在信息技術(shù)快速發(fā)展的時(shí)代，企業(yè)發(fā)展與信息技術(shù)的關(guān)系日益密切，企業(yè)創(chuàng)新日益加快，信息化規(guī)劃無(wú)疑將成為企業(yè)創(chuàng)新和發(fā)展過程中最重要的工作，也是企業(yè)發(fā)展的助推劑。
經(jīng)過多年的信息化研究和實(shí)踐，國(guó)內(nèi)的生產(chǎn)企業(yè)和IT企業(yè)都開始逐漸認(rèn)識(shí)到IT規(guī)劃的過程其實(shí)就是企業(yè)管理層共同成長(zhǎng)的過程，幫助企業(yè)提高信息化管理水平，也就是幫助企業(yè)管理層提高對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)，促成管理層對(duì)信息化達(dá)成共識(shí)，同時(shí)也幫助企業(yè)的戰(zhàn)略能夠順利實(shí)現(xiàn)。企業(yè)信息化從本質(zhì)上講就是管理的信息化，企業(yè)信息化的水平也就是企業(yè)管理水平的具體體現(xiàn)。
IT規(guī)劃的首要目標(biāo)是要解決領(lǐng)導(dǎo)層的認(rèn)識(shí)問題，杜絕“一把手”工程。IT規(guī)劃的另一個(gè)目標(biāo)就是解決企業(yè)信息化的“孤島”問題，消化獨(dú)立的信息點(diǎn)和無(wú)法集成的獨(dú)立系統(tǒng)?！肮聧u”問題一般都是典型的沒有經(jīng)過規(guī)劃建立的“一把手”工程，它們對(duì)企業(yè)的傷害是非常大的。我們冷靜地分析一下就會(huì)發(fā)現(xiàn)這些信息化過程中面臨的問題都和IT規(guī)劃的缺失有著間接或直接的關(guān)系。
進(jìn)行IT規(guī)劃，需要科學(xué)的方法論做指導(dǎo)，也需要系統(tǒng)的實(shí)踐步驟來(lái)達(dá)到規(guī)劃的目標(biāo)。本文以科學(xué)的咨詢規(guī)劃方法論為支撐，對(duì)IT規(guī)劃的整個(gè)過程提出了合理、科學(xué)的分解方法，對(duì)諸多信息化規(guī)劃的關(guān)鍵要素給出了可以借鑒的處理手段和理論。
國(guó)內(nèi)外IT規(guī)劃咨詢的發(fā)展趨勢(shì)
1.中國(guó)企業(yè)信息化發(fā)展現(xiàn)狀分析
資本市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，以及全球化問題，都使得中國(guó)企業(yè)在業(yè)務(wù)發(fā)展模式、市場(chǎng)拓展、管理運(yùn)營(yíng)、技術(shù)創(chuàng)新、人力資源開發(fā)等方面面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)，現(xiàn)在已經(jīng)是必須有所變化的階段了。只有通過創(chuàng)新和變革才能加大企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，這時(shí)無(wú)疑需要信息化來(lái)作為企業(yè)管理推進(jìn)的關(guān)鍵因素。
信息技術(shù)是企業(yè)發(fā)展的助推劑，許多企業(yè)都寄希望于IT技術(shù)，也寄希望信息化技術(shù)能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)一份重要的力量。而事實(shí)上，IT技木已經(jīng)成為企業(yè)提高工作效率和質(zhì)量，縮短工作流程，加快信息流的重要工具，為企業(yè)打造新的業(yè)務(wù)模式提供了可能。其主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
——信息技術(shù)使得企業(yè)能夠更加清晰地掌控自己的客戶資源，理順企業(yè)客戶關(guān)系管理;
——信息技術(shù)使得企業(yè)能夠掌控自己的整個(gè)供應(yīng)流程，也就是說(shuō)能夠掌控從原料采購(gòu)到生產(chǎn)、銷售、資金回籠的整個(gè)業(yè)務(wù)流程;
——信息技術(shù)使得企業(yè)能夠利用更加方便、快捷的方式實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)，電子商務(wù)技術(shù)的興起是這方面的杰出代表;
