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案例頻道活動鏈接：2016年控制網專題——工業(yè)4.0撬動工業(yè)服務新發(fā)展
2014年1月艾默生過程管理圓滿完成福建聯(lián)合石油化工有限公司（以下簡稱“FREP”）自投產后第一次停車大修并同時按計劃完成了乙烯脫瓶頸改造項目，獲得了“優(yōu)秀供應商”稱號。此次服務項目涉及整個工廠內部從系統(tǒng)到過程控制設備再到儀表的優(yōu)化及升級。
此次大修具有規(guī)模大、工期緊、任務重、難度高的特點。具體大修內容覆蓋面廣，不但包括更換服務器、停車前對所有系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行備份和上傳，停車時對系統(tǒng)進行診斷、清掃和升級優(yōu)化，還包括開工期間對系統(tǒng)進行調試支持和系統(tǒng)優(yōu)化服務支持。本次大修任務十分艱巨，客戶希望所有的關鍵儀表都能夠停工檢修并升級維護， 而且所有的工作必須在52天完成。因此，這就需要周密的工作安排，并且需要確保所有的備品備件能夠快速到貨。艾默生過程管理各主要業(yè)務部門均有參與，如 Fisher、羅斯蒙特（Rosemount）、流量（Flow）、系統(tǒng)（PSS）、資產優(yōu)化（AO）、Daniel。針對FREP公司的此次大修項目， 艾默生過程管理成立了項目小組，整個大修工作采取六步走策略：
第一步：預先溝通
在項目啟動前，艾默生過程管理項目小組技術人員多次去客戶現(xiàn)場進行現(xiàn)場調研、溝通，切實了解客戶需求，為后期大修項目啟動奠定堅實基礎。
第二步：項目啟動
大修啟動前，項目小組根據(jù)客戶要求的時間節(jié)點制定嚴密的工作計劃及項目控制流程。大修啟動后，技術人員對客戶現(xiàn)場的所有的控制系統(tǒng)、儀表、設備等進行性能診斷、數(shù)據(jù)收集和故障分析，為后期系統(tǒng)及設備改進收集有力證據(jù)支持。
第三步：確認細節(jié)
對所有診斷數(shù)據(jù)進行逐一分析，確保整個項目執(zhí)行的可靠性；幫助客戶排除潛在故障風險。
第四步：職責明確
項目小組采取一站式服務方式。客戶對于項目的任何疑問或建議，都可以在第一時間通過聯(lián)系項目經理得到響應。
第五步：執(zhí)行大修
在大修執(zhí)行過程中，艾默生過程管理項目小組堅持全面查找、系統(tǒng)分析、快速響應，確保客戶按期開工。
第六步：完整報告
項目完成之后，通過提供完整的項目報告讓客戶清晰地了解到項目的具體執(zhí)行情況，為客戶工廠內設備及系統(tǒng)的后續(xù)升級和維護提供經驗總結。
項目結束后，F(xiàn)REP的技術負責人如此評價：“艾默生過程管理是擁有全球頂級過程控制技術和產品的公司。在此次項目中，艾默生公司在整個項目的計劃制定、執(zhí)行及控制過程中表現(xiàn)出了極高的專業(yè)度。在未來的合作中，我們希望雙方可以進一步推進合作雙贏。”
北京市公安局海淀分局備案號：11010802023656號