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    在日益復(fù)雜的自動化領(lǐng)域，理想的解決方案必定日益趨于定制化，以此適應(yīng)越來越詳細(xì)且精確的客戶需求。整個(gè)自動化系統(tǒng)以及單獨(dú)的元器件都順應(yīng)這一趨勢。如果不想讓客戶失望，就必須專注于依據(jù)客戶的應(yīng)用環(huán)境提供相關(guān)的產(chǎn)品和解決方案。

圖爾克公司為工廠自動化及過程自動化提供創(chuàng)新產(chǎn)品及解決方案。

    不論是高附加值產(chǎn)品，如uprox+，或是統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，如FDT/DTM和IO-Link，還是完整的解決方案，如RFID或Pick-to-Light，圖爾克不僅關(guān)注元器件產(chǎn)品，而且更加關(guān)注適合客戶要求的解決方案。這一理念從公司早期從事傳感技術(shù)產(chǎn)品領(lǐng)域貫徹至今。圖爾克知道每個(gè)客戶需要完成怎樣的自動化項(xiàng)目，傳感器將在何種環(huán)境下工作，從而為客戶提供適宜的方案。為滿足不同客戶需求而在已有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上做定制化開發(fā)——新產(chǎn)品就這么誕生了。

    例如，圖爾克為SMS Meer公司定制的傳感器解決方案正應(yīng)用于周期式冷軋管工廠。Jan Asbeck—SMS Meer的項(xiàng)目主管工程師對圖爾克公司的服務(wù)表示非常滿意：“圖爾克公司最初提供的傳感器并不能滿足我們的全部需求，后來我們與圖爾克的研發(fā)人員協(xié)同工作開發(fā)定制化產(chǎn)品。現(xiàn)在，我們擁有了一個(gè)柔性解決方案，這個(gè)方案也給我們帶來了顯著、嶄新的市場賣點(diǎn)。”

分辨環(huán)境

    逢客戶便“定制化”也是沒有必要的。即使使用目錄中的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，也能巧妙地通過應(yīng)用技巧使其適應(yīng)環(huán)境并發(fā)揮能效。這方面一個(gè)很好的例子就是溫度傳感器。選擇正確的型號首先要明確產(chǎn)品的工作環(huán)境，即通常的溫度，需要檢測的介質(zhì)以及環(huán)境特性等等，這就是圖爾克公司在為客戶選型時(shí)首先要向客戶咨詢的原因。不過，即便是溫度測量的過程也還是包含很多臨界因素，所以，只有很少的案例僅需一種標(biāo)準(zhǔn)傳感器。

    為了簡化操作和維護(hù)，圖爾克設(shè)計(jì)開發(fā)了一種新產(chǎn)品，將傳感元件和電路部分分開，它就是新一代智能溫度傳感器TS400/TS500系列。它可以有不同規(guī)格的電路部分，并且可以安裝不同的傳感元件。這就意味著一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的傳感器可以直接被安裝到M12接口上或通過一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)電纜進(jìn)行連接，但是，一個(gè)特殊電纜或傳感器解決方案也是可能的。圖爾克還能提供帶保護(hù)套管的解決方案，在不斷電的情況下移除、更換或校準(zhǔn)傳感器。溫度測量項(xiàng)目的組裝調(diào)試過程中會發(fā)生很多錯(cuò)誤，圖爾克對此提供培訓(xùn)，演示如何正確安裝溫度傳感器。這也是完整解決方案的一部分。

擁有創(chuàng)新的擠壓涂敷技術(shù)和定制化電纜及接插件解決方案，圖爾克公司毋庸置疑地成為美國市場的領(lǐng)導(dǎo)者。

來自系統(tǒng)化銷售的新知識

    圖爾克公司在元器件領(lǐng)域的技術(shù)能力使客戶受益頗豐。隨著接口技術(shù)和現(xiàn)場總線技術(shù)加入到產(chǎn)品線中，對應(yīng)用技巧的需求也不可避免地?cái)U(kuò)展至系統(tǒng)項(xiàng)目領(lǐng)域——要為客戶提供理想的自動化系統(tǒng)解決方案，并且將適宜的傳感器產(chǎn)品集成到這一系統(tǒng)中去。