——信息技術(shù)的發(fā)展使得公司創(chuàng)新管理模式的推進(jìn)成為可能，比如寶鋼股份的鋼鐵主業(yè)一體化就是得益于信息化的發(fā)展，它使得地域上分散的公司各成員主體連成一體;
——信息技術(shù)是企業(yè)降低成本的有效手段，增加原料的利用率，縮短產(chǎn)品交貨周期，監(jiān)控合同執(zhí)行環(huán)節(jié)，從而達(dá)到降低成本，提高效益的目的。
2.國(guó)內(nèi)企業(yè)IT發(fā)展的缺陷和存在的不足
國(guó)內(nèi)大型企業(yè)大多數(shù)在90年代開始致力于信息化的建設(shè)，但是大多數(shù)企業(yè)對(duì)信息化仍屬于“懵懂”階段，它們并不清楚信息化的實(shí)際意義，只是在跟風(fēng)、趕潮流，從而造就了大量的信息化“孤島”。企業(yè)內(nèi)部管理層對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)也沒有共同的和正確的認(rèn)識(shí)。
最近幾年，國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)信息化的理解開始逐漸有所轉(zhuǎn)變，特別是在國(guó)家大力提倡“信息化帶動(dòng)工業(yè)化”以來(lái)，很多企業(yè)開始理性地看待信息化，開始認(rèn)識(shí)到信息化是需要規(guī)劃的，是需要整體地去理解的。
歸納而言，目前國(guó)內(nèi)企業(yè)的信息化還存在以下問題：
——管理的問題。信息化規(guī)劃的問題就是公司戰(zhàn)略的問題，也就是公司管理層概念的問題。管理層的重視，也就是對(duì)信息化的高度認(rèn)同，這也是信息化的關(guān)鍵所在。信息化具有自身的特點(diǎn)，周期較長(zhǎng)，見效卻較慢，風(fēng)險(xiǎn)也比較高。相對(duì)而言，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的就是效益，沒有立竿見效的項(xiàng)目，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)有所保留。如何讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)信息化建設(shè)的重要作用，是信息化規(guī)劃的重要任務(wù)之一。
——企業(yè)管理模式變革不能進(jìn)行徹底。很多成了形象工程，沒有將公司的戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行到底。直接的結(jié)果就是企業(yè)信息化建設(shè)過程中不能很好地把握主線，信息化也就成了面子工程，隨著時(shí)間的流逝逐漸成為一個(gè)沒有實(shí)際用處的信息孤島。
──IT建設(shè)過程中沒有良好的愿景，或者量化的愿景，也沒有未來(lái)發(fā)展可行的步驟。走一步看一步，不知道發(fā)展到哪里，甚至這樣做的價(jià)值何在、風(fēng)險(xiǎn)何在都不知道，這樣的信息化其實(shí)是在燒錢。
3.當(dāng)前進(jìn)行信息化規(guī)劃的必然趨勢(shì)
經(jīng)過信息化的初步積累，很多企業(yè)特別是國(guó)內(nèi)的先進(jìn)企業(yè)越來(lái)越重視IT規(guī)劃，把它看作企業(yè)信息化建設(shè)的先導(dǎo)條件。
IT規(guī)劃包含兩方面的內(nèi)容，一是信息化戰(zhàn)略規(guī)劃，這方面內(nèi)容主要是在深入研究企業(yè)發(fā)展愿景和戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，制定適合公司發(fā)展的IT愿景和戰(zhàn)略;二是信息化發(fā)展步驟，這塊內(nèi)容是IT規(guī)劃具體實(shí)施手段的指導(dǎo)，一般應(yīng)該包括信息系統(tǒng)的架構(gòu)、信息系統(tǒng)的組成、信息系統(tǒng)各部分的關(guān)系，以及企業(yè)信息化建設(shè)需要進(jìn)行的基礎(chǔ)投資，如系統(tǒng)環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境建設(shè)的搭建原則等。
