和開(kāi)發(fā)我們自身的技能，和客戶一起成功。”

    面對(duì)中國(guó)市場(chǎng)廣泛的發(fā)展?jié)摿σ约叭找婕ち业氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，張經(jīng)理有著非常清醒的認(rèn)識(shí)。“羅克韋爾自動(dòng)化非常重視中國(guó)市場(chǎng), 這是一個(gè)非常巨大的市場(chǎng), 對(duì)我們來(lái)說(shuō)是非常好的機(jī)遇。當(dāng)然我們也看到目前這個(gè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈, 如果想要有所作為, 必須能帶給客戶足夠的價(jià)值。首先必須保持具有支持客戶行業(yè)發(fā)展的最新理念, 并能夠領(lǐng)導(dǎo)自動(dòng)化行業(yè)發(fā)展步伐。 其次, 充分了解中國(guó)客戶的需求, 不能把在國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)簡(jiǎn)單地復(fù)制過(guò)來(lái), 必須針對(duì)國(guó)內(nèi)的客戶有所創(chuàng)新和變化。”

準(zhǔn)確的定位——未來(lái)騰飛的基石

    在談到羅克韋爾自動(dòng)化制造及過(guò)程工業(yè)解決方案事業(yè)部在2007年所取得的成績(jī)時(shí)，張經(jīng)理露出了欣慰的笑容，“羅克韋爾自動(dòng)化制造及過(guò)程工業(yè)解決方案事業(yè)部在2007年有著非常迅速的發(fā)展, 獲得了很多可喜的成果。除在原有優(yōu)勢(shì)的汽車、輪胎、 半導(dǎo)體、 消費(fèi)品、電力等行業(yè)和應(yīng)用中繼續(xù)保持和擴(kuò)大優(yōu)勢(shì)之外, 在如船舶、海油工程、制藥、化工等新領(lǐng)域也獲得了很大突破, 這是至關(guān)重要的。”

    對(duì)羅克韋爾制造及過(guò)程工業(yè)解決方案事業(yè)部的下一步工作重點(diǎn)，張經(jīng)理有著明確的定位。“生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)（MES）是當(dāng)今非常前沿的課題，是企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵，會(huì)給客戶的生產(chǎn)管理帶來(lái)本質(zhì)的變革，我們將努力投入到這個(gè)領(lǐng)域，幫助客戶甚至是相關(guān)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)突破。節(jié)能降耗也是目前中國(guó)最需要解決的問(wèn)題，我們所提供的能源管理解決方案(PMES)是幫助客戶最大化實(shí)現(xiàn)能源使用效率的行之有效的方法。去年我們已經(jīng)成功地實(shí)施了多個(gè)PEMS的項(xiàng)目，帶給了客戶很大價(jià)值，可以預(yù)見(jiàn)到這個(gè)領(lǐng)域的前景非常好。”

    在這個(gè)對(duì)于整個(gè)中國(guó)意義非凡的2008年里，張經(jīng)理對(duì)羅克韋爾自動(dòng)化制造及過(guò)程工業(yè)解決方案事業(yè)部未來(lái)的發(fā)展信心滿懷。

    “2008年里，我們將以最好的技能、服務(wù)來(lái)贏取客戶的信賴，以為客戶帶來(lái)最大價(jià)值為我們的奮斗目標(biāo)，這將是我們贏取市場(chǎng)始終唯一的策略。未來(lái)最大的挑戰(zhàn)是如何打造一支技術(shù)過(guò)硬、項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)豐富的團(tuán)隊(duì)，這是我們的核心資源，在羅克韋爾全球?qū)＜业闹С窒拢?我們不但培養(yǎng)內(nèi)部自己的優(yōu)秀工程人員，同時(shí)也熱忱的歡迎相關(guān)行業(yè)專家、顧問(wèn)的加入，有了這樣一支團(tuán)隊(duì)，我們將有信心面對(duì)未來(lái)的任何挑戰(zhàn)！”

    在這個(gè)注定不平凡的年度里，讓我們一起期待羅克韋爾自動(dòng)化制造及過(guò)程工業(yè)解決方案事業(yè)部新的騰飛！