我們的出發(fā)點(diǎn)是要尋找到用戶的“痛點(diǎn)”,幫助他們解決真正的問題。
西門子過程工業(yè)與驅(qū)動(dòng)集團(tuán)過程自動(dòng)化部工業(yè)通訊與工業(yè)識(shí)別部門經(jīng)理、羅杰康產(chǎn)品全國銷售總監(jiān) 程皞
工業(yè)無線技術(shù)從誕生到現(xiàn)在,經(jīng)歷了從飽受爭(zhēng)議到逐漸被認(rèn)可的過程,作為降低自動(dòng)化成本、提高自動(dòng)化系統(tǒng)應(yīng)用范圍最有潛力的技術(shù),它憑借卓越的優(yōu)勢(shì)逐漸成為自動(dòng)化市場(chǎng)中的“當(dāng)紅明星”,同時(shí)也開啟了其巨大的發(fā)展空間。對(duì)此,西門子過程工業(yè)與驅(qū)動(dòng)集團(tuán)過程自動(dòng)化部工業(yè)通訊與工業(yè)識(shí)別部門經(jīng)理、羅杰康產(chǎn)品全國銷售總監(jiān)程皞深表認(rèn)同。“中國工業(yè)無線技術(shù)市場(chǎng)具有非常廣闊的市場(chǎng)前景。一方面是因?yàn)槠渥陨淼募夹g(shù)優(yōu)勢(shì),另一方面是因?yàn)槲覈墓I(yè)無線技術(shù)市場(chǎng)還未被完全開發(fā),如應(yīng)用領(lǐng)域不夠豐富,無線市場(chǎng)容量還不夠大等等。這些恰恰說明我國工業(yè)無線技術(shù)市場(chǎng)還有巨大的潛力可以挖掘。”
尋找“痛點(diǎn)”,通過應(yīng)用幫助客戶解決實(shí)際問題
技術(shù)在進(jìn)步,時(shí)代在發(fā)展,現(xiàn)在的工廠已和從前大不相同。在過去,如果想要控制一個(gè)設(shè)備,工程師必須要將電腦與受控設(shè)備相連,而如今,工程師只需要應(yīng)用NFC近場(chǎng)通訊技術(shù),用手機(jī)或者ipad等移動(dòng)終端靠近受控設(shè)備,這臺(tái)設(shè)備上的所有診斷信息就可以直接上傳到移動(dòng)終端;近年來,我國不斷曝出各類食品安全問題,例如牛奶產(chǎn)品,以致很多消費(fèi)者不敢購買國內(nèi)牛奶產(chǎn)品,因此,如何讓消費(fèi)者放心購買牛奶是困擾我國牛奶企業(yè)的一大問題,而RFID技術(shù)的應(yīng)用,則可以追溯到牛奶的生產(chǎn)全過程,讓消費(fèi)者清楚地了解到牛奶生產(chǎn)的每一步。這些都是工業(yè)無線技術(shù)帶來的改變。
據(jù)程皞介紹,西門子的無線產(chǎn)品非常廣泛,既有近場(chǎng)通訊技術(shù)來支持近距離的無線傳輸,又有強(qiáng)大的WiMAX技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)數(shù)十公里到近百公里的無線覆蓋,如果利用現(xiàn)在的4G技術(shù),西門子甚至可以幫助用戶實(shí)現(xiàn)上千公里的無線覆蓋,這能極好地解決用戶所面臨的“最后一公里”的問題。
強(qiáng)大的產(chǎn)品和技術(shù)優(yōu)勢(shì),固然是西門子立足中國工業(yè)無線技術(shù)市場(chǎng)的根基,然而,在程皞看來,西門子為客戶提供的絕不僅僅只是一個(gè)工業(yè)無線的產(chǎn)品或設(shè)備,“我們的出發(fā)點(diǎn)是要尋找到用戶的‘痛點(diǎn)’,幫助他們解決真正的問題。”立足應(yīng)用,立足解決客戶在調(diào)試、施工、應(yīng)用當(dāng)中的問題,才是西門子推廣無線方案或產(chǎn)品的基本點(diǎn)。程皞坦言:“推廣產(chǎn)品的背后是推廣應(yīng)用,而推廣應(yīng)用的背后實(shí)際上是要解決用戶的問題。將用戶在生產(chǎn)實(shí)際中遇到的問題一一解決,讓他們的‘痛點(diǎn)’不再痛,這是西門子的工業(yè)無線產(chǎn)品和技術(shù)應(yīng)該完成的使命。”程皞強(qiáng)調(diào)。