信息化的作用還在于管理，也就是IT治理，公司合理的IT治理架構(gòu)將能夠?yàn)槠髽I(yè)信息化發(fā)揮最大效能起重要的作用。
經(jīng)過多年的信息化研究和實(shí)踐，國(guó)內(nèi)的生產(chǎn)企業(yè)和IT企業(yè)都開始逐漸認(rèn)識(shí)到IT規(guī)劃的過程其實(shí)就是企業(yè)管理層共同成長(zhǎng)的過程，幫助企業(yè)提高信息化管理水平，也就是幫助企業(yè)管理層提高對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)，促成管理層對(duì)信息化達(dá)成共識(shí)，同時(shí)也幫助企業(yè)的戰(zhàn)略能夠順利實(shí)現(xiàn)。企業(yè)信息化從本質(zhì)上講就是管理的信息化，企業(yè)信息化的水平也就是企業(yè)管理水平的具體體現(xiàn)。
IT規(guī)劃的首要目標(biāo)是要解決領(lǐng)導(dǎo)層的認(rèn)識(shí)問題，杜絕“一把手”工程。IT規(guī)劃的另一個(gè)目標(biāo)就是解決企業(yè)信息化的“孤島”問題，消化獨(dú)立的信息點(diǎn)和無(wú)法集成的獨(dú)立系統(tǒng)?！肮聧u”問題一般都是典型的沒有經(jīng)過規(guī)劃建立的“一把手”工程，它們對(duì)企業(yè)的傷害是非常大的。我們冷靜地分析一下就會(huì)發(fā)現(xiàn)這些信息化過程中面臨的問題都和IT規(guī)劃的缺失有著間接或直接的關(guān)系。
進(jìn)行IT規(guī)劃，需要科學(xué)的方法論做指導(dǎo)，也需要系統(tǒng)的實(shí)踐步驟來(lái)達(dá)到規(guī)劃的目標(biāo)。本文以科學(xué)的咨詢規(guī)劃方法論為支撐，對(duì)IT規(guī)劃的整個(gè)過程提出了合理、科學(xué)的分解方法，對(duì)諸多信息化規(guī)劃的關(guān)鍵要素給出了可以借鑒的處理手段和理論。
國(guó)內(nèi)外IT規(guī)劃咨詢的發(fā)展趨勢(shì)
1.中國(guó)企業(yè)信息化發(fā)展現(xiàn)狀分析
資本市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，以及全球化問題，都使得中國(guó)企業(yè)在業(yè)務(wù)發(fā)展模式、市場(chǎng)拓展、管理運(yùn)營(yíng)、技術(shù)創(chuàng)新、人力資源開發(fā)等方面面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)，現(xiàn)在已經(jīng)是必須有所變化的階段了。只有通過創(chuàng)新和變革才能加大企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，這時(shí)無(wú)疑需要信息化來(lái)作為企業(yè)管理推進(jìn)的關(guān)鍵因素。
信息技術(shù)是企業(yè)發(fā)展的助推劑，許多企業(yè)都寄希望于IT技術(shù)，也寄希望信息化技術(shù)能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)一份重要的力量。而事實(shí)上，IT技木已經(jīng)成為企業(yè)提高工作效率和質(zhì)量，縮短工作流程，加快信息流的重要工具，為企業(yè)打造新的業(yè)務(wù)模式提供了可能。其主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
——信息技術(shù)使得企業(yè)能夠更加清晰地掌控自己的客戶資源，理順企業(yè)客戶關(guān)系管理;
——信息技術(shù)使得企業(yè)能夠掌控自己的整個(gè)供應(yīng)流程，也就是說(shuō)能夠掌控從原料采購(gòu)到生產(chǎn)、銷售、資金回籠的整個(gè)業(yè)務(wù)流程;
——信息技術(shù)使得企業(yè)能夠利用更加方便、快捷的方式實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)，電子商務(wù)技術(shù)的興起是這方面的杰出代表;
