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訪談頻道 傳統觀念中，服務永遠是從屬于產品銷售的，其作用也不過只是產品的售后保障而已。今天，人們開始重新審視服務的作用。據報告稱，目前我國自動化領域的存量市場已經悄然形成。2010年，自動化市場存量規模在4287億元左右，預計到2015年，將會達到6180億元。這里提到的存量市場，便是服務市場。自動化市場正在從過去產品主導的商業模式轉型為服務主導的商業模式。越來越多的自動化企業開始認識到服務的重要性，開啟了自己的服務全攻略。三菱電機自動化（中國）有限公司（以下簡稱“三菱電機自動化”）便是其中之一。
2011年7月6日，三菱電機自動化中心于上海虹橋舉行盛大的開業儀式，同時是菱動客戶體驗館落成典禮，將三菱電機自動化全方位為中國客戶服務推向了又一個高潮。來自上海市政府、日本三菱總部、中國代理商、VIP客戶、媒體等共計300余位嘉賓共同見證了這一歷史時刻。
三菱電機自動化中心開業剪彩儀式
由抽象至具體的3D服務體驗
菱動客戶體驗館秉承“全面服務、客戶為先”的宗旨，以客戶的想法和需求出發，解決客戶的技術與服務疑點。菱動客戶體驗館占據了三菱電機自動化中心的1-9層，共分為產品展廳、網上資訊、售后服務、技術咨詢、操作演示與加工技術支持、技術培訓幾大部分。不僅將三菱電機自動化的各種FA產品一一展示和介紹，而且還為客戶提供了零距離接觸這些產品、設備的機會。門座式起重機演示機、EA8AM高精度電火花成型加工機、三菱電機自動化激光加工機、面向高端設備的完全納米數控 M700V系列、工業機器人樣機、iQ Platform和直驅與直線電機的樣機、三菱電機自動化MELD型低壓抽出式開關柜、汽車模擬傳輸線、iQ Platform樣機等產品設備成為了當天菱動客戶體驗館的大明星，客戶通過這些實體機器的整合操作與演示，進一步了解了三菱電機自動化產品的優良特性以及其為客戶帶來的價值。 |
三菱電機自動化“菱動客戶體驗館”揭幕
這正與菱動客戶體驗館的“3D服務”相得益彰。“3D服務”理念包含了三層含義：即Direct（直觀）——直觀的整合了三菱電機自動化技術支持、服務和銷售的組合鏈，客戶可以零距離接觸三菱電機自動化的產品；Dynamic（動態）——所有設備可在現場操作與演示，模擬現實中的動態生產、倉儲、物流、技術與維修服務過程；Diverse（多樣）——三菱電機自動化多樣的技術支持、技術服務和銷售于客戶體驗館中全方位的完美統一。
北京市公安局海淀分局備案號：11010802023656號