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    活動鏈接：2016年控制網(wǎng)專題——工業(yè)4.0撬動工業(yè)服務(wù)新發(fā)展

    2014年1月艾默生過程管理圓滿完成福建聯(lián)合石油化工有限公司（以下簡稱“FREP”）自投產(chǎn)后第一次停車大修并同時按計劃完成了乙烯脫瓶頸改造項目，獲得了“優(yōu)秀供應(yīng)商”稱號。此次服務(wù)項目涉及整個工廠內(nèi)部從系統(tǒng)到過程控制設(shè)備再到儀表的優(yōu)化及升級。
    此次大修具有規(guī)模大、工期緊、任務(wù)重、難度高的特點。具體大修內(nèi)容覆蓋面廣，不但包括更換服務(wù)器、停車前對所有系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份和上傳，停車時對系統(tǒng)進(jìn)行診斷、清掃和升級優(yōu)化，還包括開工期間對系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)試支持和系統(tǒng)優(yōu)化服務(wù)支持。本次大修任務(wù)十分艱巨，客戶希望所有的關(guān)鍵儀表都能夠停工檢修并升級維護(hù)， 而且所有的工作必須在52天完成。因此，這就需要周密的工作安排，并且需要確保所有的備品備件能夠快速到貨。艾默生過程管理各主要業(yè)務(wù)部門均有參與，如 Fisher、羅斯蒙特（Rosemount）、流量（Flow）、系統(tǒng)（PSS）、資產(chǎn)優(yōu)化（AO）、Daniel。針對FREP公司的此次大修項目， 艾默生過程管理成立了項目小組，整個大修工作采取六步走策略：
    第一步：預(yù)先溝通
    在項目啟動前，艾默生過程管理項目小組技術(shù)人員多次去客戶現(xiàn)場進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)研、溝通，切實了解客戶需求，為后期大修項目啟動奠定堅實基礎(chǔ)。
    第二步：項目啟動
    大修啟動前，項目小組根據(jù)客戶要求的時間節(jié)點制定嚴(yán)密的工作計劃及項目控制流程。大修啟動后，技術(shù)人員對客戶現(xiàn)場的所有的控制系統(tǒng)、儀表、設(shè)備等進(jìn)行性能診斷、數(shù)據(jù)收集和故障分析，為后期系統(tǒng)及設(shè)備改進(jìn)收集有力證據(jù)支持。
    第三步：確認(rèn)細(xì)節(jié)
    對所有診斷數(shù)據(jù)進(jìn)行逐一分析，確保整個項目執(zhí)行的可靠性；幫助客戶排除潛在故障風(fēng)險。
    第四步：職責(zé)明確
    項目小組采取一站式服務(wù)方式。客戶對于項目的任何疑問或建議，都可以在第一時間通過聯(lián)系項目經(jīng)理得到響應(yīng)。
    第五步：執(zhí)行大修
    在大修執(zhí)行過程中，艾默生過程管理項目小組堅持全面查找、系統(tǒng)分析、快速響應(yīng)，確保客戶按期開工。
    第六步：完整報告
    項目完成之后，通過提供完整的項目報告讓客戶清晰地了解到項目的具體執(zhí)行情況，為客戶工廠內(nèi)設(shè)備及系統(tǒng)的后續(xù)升級和維護(hù)提供經(jīng)驗總結(jié)。
    項目結(jié)束后，F(xiàn)REP的技術(shù)負(fù)責(zé)人如此評價：“艾默生過程管理是擁有全球頂級過程控制技術(shù)和產(chǎn)品的公司。在此次項目中，艾默生公司在整個項目的計劃制定、執(zhí)行及控制過程中表現(xiàn)出了極高的專業(yè)度。在未來的合作中，我們希望雙方可以進(jìn)一步推進(jìn)合作雙贏。”