    在這方面，圖爾克加強(qiáng)系統(tǒng)銷售并且注重售前服務(wù)、應(yīng)用咨詢和技術(shù)支持。通過長期的系統(tǒng)化銷售，圖爾克也從這一所謂的“新興市場”中收益，例如中國公司。圖爾克從1994年開始在中國發(fā)展業(yè)務(wù)。這里幾乎沒有研發(fā)，圖爾克中國卻以系統(tǒng)集成商的形象在中國市場崛起。中國公司在系統(tǒng)集成方面的大量經(jīng)驗(yàn)也直接作用于德國總部對產(chǎn)品和解決方案的研發(fā)，例如可編程網(wǎng)關(guān)、緊湊SPS等。IP20和IP67防護(hù)等級現(xiàn)場總線網(wǎng)關(guān)的研發(fā)最初始于中國，因?yàn)檫@里當(dāng)時(shí)急需一種正確的控制方案。即使是自動化技術(shù)非常成熟的國家亦可以從中獲益，因?yàn)楫?dāng)分散控制成為趨勢，網(wǎng)關(guān)的好處就逐漸顯現(xiàn)出來了。

    符合IEC61131-3標(biāo)準(zhǔn)的基于CoDeSys系統(tǒng)的可編程網(wǎng)關(guān)，以及減少高級控制系統(tǒng)的RFID應(yīng)用，為SPS（Proxy Ident Block）需求設(shè)計(jì)的功能元件在可編程控制器中直接列出，在高級控制系統(tǒng)中，只需編寫客戶應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)，而RFID全部的通訊數(shù)據(jù)可以被網(wǎng)關(guān)處理。這是一種快捷可靠的擴(kuò)展RFID系統(tǒng)的方案。

定制化方案的實(shí)際應(yīng)用

    RFID系統(tǒng)BL ident是一個(gè)將現(xiàn)有產(chǎn)品和經(jīng)驗(yàn)結(jié)合的完美實(shí)例。研發(fā)期間，圖爾克可以借助于電感式傳感器可自由接觸感應(yīng)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)。這些傳感器能在像RFID系統(tǒng)一樣的高頻范圍工作。讀寫頭的電路部分封裝在已經(jīng)存在的傳感器外殼中。由于無需研制新的外殼生產(chǎn)工具，圖爾克可以在很短的時(shí)間內(nèi)將RFID產(chǎn)品推向市場。客戶同樣會受益，因?yàn)樗麄兛梢允褂猛瑯拥姆椒ê凸ぞ甙惭bRFID讀寫頭和傳感器。

    如何適應(yīng)工作環(huán)境，是RFID系統(tǒng)研發(fā)過程的焦點(diǎn)所在。例如汽車工業(yè)的一項(xiàng)基本需求是在高溫下仍能可靠工作。圖爾克使用特殊材料制作載碼體表層，使其能夠在210攝氏度的高溫下正常工作——直接從加熱爐中讀取數(shù)據(jù)而不必增加降溫過程。

圖爾克公司為比利時(shí)福特工廠設(shè)計(jì)的高溫RFID數(shù)據(jù)載碼體可在210攝氏度的環(huán)境下穩(wěn)定工作。

掌握你的目標(biāo)行業(yè)

    由圖爾克公司在汽車行業(yè)的成功不難看出，掌握目標(biāo)行業(yè)的需求并提供理想的解決方案是何等重要。圖爾克新的目標(biāo)行業(yè)是食品和包裝。公司為此聘請了專業(yè)的市場主管，其任務(wù)是分析和拓展現(xiàn)有產(chǎn)品以提供給新的目標(biāo)市場。圖爾克公司將不斷創(chuàng)新，為客戶提供更多高附加值產(chǎn)品及解決方案。