來源：新浪城市
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編者按：2007年，中國(guó)城市生機(jī)勃勃、風(fēng)采各異。為加深廣大網(wǎng)友對(duì)城市營(yíng)銷的理解與認(rèn)識(shí)，新浪網(wǎng)城市頻道特邀幾位城市營(yíng)銷專家就網(wǎng)友關(guān)注的話題進(jìn)行了扼要地解答，您可從中了解中國(guó)城市營(yíng)銷的現(xiàn)狀與解決方案。 21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，是注意力經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，也是人們通常所說的眼球經(jīng)濟(jì)的時(shí)代。在經(jīng)濟(jì)全球一體化的格局下，城市的管理者和經(jīng)營(yíng)者必須特別清醒地認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。那么，在新世紀(jì)我們?cè)跔I(yíng)銷(推介)城市時(shí)要特別關(guān)注哪些方面才能吸引公眾的眼球呢？ 一.城市的安全形象 自從美國(guó)的9.11恐怖事件以后，安全已成為國(guó)際社會(huì)的關(guān)鍵詞，2001年以來，一系列的恐怖事件已經(jīng)使安全成為吸引人們眼球、人們注意力的焦點(diǎn)。馬斯洛的心理學(xué)告訴我們：安全是人類的最基本的需要。奧運(yùn)會(huì)的成本不斷上升，其中安全費(fèi)用是很大的一塊，中國(guó)要辦奧運(yùn)會(huì)、辦世博會(huì)，也必須十分注重安全問題。安全問題不僅僅是指恐怖分子，還包含公共衛(wèi)生(如SARS問題)、工業(yè)生產(chǎn)安全(化學(xué)污染水源問題)等，北京、上海一旦在這些方面出現(xiàn)了大問題，則必然會(huì)影響到它們的成功舉辦。 城市要吸引游客、引入投資、發(fā)展建設(shè)，前提是這個(gè)城市必須能夠給人以安全的形象、平安的感覺。在推介城市的優(yōu)勢(shì)時(shí)，安全要素是第一位的，因?yàn)樗钅軌蛭鐣?huì)公眾的眼球。 二.城市的生態(tài)形象 21世紀(jì)是非常注重生態(tài)的時(shí)代，生態(tài)環(huán)保問題是一個(gè)城市的管理者和經(jīng)營(yíng)者必須加以認(rèn)真思考的，因?yàn)樗P(guān)系到城市的生態(tài)形象和未來的可持續(xù)發(fā)展。十七大也提出了生態(tài)文明建設(shè)的理念。我們?cè)谕平槌鞘袝r(shí)，不能僅僅說這個(gè)城市擁有多少工業(yè)和旅游設(shè)施，而必須更多地向人們反復(fù)說明，在城市的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中，循環(huán)經(jīng)濟(jì)所占的地位、比重，以及未來可持續(xù)發(fā)展的前景。因?yàn)槿伺c自然的和諧相處是新世紀(jì)人們關(guān)注的話題，也是一座城市以及人類永久的課題。21世紀(jì)的城市，如果在生態(tài)城市形象方面有長(zhǎng)足的進(jìn)步，必然能夠吸引人們的眼球，它的未來也是不可估量的。這是新世紀(jì)城市發(fā)展的一個(gè)潮流。 三.城市經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)是讓人的生活更美好 上海世博會(huì)的主題是：“城市讓生活更美好”。城市的管理者和經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，我們所做的一切不是為了GDP，為了城市的無限發(fā)展和膨脹……我們的最終目標(biāo)是為了讓人的生活更美好，這是城市的管理者和經(jīng)營(yíng)者所有努力的出發(fā)點(diǎn)和歸屬點(diǎn)，也是所有工作和活動(dòng)的準(zhǔn)則。離開了這個(gè)本質(zhì)，我們所有的行為也許是經(jīng)不起歷史的選擇和評(píng)判的。 除了上述我們?cè)谛率兰o(jì)推介城市的過程中必須十分注意的，也是現(xiàn)實(shí)中人們關(guān)注力度不足的幾個(gè)方面外，還必須清醒地認(rèn)識(shí)到，今天人們經(jīng)營(yíng)城市時(shí)必須具備全球化的視野，也許有人會(huì)強(qiáng)調(diào)中國(guó)特色，但更須順應(yīng)世界潮流，因?yàn)槲覀兪堑厍虼宓囊粋€(gè)成員。 (本文觀點(diǎn)：褚云茂，東華大學(xué)城市形象研究所所長(zhǎng) ) 褚云茂：東華大學(xué)城市形象研究所所長(zhǎng)、中國(guó)高等教育學(xué)會(huì)公共關(guān)系專業(yè)委員會(huì)副秘書長(zhǎng)、上海市公共關(guān)系協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)。主要從事公共關(guān)系和城市形象研究，連續(xù)3年擔(dān)任上海世博會(huì)事務(wù)協(xié)調(diào)局與東華大學(xué)舉辦的《大都市形象國(guó)際論壇》項(xiàng)目的總策劃(2005、2006、2007)。主要專著有《公共關(guān)系與現(xiàn)代政府》、《 大都市形象文集》、《城市的生態(tài)形象》。 |