不僅立足傳統(tǒng)工業(yè),更加力求覆蓋更多的新興市場(chǎng)
對(duì)于近年西門子工業(yè)無線業(yè)務(wù)的發(fā)展,程皞給出了積極的肯定:“西門子工業(yè)無線業(yè)務(wù)在過去取得了諸多成績(jī)。這不僅得益于我們過硬的產(chǎn)品切實(shí)幫助用戶實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展并解決了實(shí)際的問題,還源于西門子對(duì)無線技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域的不斷開拓。“我們認(rèn)為,無線應(yīng)用絕不僅限于鋼鐵、煤炭等傳統(tǒng)工業(yè)。”近年來,西門子在白色家電、物流行業(yè)等新興的工業(yè)市場(chǎng)領(lǐng)域也頗有建樹。“我們不僅立足傳統(tǒng)工業(yè)的無線應(yīng)用,更加力求覆蓋更多的新興工業(yè)市場(chǎng)。”程皞告訴記者。
西門子為美國迪斯尼樂園《汽車總動(dòng)員》主題區(qū)提供的無線技術(shù)解決方案便是西門子致力開拓新興應(yīng)用領(lǐng)域的力證。從最初的概念,到汽車總動(dòng)員主題區(qū)的實(shí)現(xiàn)和開放,用了五年的時(shí)間。迪斯尼共向主題公園投資11億美元,其中大約五分之一用在了西門子裝備的賽道建設(shè)上。主題公園的行駛過程中,首要考慮的就是安全問題。計(jì)算機(jī)控制的監(jiān)控程序可以對(duì)汽車速度、話筒音量和其他參數(shù)進(jìn)行監(jiān)控。此外,無縫的網(wǎng)絡(luò)覆蓋對(duì)迪斯尼來說也很重要。(摘自西門子出版的《工業(yè)觀察》2013年第一期)
西門子新一代工業(yè)無限局域網(wǎng)
據(jù)悉,西門子對(duì)此的解決方案是通過無線以太網(wǎng)連接在車道上的車速進(jìn)行控制,不設(shè)置物理上的連接控制。因此,32輛賽車,每輛都配備了一個(gè)接收器。整個(gè)車道配備一條被稱作“漏泄同軸電纜”的線纜。這樣賽車就能通過控制室持續(xù)地交換數(shù)據(jù)。當(dāng)汽車沿賽道行駛時(shí),接收器從一個(gè)軌道波段無縫調(diào)至另一個(gè)波段。和傳統(tǒng)無線方案相比,這意味著不再有盲區(qū)的風(fēng)險(xiǎn)。控制室的技術(shù)人員能時(shí)刻掌握所有汽車的情況,就像是機(jī)場(chǎng)的空中交通指揮一樣,監(jiān)控器會(huì)標(biāo)明不同的汽車在車道上的定位。
無線通訊技術(shù),無疑具有廣泛的應(yīng)用發(fā)展空間,無論是智能化工廠的新征程,還是智慧城市、物聯(lián)網(wǎng)的催化,無線技術(shù)都為我們描繪了一個(gè)可以持續(xù)開展的廣闊市場(chǎng)。在市場(chǎng)發(fā)展到一定階段的時(shí)候,技術(shù)往往并不是問題的關(guān)鍵,關(guān)鍵在于人。正如程皞所言:“中國工業(yè)通訊和工業(yè)無線市場(chǎng)最大的驅(qū)動(dòng)力是客戶背后的需求,也就是你和我的需求。我們希望吃到安全的食品,喝到放心的牛奶,希望享受到更安全的娛樂遠(yuǎn)景,看到更多的藍(lán)天……這些最基本的訴求會(huì)成為工業(yè)通訊和無線技術(shù),乃至所有自動(dòng)化技術(shù)發(fā)展的最大驅(qū)動(dòng)力。”
摘自《自動(dòng)化博覽》3月刊