管理創(chuàng)新是技術(shù)創(chuàng)新之外，支撐中國(guó)制造的另一只巨手。雖然中國(guó)早已是制造業(yè)大國(guó)，但在企業(yè)管理方面，中國(guó)企業(yè)一直還是學(xué)生。然而通過提升管理水平，中國(guó)制造業(yè)企業(yè)將實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，真正從“中國(guó)制造”邁向“中國(guó)創(chuàng)造”。中國(guó)擁有世界最大的市場(chǎng)、最偉大的變革、最多的消費(fèi)者，這必將催生最新鮮的實(shí)踐、最有特色的企業(yè)管理，也將誕生一批偉大的企業(yè)家
2015年11月5日至6日，彼得?德魯克全球論壇在維也納舉行，主題是“呼喚人性：數(shù)字時(shí)代的管理”，論壇吸引了全球諸多知名企業(yè)家及專家學(xué)者。作為唯一受邀發(fā)言的中國(guó)企業(yè)家，海爾集團(tuán)董事局主席、首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈魠⑴c了本次論壇。開幕式上，彼得?德魯克歐洲學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)理查德?斯特勞布介紹張瑞敏為“歐洲所熟知的中國(guó)最著名的CEO”。
張瑞敏講的是海爾的轉(zhuǎn)型。海爾提出了“三化”：企業(yè)平臺(tái)化、員工創(chuàng)客化、用戶個(gè)性化。這是對(duì)傳統(tǒng)制造企業(yè)的一種顛覆——企業(yè)平臺(tái)化顛覆了科層制，員工創(chuàng)客化顛覆了雇傭制，用戶個(gè)性化顛覆了產(chǎn)銷分離制。海爾轉(zhuǎn)型升級(jí)的路徑就是在建設(shè)互聯(lián)工廠的同時(shí)，將企業(yè)由傳統(tǒng)的管控組織改造成新型的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，去掉過多的中間管理層，讓一流的資源無障礙進(jìn)入；讓員工成為平臺(tái)上的創(chuàng)業(yè)者，即“創(chuàng)客”。這樣的轉(zhuǎn)型讓外國(guó)企業(yè)家都非常興奮，不少人認(rèn)為“太激進(jìn)、太超前、很難操作”。張瑞敏很自信，“我們現(xiàn)在做的探索，方向沒有問題。如果我們做成了，在管理上就可以走到世界前列去”。
中國(guó)早已是制造業(yè)大國(guó)，每年的世界500強(qiáng)榜單里不乏中國(guó)企業(yè)的身影。但在企業(yè)管理方面，中國(guó)企業(yè)一直是學(xué)生。例如，改革開放初期，80年代時(shí)，我們主要學(xué)習(xí)日本的全面質(zhì)量管理，后來又學(xué)美國(guó)的六西格瑪管理，大量的管理手段都是學(xué)人家的。直至今天，精益管理仍然是不少企業(yè)學(xué)習(xí)的課程。與日本企業(yè)、德國(guó)企業(yè)相比，中國(guó)企業(yè)管理水平提升空間還很大。
當(dāng)前的形勢(shì)也倒逼著企業(yè)提升管理水平，加快轉(zhuǎn)型升級(jí)。有人說，“中國(guó)制造業(yè)面臨內(nèi)憂外困”。從國(guó)際形勢(shì)看，全球產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局正在發(fā)生重大調(diào)整。國(guó)際金融危機(jī)發(fā)生后，發(fā)達(dá)國(guó)家紛紛實(shí)施“再工業(yè)化”戰(zhàn)略，重塑制造業(yè)競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)，一些發(fā)展中國(guó)家也在加快謀劃和布局，積極參與全球產(chǎn)業(yè)再分工，承接產(chǎn)業(yè)及資本轉(zhuǎn)移。我國(guó)制造業(yè)面臨發(fā)達(dá)國(guó)家和其他發(fā)展中國(guó)家“雙向擠壓”的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。從國(guó)內(nèi)形勢(shì)看，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，制造業(yè)發(fā)展面臨新挑戰(zhàn)，資源和環(huán)境約束不斷強(qiáng)化，勞動(dòng)力等生產(chǎn)要素成本不斷上升，投資和出口增速明顯放緩，主要依靠資源要素投入、規(guī)模擴(kuò)張的粗放發(fā)展模式難以為繼。
在這個(gè)籠罩國(guó)內(nèi)制造業(yè)的“寒冬”，究竟用什么來支撐住中國(guó)制造的現(xiàn)在與未來？一個(gè)共識(shí)是，管理創(chuàng)新是技術(shù)創(chuàng)新之外，能夠支撐中國(guó)制造的另一只巨手。通過提升管理水平，中國(guó)制造業(yè)企業(yè)將實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，真正從“中國(guó)制造”邁向“中國(guó)創(chuàng)造”。
與海爾一樣，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，制造業(yè)企業(yè)必須加速轉(zhuǎn)型才能贏得先機(jī)。在很多論壇，“創(chuàng)新”“互聯(lián)網(wǎng)+”成為熱門話題。但越是眾聲喧嘩時(shí)，越要潛心靜氣提升企業(yè)管理水平，華為、中興、寶鋼、聯(lián)想、格力、阿里巴巴等，沒有一家企業(yè)不在管理上下真功夫。越是在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，越是面臨紛繁復(fù)雜的變局，克敵制勝越需要固本培元、苦練內(nèi)功。
毋庸諱言，在企業(yè)管理方面，我國(guó)的企業(yè)家一直在學(xué)習(xí)。張瑞敏說自己是“現(xiàn)代管理學(xué)之父”彼得?德魯克的“粉絲”；柳傳志熱衷于閱讀各種各樣的企業(yè)管理類書籍。不過，中國(guó)擁有世界最大的市場(chǎng)、最偉大的變革、最多的消費(fèi)者，這必將催生最新鮮的實(shí)踐、最有特色的企業(yè)管理，也將誕生一批偉大的企業(yè)家。前不久，阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云榮獲2015年“復(fù)旦企業(yè)管理杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。他的感言有些意味深長(zhǎng)，“這些年，阿里巴巴在摸索中學(xué)習(xí)了很多企業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)，但是始終堅(jiān)信適合自己的，才是最好的，同時(shí)也相信在中國(guó)文化中可以找到企業(yè)管理和文化的精髓”。
在中國(guó)文化中找到企業(yè)管理和文化的精髓，這也許是中國(guó)企業(yè)家的最新貢獻(xiàn)，也將是塑造“中國(guó)制造”金字招牌的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力。
摘自《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》