——信息技術(shù)的發(fā)展使得公司創(chuàng)新管理模式的推進(jìn)成為可能，比如寶鋼股份的鋼鐵主業(yè)一體化就是得益于信息化的發(fā)展，它使得地域上分散的公司各成員主體連成一體;
——信息技術(shù)是企業(yè)降低成本的有效手段，增加原料的利用率，縮短產(chǎn)品交貨周期，監(jiān)控合同執(zhí)行環(huán)節(jié)，從而達(dá)到降低成本，提高效益的目的。
2.國(guó)內(nèi)企業(yè)IT發(fā)展的缺陷和存在的不足
國(guó)內(nèi)大型企業(yè)大多數(shù)在90年代開始致力于信息化的建設(shè)，但是大多數(shù)企業(yè)對(duì)信息化仍屬于“懵懂”階段，它們并不清楚信息化的實(shí)際意義，只是在跟風(fēng)、趕潮流，從而造就了大量的信息化“孤島”。企業(yè)內(nèi)部管理層對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)也沒有共同的和正確的認(rèn)識(shí)。
最近幾年，國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)信息化的理解開始逐漸有所轉(zhuǎn)變，特別是在國(guó)家大力提倡“信息化帶動(dòng)工業(yè)化”以來(lái)，很多企業(yè)開始理性地看待信息化，開始認(rèn)識(shí)到信息化是需要規(guī)劃的，是需要整體地去理解的。
歸納而言，目前國(guó)內(nèi)企業(yè)的信息化還存在以下問題：
——管理的問題。信息化規(guī)劃的問題就是公司戰(zhàn)略的問題，也就是公司管理層概念的問題。管理層的重視，也就是對(duì)信息化的高度認(rèn)同，這也是信息化的關(guān)鍵所在。信息化具有自身的特點(diǎn)，周期較長(zhǎng)，見效卻較慢，風(fēng)險(xiǎn)也比較高。相對(duì)而言，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的就是效益，沒有立竿見效的項(xiàng)目，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)有所保留。如何讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)信息化建設(shè)的重要作用，是信息化規(guī)劃的重要任務(wù)之一。
——企業(yè)管理模式變革不能進(jìn)行徹底。很多成了形象工程，沒有將公司的戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行到底。直接的結(jié)果就是企業(yè)信息化建設(shè)過程中不能很好地把握主線，信息化也就成了面子工程，隨著時(shí)間的流逝逐漸成為一個(gè)沒有實(shí)際用處的信息孤島。
──IT建設(shè)過程中沒有良好的愿景，或者量化的愿景，也沒有未來(lái)發(fā)展可行的步驟。走一步看一步，不知道發(fā)展到哪里，甚至這樣做的價(jià)值何在、風(fēng)險(xiǎn)何在都不知道，這樣的信息化其實(shí)是在燒錢。
3.當(dāng)前進(jìn)行信息化規(guī)劃的必然趨勢(shì)
經(jīng)過信息化的初步積累，很多企業(yè)特別是國(guó)內(nèi)的先進(jìn)企業(yè)越來(lái)越重視IT規(guī)劃，把它看作企業(yè)信息化建設(shè)的先導(dǎo)條件。
IT規(guī)劃包含兩方面的內(nèi)容，一是信息化戰(zhàn)略規(guī)劃，這方面內(nèi)容主要是在深入研究企業(yè)發(fā)展愿景和戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，制定適合公司發(fā)展的IT愿景和戰(zhàn)略;二是信息化發(fā)展步驟，這塊內(nèi)容是IT規(guī)劃具體實(shí)施手段的指導(dǎo)，一般應(yīng)該包括信息系統(tǒng)的架構(gòu)、信息系統(tǒng)的組成、信息系統(tǒng)各部分的關(guān)系，以及企業(yè)信息化建設(shè)需要進(jìn)行的基礎(chǔ)投資，如系統(tǒng)環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境建設(shè)的搭建原則等。
信息化的作用還在于管理，也就是IT治理，公司合理的IT治理架構(gòu)將能夠?yàn)槠髽I(yè)信息化發(fā)揮最大效能起重要的作用。
